电话银行业务

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电子银行业务反洗钱困境及对策研究
《甘肃金融》2014年第4期56-57,共2页赵连友 刘庆卫 
如今，电子银行业务已是日常支付结算的重要手段，由于其交易具有虚拟、便捷、跨界、泛在的特点，也成为洗钱的重要通道。电子银行业务是指商业银行等金融机构利用面向社会公众开放的通信通道或开放性公众网络，以及银行为特定自助服务...
关键词：电子银行业务 反洗钱 电话银行业务 电信网络 困境 网上银行业务 手机银行业务 社会公众 
电话银行业务主要风险分析及审计方法探讨
《现代商业银行导刊》2012年第5期23-25,共3页罗岚 奚淑玉 邢丽莉 
电话银行不受时间、空间限制，向客户提供7×24时不间断的金融服务，面向的客户群体既有个人，也有企业，还要为银行内部的客户经理、前台人员等提供支持。其风险有其自身的业务特点，主要表现在，一是业务关系通过电话对话方式进行，...
关键词：电话银行业务 风险分析 审计方法 金融服务 
电话银行业务的主要风险及审计方法
《中国内部审计》2012年第1期74-75,共2页罗岚 邢丽莉 
电话银行是利用电话为客户提供随时随地的24小时人工服务的金融服务渠道，它不与客户直接面对，通过信息系统识别客户后由客户自主或通过客服代表完成后续相关交易，操作流程存在一定的风险隐患，表现为客户信息泄漏、业务不当操作、咨...
关键词：电话银行业务 风险隐患 审计方法 客户身份识别 操作流程 信息泄漏 服务渠道 人工服务 
密码在电话银行业务中的法律地位和作用
《人民司法》2011年第10期77-81,共5页范德鸿 
【裁判要旨】电话银行已成为一种普遍、快捷的金融交易方式，而密码在电话银行交易中具有重要的法律地位和作用。密码的使用表明银行对交易者身份的鉴别以及对交易内容的确认，从而起到电子签名的功能。银行通过电话方式在审查核对储户...
关键词：电话银行业务 储户密码 法律地位 交易方式 服务功能 交易内容 电子签名 赔偿责任 
以创新引领发展
《中国金融家》2010年第9期72-75,共4页王少俊 
翻开记录中国银行深圳市分行发展历程的历史画卷,一幕幕激动人心的画面总是浮现在我们眼前：1986年在国内率先实现同城通存通兑,1988年在国内开通第一台ATM自动柜员机服务,1992年在国内首家开办电话银行业务,1996年在国内设立首家个人...
关键词：ATM自动柜员机 创新 电话银行业务 个人理财中心 深圳市分行 历史画卷 中国银行 通存通兑 
一起电话银行业务外包纠纷案带来的启示
《银行家》2010年第3期119-120,共2页刘泽华 潘红星 
基本案情 2007年10月26日,深圳某银行（以下简称＂A银行＂）和广州某人力资源公司（下称＂人力资源公司＂）签订《电话银行业务呼叫服务外包协议书》,约定如下：人力资源公司承包A银行的部分电话银行业务呼叫客户服务;A银行按协议向人...
关键词：银行业务外包 电话银行业务 纠纷案 人力资源 服务外包 2007年 客户服务 协议书 
关于将“支付机具下乡”纳入政府补贴项目的建议
《吉林金融研究》2009年第7期50-51,共2页徐良华 彭向民 
为全面了解农村支付环境建设情况，笔者近期开展了对农村居民应用电子化业务情况的典型调查。通过对1000户居民的调查显示：90％以上的农户没有使用过ATM机，没有办理过网上银行、手机银行、电话银行业务。问题存在的症结是：在农村地...
关键词：补贴项目 机具 政府 农村居民 电话银行业务 电子化业务 环境建设 典型调查 
东吴农商行再出便民新举措
《中国农村信用合作》2009年第6期73-73,共1页
近日，江苏省东吴农村商业银行（以下简称农商行）电话银行业务成功改版升级上线运营，全省统一短号为“96067”。省内客户直接拨打“96067”无需支付长途电话费，即可享受该行的服务。本次电话银行是东吴农商行为广大市民提供的一项重...
关键词：便民服务 东吴 电话银行业务 地方性金融机构 农村商业银行 金融服务 江苏省 电话费 
电话银行业务风险分析及对策研究
《科技经济市场》2008年第11期94-95,共2页陈辉 
电话银行是一项新兴的产业,它具有降低经营成本,提高服务效率、提升服务水平的重要作用,可以为客户创造更大的价值,为银行带来超额的利润。与传统银行业务相比,电话银行业务由于其独特的虚拟性和广域性,银行要面对来自外部、内部的各种...
关键词：电话银行 风险 对策 
账户金额离奇减少 银行承担损失
《共产党员（下半月）》2008年第8期40-40,共1页张迪 谢锐勤 
2007年8月，广东省东莞市的胡某在柜员机上查询款项，发现其账户上莫名其妙地减少了5．3万元。胡某马上向开户行中国某银行东莞市虎门支行查询，发现在7月30日的时候，有人通过电话银行从胡某的账户上转账3笔钱共5．3万元。令胡某纳闷...
关键词：电话银行业务 账户 金额 损失 支付方式 东莞市 柜员机 广东省 
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