江苏省高等教育教改立项研究课题(无)

作品数：6被引量：29H指数：4
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顾客导向视野下的高职教育质量观被引量：4
《中国成人教育》2009年第23期43-44,共2页成丙炎 
2007年江苏省高等教育教改立项研究重点课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究";编号10
本文以管理论理论研究高职教育质量,直接引用顾客等术语以表现各类主体。明确了学生、家长、政府、企业都是学校的顾客,办学必须坚持顾客导向,站在顾客立场上思考,从顾客的需求出发,实现顾客价值、达成顾客满意并积极引导顾客需求。在...
关键词：顾客导向 质量保障 人才培养 科学研究 社会服务 
基于顾客导向的高职质量保障体系研究被引量：7
《黑龙江高教研究》2009年第10期131-133,共3页成丙炎 夏玲 
2007年江苏省高等教育教改立项研究重点课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究"
文章对顾客导向的高职质量保障模式进行了梳理和辨析,为高职内部质量保障模式的研究提供了概念框架。借助于模式研究思维方法,从高职教育自身的视角,研究得出了一个高职教育质量保障模式的分类矩阵。在明确了结构模式的基本原则的基础上...
关键词：顾客导向 质量 保障 结构 模式 
高职教学质量预警系统建构研究被引量：4
《职业技术教育》2009年第26期62-64,共3页成丙炎 夏玲 
2007年江苏省高等教育教改立项研究重点课题《基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究》(编号:10),主持人:成丙炎
危机管理的预警机制是预防危机、控制危机的有效手段。将预警机制沿用到高职教学质量保障领域中,可提前了解教学质量状况和教学运行态势,并采取措施防止教学质量下滑。教学质量预警内容包括教、学、管三方面。教学质量预警系统可分指标...
关键词：教学质量 预警系统 高等职 业教育 
基于顾客导向的高职质量保障模式分类矩阵被引量：2
《中国成人教育》2009年第13期77-78,共2页成丙炎 陆宁宁 夏玲 
2007年江苏省高等教育教改立项研究重点课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究";编号10
从概念层、逻辑层、物理层三个层面研究顾客导向的高职质量保证体系分类矩阵。概念层研究中,明确学生、家长、政府、企业都是学校的顾客,不仅仅质量要有所保障,办学也必须坚持顾客导向,站在顾客立场上思考,从顾客的需求出发,实现顾客价...
关键词：顾客导向 质量保证体系 概念层 逻辑层 物理层 
高职院校借鉴六西格玛管理的思考被引量：6
《中国成人教育》2009年第1期28-29,共2页冯国平 何彦 
2007年江苏省高等教育教改立项重点研究课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究"阶段性成果(课题编号:10)
六西格玛管理不仅仅用于制造流程,同时也是一种有效的提高服务性业务流程的管理方法和战略。六西格玛管理所强调的流程管理,可以动态地了解学生和教师的需求,评价学生和教师的满意度,有助于提高高校组织的绩效,为推动我国高职教育教学改...
关键词：高职教育 教学质量 服务 顾客满意 
基于顾客满意度的高职教育教学质量研究被引量：9
《中国成人教育》2008年第22期96-97,共2页冯国平 何彦 
2007年江苏省高等教育教改立项重点研究课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究"阶段性成果;(课题编号:10)
当前,教育质量问题日益突出,教育质量已成为我国高职教育改革和发展的中心议题,企业界提出的"以顾客为关注焦点、树立顾客满意"的新型质量观,为推动我国高职教育教学改革,提高高职教育教学质量,实现顾客完全满意提供了重要思路。高职院...
关键词：高职教育 教学质量 服务 顾客满意度 
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