电力客户

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构建地县配调统一同质化管理体系的实践
《大众用电》2025年第1期68-70,共3页吴光明 戴林斌 
县级配网调控机构(以下简称县配调)是市级调控机构(以下简称地调)的下级调度机构,接受地调的专业管理。县配调担负着配网调度运行业务,直接关系着广大电力客户的安全可靠用电。随着新型电力系统的加速建设和有源配电网的迅速发展,给配...
关键词：调度机构 配网调控 配网调度 有源配电网 新型电力 电力客户 同质化管理 地调 
供电服务风险防控知识讲座(2) 抢修服务风险防控
《大众用电》2024年第5期28-30,42,共4页邹晟 范铮 罗宇剑 
电力抢修服务是电网企业关注民生的业务,是连接供电企业与电力客户的纽带。因此,能否为电力客户提供优质的抢修服务、有效防控抢修服务风险已成为供电企业提高自身竞争力的重要手段。目前,抢修服务风险主要有到达现场超时限、抢修收费...
关键词：风险防控 供电服务 供电企业 电力客户 电力抢修 电网企业 案例解析 服务风险 
一种低压计量箱杆上简易安装装置的研制
《大众用电》2024年第1期39-40,共2页张潇 沈兵 吴国璋 伍周庆 尹谋 
随着乡村振兴战略深入推进,越来越多的农村客户需要在农田、鱼塘等场所安装计量装置抽水,计量箱只能安装在电杆上。该类场所附近只有电杆可以安装计量箱,安装环境复杂,对于电力客户和供电企业来说都存在较大的麻烦。
关键词：计量箱 计量装置 安装环境 供电企业 乡村振兴战略 电力客户 电杆 
架空配电线路故障抢修优化策略
《大众用电》2024年第1期47-48,共2页刘世杰 
配电网故障抢修已成为制约供电可靠性的重要因素之一,主要体现在故障抢修的质量好坏直接影响到高质量电能供应及产生的相关业务。现阶段,作为覆盖范围最广的架空配电线路故障抢修较大程度依赖于电力客户报修,呈现抢修超时严重、抢修响...
关键词：架空配电线路 供电可靠性 电能供应 故障抢修 配电网供电 技术水平 电力客户 优化策略 
文明创建添活力 凝心聚力谱新篇
《大众用电》2023年第12期F0002-F0002,I0001,共2页程莺 黄心怡 刘治国 
国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心)(以下简称中心)是国家电网有限公司首家集电能计量器具全寿命周期管理、电力客户服务业务运营、用电市场分析、电费业务及电力需求侧管理于一身的国网湖南电力直属运营保障单位。近两年来...
关键词：用电市场 电力需求侧管理 全寿命周期管理 文明创建 国家电网 电力客户服务 示范基地 计量中心 
高温下带电作业的“烤”验
《大众用电》2023年第7期F0004-F0004,共1页米娜 胡浩 
入夏以来,天气持续高温,国网怀化供电公司组织了12支带电作业队伍严阵以待,全力以赴守护电网安全可靠供电,为广大电力客户送去光明和清凉。图为该公司组织带电作业人员在怀化市洪江区10千伏洪横Ⅰ线021号杆安装隔离开关。
关键词：带电作业 隔离开关 可靠供电 电网安全 供电公司 电力客户 持续高温 怀化市 
国网岳阳供电公司建成首批“村网共建”示范点
《大众用电》2023年第4期26-26,共1页
“村(社区)电力客户的用电需求可以先找电力联络员网上办理或登记,供电所电力网格员(台区经理)定期上门收集,限期解决、及时回复,电力客户‘足不出村’就可以办理用电业务。”2023年3月10日,国网岳阳供电公司与湖南省岳阳县张谷英村签...
关键词：供电公司 用电业务 电力客户 张谷英村 示范点 供电所 网上办理 岳阳县 
基于卓越服务的新型电力客户关系管理体系探讨被引量：6
《大众用电》2022年第4期66-68,共3页刘扬华 彭海君 欧阳黎 
近年来,广大电力客户对供电服务需求已从“有电用”的初级阶段上升到安全、经济、可靠供电并能够快捷、方便地获得电力服务的高级阶段,对供电企业创新服务模式、延伸服务内涵提出了更高要求。随着新型电力系统建设、电力市场化改革的不...
关键词：客户关系管理 需求多样化 电力市场化改革 电力服务 供电企业 供电服务 新型电力 电力客户 
基于客户感知的电力抢修服务质量综合评价机制探析被引量：2
《大众用电》2022年第3期19-21,共3页邹晟 吴文娴 罗宇剑 肖湘奇 
电力抢修是电网企业关注民生的敏感业务,是连接电网企业与电力客户的纽带。随着人们的生活水平不断提高,人们对抢修服务水平提出了更高的要求。因此,能否为电力客户提供优质的抢修服务已成为供电企业提高服务水平的重要手段。如何对抢...
关键词：电力抢修 电网企业 电力客户 客户感知 供电企业 质量综合评价 抢修人员 管理人员 
用电信息采集现场故障诊断处理(1) 用电信息采集系统运维诊断处理原则及分析方法被引量：3
《大众用电》2022年第1期26-27,共2页陈石东 黄瑞 徐慧婷 
1采集系统概述用电信息采集系统(以下简称采集系统)作为智能电网和电力客户侧物联网的重要组成部分,在2009年由国网营销部组织编制发布了用电信息采集相关的一系列技术标准,同时提出"全覆盖、全采集、全费控"的建设目标,并在2013年完成...
关键词：用电信息采集 编制发布 电力客户 系统概述 技术标准 物联网 采集系统 故障诊断处理 
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