电话银行

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加强商业银行员工行为管理的建议被引量：4
《现代金融》2014年第10期49-51,共3页盐城市农村金融学会课题组 朱余明 
随着经济形势的发展和内外部环境深刻变化,商业银行员工行为也不断变化,加强员工行为管理显得十分重要。本文从当前商业银行员工行为值得关注的几个问题入手,分析新时期商业银行员工行为特点、管理现状,并从员工负面行为可能造成的风险...
关键词：银行员工 行为管理 风险角度 业务操作 理财产品销售 资金往来 可疑交易 票据业务 业务岗位 电话银行 
以客户基础建设为核心赢“口碑”
《现代金融》2014年第8期20-21,共2页乔修慧 
随着市场竞争的日益加剧,每一家企业都会在竞争中变得越来越重视自己的客户服务,因为谁都明白,企业的成功既要争取到客户,又要能稳住客户,国有商业银行更是如此。随着农商行、邮储银行等同业金融机构在农村地区营销力度的不断加大,营销...
关键词：客户基础 经营战略转型 营销效果 农村地区 农商行 贵宾客户 金融机构 交叉销售 营销力度 电话银行 
论电子支付中相关银行的民事责任
《现代金融》2014年第7期47-49,共3页周笑笑 
随着电子技术的日新月异,各商业银行的电话银行、网上银行、自助终端、手机银行等新的电子支付业务不断推出,进入2014年,阿里巴巴"余额宝"的横空出世,成为公众议论的热点之一。商业银行及部分电子商务平台提供的诸多电子支付金融业务,...
关键词：电子支付 电话银行 民事责任 银行柜面业务 支付业务 电子商务平台 责任承担问题 商业银行 
提高信用卡产品效能的建议
《现代金融》2012年第8期56-56,共1页潘劲中 
首先要提高思想认识。扭转偏面追求发卡数量，忽视发卡质量的做法。着力找准发卡对象，注重职业、区域、年龄的选择。其次要优化信用卡用卡环境。加快ATM、POS等电子机具的投放速度，完善电话银行的服务功能，扩大网络覆盖面。积极拓展...
关键词：信用卡 产品 营销工作 思想认识 用卡环境 服务功能 电话银行 特约商户 
加快企业电子银行业务发展的建议
《现代金融》2011年第1期34-34,共1页朱湘艳 
近年来，电子银行业务已成为各银行重点和优先发展的业务品种之一。目前，已初步形成了包括网上银行、电话银行、手机银行等在内的电子银行交易渠道体系。但对于企业客户电子银行业务的拓展来说，无论从业务营销、产品功能还是客户服务...
关键词：电子银行业务 银行业务发展 企业客户 电子银行产品 业务品种 优先发展 网上银行 电话银行 
如何提高储蓄存款市场份额
《现代金融》2010年第8期47-47,共1页朱俊年 
一要切实发扬农行人“四走四串、四千四万”的优良传统，走群众路线，搞全员发动，同时加大计价考核力度，动员全行力量吸收储蓄。二要牢固树立“大储蓄”理念，实施资产、负债和中间业务交叉营销、捆绑营销，积极抢抓借记卡、电话银行...
关键词：存款市场份额 高储蓄 电话银行 第三方存管 群众路线 考核力度 交叉营销 中间业务 
商业银行网点规划经济评价研究被引量：6
《现代金融》2008年第3期11-11,共1页徐增标 郑垂勇 刘卫国 
目前。我国商业银行的主要经营方式仍然是凭借着网点众多的优势，为客户提供金融服务。在电话银行、网上银行、自助设备等经营方式尚未完全普及的形势下。商业银行网点的规划工作就显得非常重要．特别是要考虑到成本投入和效益产出问题...
关键词：网点规划 商业银行 经济评价 经营方式 经济效益 金融服务 电话银行 网上银行 
办理电话银行业务需做到“三提醒"
《现代金融》2006年第6期46-46,共1页刘志峰 
电话银行业务是一种新型服务手段。但由于其采用电话自动语音和人工座席等方式，缺少柜面人工核对，风险相应增大。因此，柜员在办理电话银行业务时需向客户做到“三提醒”：一是提醒客户必须妥善保管好客户号、客户服务渠道密码和业务...
关键词：电话银行业务 提醒 办理 客户服务 业务系统 服务渠道 服务手段 客户业务 密码 人工 
业务发展应加大科技投入
《现代金融》2003年第3期48-48,共1页鲍桢杰 
关键词：农业银行 科技投入 电子汇兑 金融机构 电话银行 网上银行 移动银行 自助银行 
电话银行风险防范的法律思考被引量：1
《现代金融》2001年第5期43-43,共1页吴斌 
电话银行诞生于90年代西方经济发达国家，是指银行与客户无需通过柜台，只需凭借电话有够完成相应的银行服务。电话银行业务一般包括自助电话银行、人工服务电话银行和电话直接银行，具体的业务范围主要包括私人理财、转收、金融投资、...
关键词：电话银行 风险防范 法律 对策 
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