商业银行客户关系管理

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经济新常态背景下该如何提升商业银行客户关系管理水平
《中国商界》2024年第8期92-94,共3页吴红英 
当前经济形势风云变幻,商业银行的运营与发展面临前所未有的挑战。传统的银行业务模式已经无法满足客户愈发多样化的需求。由此,客户关系管理逐渐成为商业银行提高综合竞争力的关键。通常情况下,客户关系管理是指商业银行通过建立和维...
关键词：客户关系管理 综合竞争力 商业银行 经济新常态背景 忠诚度 客户满意度 银行业务模式 运营与发展 
商业银行客户关系管理策略研究被引量：1
《智慧中国》2023年第9期92-94,共3页于潇 高天 
良好的客户关系对于商业银行持续发展具有重要意义,通过客户关系管理提升客户满意度,能够增强商业银行的竞争力。本文通过研究商业银行客户关系管理策略,为客户满意度提升提供参考。
关键词：商业银行 客户关系管理 客户满意度 
商业银行客户关系管理优化策略研究--以B银行为例被引量：1
《企业改革与管理》2023年第11期46-47,共2页薛楠 
随着经济全球化的持续推进,我国银行市场发生了重大变革。商业银行间对于客户的竞争日益激烈,使客户需求也逐渐增强,商业银行必须以客户为中心,提高银行内部经营能力。其中,维护好客户关系是其非常重要的竞争优势和发展重点,商业银行客...
关键词：商业银行 客户关系 维护 优化策略 B银行 
基于数据挖掘的商业银行客户关系管理研究
《今商圈》2023年第6期157-160,共4页杨倩雯 
在社会经济快速发展背景下,传统商业银行管理模式已无法满足新时期市场发展需求。新时期,商业银行只有明确数据挖掘的重要性,深入消费者市场,全方位、多角度、多层次地分析客户行为习惯与业务需求,高效率地完成数据采集、分析、分类以...
大数据背景下数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用研究——以ZG银行为例被引量：3
《产业科技创新》2023年第1期71-74,共4页卢吉剧 
基于人们各种活动按一定逻辑统计形成的大数据,逐渐影响着整个市场的行为。市场销售方通过对目标市场进行充分的大数据挖掘和分析,开展精准营销。本文从大数据发展背景和传统的客户关系管理的相关理论出发,以ZG银行为例,分析了ZG银行近...
关键词：客户关系管理 商业银行 数据挖掘 
经济新常态背景下提升商业银行客户关系管理水平的途径分析被引量：2
《中国市场》2022年第36期55-57,共3页郭恺怡 
经济新常态背景下,产业升级推动经济结构转型,对商业银行的基本业态与发展趋势产生深刻的影响,金融市场竞争主体增多,消费者需求快速迭代,商业银行传统的经营格局已无法适应经济新常态下的市场环境。客户关系管理是商业银行适应经济发...
关键词：经济新常态 商业银行 客户关系管理 
大数据金融在商业银行客户关系管理中的应用被引量：9
《金融科技时代》2021年第2期34-38,共5页宋冉 
本文通过搜集、整理、分析国内外关于商业银行客户关系管理的相关文献资料与研究成果,结合大数据背景下银行客户关系管理的现状,重点分析当前商业银行客户关系管理中存在的各类问题,并以商业银行各层级的目标客群为重点分析对象,结合现...
关键词：大数据 商业银行 客户关系管理 应用场景 市场竞争力 
基于大数据背景下商业银行客户关系管理研究被引量：3
《信息记录材料》2020年第6期172-173,共2页李建军 赵旭 
随着科学技术的发展,大数据技术逐渐被引入各行各业当中,体现在金融行业,大数据技术让商业银行迎来了难得一遇的发展机遇。与此同时,商业银行也必须面对大数据带来的各种挑战。本文将以大数据的内涵为出发点,浅析大数据背景下商业银行...
关键词：大数据 商业银行 客户关系管理 
商业银行客户关系管理培训项目设计的思考被引量：2
《人才资源开发》2019年第21期85-86,共2页蒋婕 
在全球化动态竞争的环境下,伴随着对外开放按下"快进键"和来自互联网金融的跨界"打劫",商业银行正面临着前所未有的挑战。从自身来讲,商业银行必须优化内部管理,更加注重客户关系管理,以应对全球化发展下的动态竞争环境。客户是银行的...
关键词：客户关系管理 互联网金融 利益相关者 商业银行 动态竞争环境 培训项目设计 服务对象 全球化发展 
互联网时代商业银行客户战略再思考被引量：2
《银行家》2019年第8期62-63,共2页刘向明 周诚卿 
客户是银行经营之基、发展之本、利润之源。客户工程作为一项基础战略工程,出现在诸多商业银行的发展规划之中,逐渐占据主导战略地位。'以客户为中心'的发展理念,成为当下诸多商业银行的共同选择。在新时期、新形势下,银行同业间产品趋...
关键词：互联网金融企业 客户战略 商业银行客户关系管理 客户全生命周期 客户规模 盈利模式 
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