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检索条件:"关键词=顾客满意度指数模型 "
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上海国际青年旅舍顾客满意度研究被引量:3
《江苏商论》2010年第5期31-33,共3页匡红云 
顾客满意度已是一个比较成熟的话题,但在国际青年旅舍相关研究中鲜有涉及。本文结合国际青年旅舍的特点,对ACSI(美国顾客满意度数)模加以引申,构建新的适合国际青年旅舍的顾客满意度评价体系,通过问卷调查定量化地对上海国际青年旅...
关键词:顾客满意度指数模型 顾客满意度 感知质量 国际青年旅舍 上海 
基于SEM的城市社区卫生服务顾客满意度指数模型的实证研究被引量:5
《中国社会医学杂志》2013年第6期411-414,共4页罗庆 汪茂云 刘欢 卢祖洵 刘军安 
华中科技大学人文科学基金(25513001)
目的 通过实证研究对社区卫生服务顾客满意度指数模型进行修正,构建更符合社区特点的顾客满意度指数模型.方法 从2007~2009年,在武汉市城区5个具有代表性的社区卫生服务中心进行为期3年的顾客满意度问卷调查,利用Amos 17.0进行结构方程...
关键词:社区卫生服务 顾客满意度指数模型 结构方程模 
论高等教育评估中的顾客满意度测量被引量:39
《公共管理学报》2005年第4期85-89,共5页刘武 杨雪 
通过对高校现有评估方式存在缺陷的分析,提出在高等教育大众化的今天,高等教育要突出质量意识和服务意识,进而提出高等教育评估中应该引入顾客满意度测量,并对顾客满意度的基本理论模进行了阐述。通过对国外高等教育评估中应用顾客满...
关键词:高等教育评估 顾客满意度 顾客满意度指数模型 
基于SEM模对网红营销模式下顾客满意度的调查研究——以徐州市大学生为例
《建模与仿真》2022年第3期852-863,共12页鲁柯 杜凤娇 
当下,随着网红营销模式愈发流行,商家们不断在寻求新的盈利方法,可以说网红和电商的结合迸发出了无限的可能性。事实上,在疫情期间,网红营销模式为我国经济的协调发展做出了巨大的贡献,也加快了后疫情时期的经济复苏,其顺应时代的发展...
关键词:网红营销 顾客满意度指数模型 结构方程模 
顾客满意度指数模型的比较与借鉴被引量:2
《经济论坛》2006年第20期92-94,共3页张继武 
关键词:顾客满意度指数模型 个性化经济 发达国家 市场经济 商品流通 经济运行 
历史街区购物场所顾客满意度研究--广州状元坊案例被引量:22
《旅游学刊》2009年第5期48-53,共6页朱竑 郭婷 南英 
国家自然科学基金项目(40771067);广东省普通高校人文社会科学研究重点项目(05ZD790008);教育部新世纪优秀人才支持计划项目(NCET-07-0889)
尽管顾客满意度研究在相关领域已是一个研究颇久的话题,但在历史街区相关研究中鲜有涉及。本研究结合历史街区商业街(广州状元坊)的特点,对ACSI(美国顾客满意度数)模加以引申和改进,构建新的适合商业街的顾客满意度评价体系,并通...
关键词:顾客满意度指数模型 顾客满意度 感知质量 历史街区商业街 状元坊 
主题公园的顾客满意度研究——成都国色天乡案例被引量:2
《商业文化(学术版)》2009年第9期112-113,共2页陈舒婷 郑颖 
顾客满意度在相关领域已得到较为广泛的研究,但主题公园方面的相关研究仍鲜有涉及。文章以主题公园(成都国色天乡乐园)的特点为基础,对ACSI模加以改进引用,并通过问卷数据收集,采用里克特量表法,定量地对国色天乡乐园进行了实证研究...
关键词:顾客满意度指数模型 顾客满意度 主题公园 国色天乡 
构建我国医疗服务行业顾客满意度指数模型的设想被引量:24
《中国卫生质量管理》2005年第3期26-28,共3页刘桂瑛 王韬 
本文介绍了国外顾客满意理论的研究发展概况及其在医疗服务行业中的应用情况,将顾客满意理论引入医疗服务行业,分析这一理论在我国医疗服务应用中有所面临的问题,提出构建我国的医疗服务行业顾客满意度指数模型的设想。
关键词:构建 医疗服务 顾客满意度指数模型 
某三甲医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及影响因素研究被引量:2
《现代医院》2023年第6期942-945,共4页吕懿 罗爱静 肖睿 谢文照 王博熙 邹同康 
湖南省卫生计生委科研计划课题项目(B20180820);长沙市自然科学基金项目(KQ2014270)。
目的主要研究医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及其影响因素。方法基于用户满意度理论,构建医院科研全生命周期管理系统的用户满意度评价标体系,并编制调查量表;以某大三甲医院的科研人员为研究对象,获取175份有效样本,并对...
关键词:科研全生命周期管理系统 用户满意度 顾客满意度指数模型 医院 
直销行业顾客满意度指数模型实证研究被引量:3
《商场现代化》2010年第5期58-61,共4页王美娜 
在梳理相关文献和深访谈的基础上,构建出直销行业顾客满意度指数模型,并以230名直销顾客作为实证样本,对模中的假设关系进行了验证。研究发现,品牌形象、感知质量和感知价值等变量是影响顾客满意度的重要因素,其中,品牌形象的影响...
关键词:直销 顾客满意度 顾客满意度指数模型 
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