陕西省自然科学基金(02G11)

作品数：3被引量：13H指数：3
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相关作者：李纯青孙瑛郭承运雷亚萍李彩凤更多>>
相关机构：西安工业学院西安交通大学西安工业大学西安理工大学更多>>
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区域产业结构、人力资源及人口变化对经济增长的影响被引量：4
《科技导报》2006年第9期69-72,共4页雷亚萍 李彩凤 
陕西省自然科学基金项目(02G11);陕西省教育厅专项基金项目(02JK009)
采用产业结构、人力资源与人口变化对经济发展的贡献模型,以1993-2003年西安市各产业的GDP、从业人数和人口总数为基本数据,对其经济增长进行了实证分析。结果显示:西安市的第二、第三产业人均劳动生产率和经济贡献率远高于第一产业;而...
关键词：产业结构 人力资源 人口增长 经济贡献 
带有回报计划的动态客户关系管理模型及实验应用分析被引量：3
《运筹与管理》2004年第1期27-32,共6页李纯青 徐寅峰 董铁牛 
陕西省自然科学基金资助项目(02G11);陕西省教育厅专项基金资助项目(02JK009;03JK176)
在客户最大化效用及公司最大化CLV的动态环境下,对所提的带有回报计划的动态客户关系管理模型用于某超市的客户数据库中,发现模型的结果对这类客户是适用的,并给出了不同的客户状态空间对应的有效营销组合策略。结果表明:合适的回报计...
关键词：回报计划 动态客户关系管理模型 企业管理 客户效用 客户全生命周期价值 
互联网环境下服务质量决定因素的实证研究被引量：6
《科学学研究》2003年第z1期238-242,共5页李纯青 郭承运 孙瑛 
陕西省自然科学基金(02G11);陕西省教育厅专项基金(02JK009;03JK167)
为促进我国互联网商务的发展,本文根据传统环境下的SERVQUAL模型、技术采用模型和自服务技术理论,识别出了e 服务质量的决定因素,并提出研究模型及相应的假设。选择中国B—C网上经营环境为背景,以网络调研的方式收集了138份客户的样本数...
关键词：E-服务质量 决定因素 实证研究 问卷调查 
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