客户关系管理应用研究

作品数：16被引量：13H指数：2
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：鲍竹胡新徐惠民宋卫林刘惠传更多>>
相关机构：山东大学武汉大学天津大学华中科技大学更多>>
相关期刊：《大众科技》《福建江夏学院学报》《中文科技期刊数据库（全文版）社会科学》《现代电信科技》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
商业银行零售业务的客户关系管理应用研究
《市场周刊·理论版》2020年第49期100-101,共2页张芮 
当前经济不断发展,越来越多的人进入金融市场,使得当前金融市场的规模在不断扩大。在此过程中,这对金融业务发展产生了巨大的冲击。为解决这一问题,商业银行逐渐开发出了零售业务,而开展零售业务以能够获取到更加丰富的经济利益,在商业...
关键词：商业银行 零售业务 客户关系管理 
保险公司客户关系管理应用研究
《中文科技期刊数据库(全文版)社会科学》2018年第7期00215-00216,共2页王英霞 
随着经济、信息技术等的快速发展,各个行业都在经历着变革。如何与客户维持良好的关系、如何发展新的客户成为包括保险行业在内的各个行业经久不衰的话题。因此,客户关系管理在保险行业中显得尤为重要。本文通过介绍CRM模式理论、探讨...
关键词：保险 客户关系 CRM 
威海烟草客户关系管理应用研究
《山东社会科学》2016年第S1期224-227,共4页任晓东 
卷烟零售户是烟草行业长远发展的基石和战略资源,客户关系管理的不断提升是烟草行业持续健康发展的必然选择。本文首先通过对客户关系管理理论、客户需求理论、客户价值理论、差异化服务管理等的研究分析,理清了客户关系管理相关理论之...
关键词：客户关系管理 客户价值 客户需求 差异化服务 
我国保险公司客户关系管理应用研究被引量：1
《福建江夏学院学报》2014年第6期23-29,共7页赖素贞 
伴随我国经济的快速发展,保险公司的经济效益在逐步提高。然而,管理理念落后、管理体制不健全、信息技术应用不成熟的问题依然制约保险公司的发展。保险公司应从战略视角来研究客户关系管理,明确管理内涵的三个层次(理念层、体制层和技...
关键词：保险 客户关系管理 应用 
知识管理在企业电子商务中的应用研究
《经营管理者》2014年第31期293-293,共1页郭雪碧 
经济全球化步伐越来越快的今天,知识经济为代表的新经济开始占据市场主流地位。信息技术的高速发展,为企业电子商务展现了广阔的发展前景。企业电子商务每日都会产生海量的交易数据,知识管理能够从数据中挖掘出客户的共同特点和潜在需求...
关键词：电子商务知识管理客户关系管理应用研究 
乡村基投资有限公司客户关系管理应用研究
《经营管理者》2013年第23期180-180,共1页黄丹 
客户关系管理,一直是值得深入讨论的问题,有很多专家学者都对其进行了探讨研究。借鉴前人的研究,本文以乡村基投资有限公司为基点,运用文献归纳、理论研究法、比较研究等分析方法,对乡村基投资有限公司客户关系管理进行分析研究。希望...
关键词：客户关系管理 应用研究 乡村基 
塑料产品营销中的客户关系管理应用研究被引量：1
《经营管理者》2012年第04X期179-179,共1页潘岸新 
随着我国市场的日益全球化,市场竞争日趋激烈,产品同质化现象越来越严重。在此背景下,客户关系管理也越来越受到企业的重视。如何将客户关系管理运用于市场实践,已经成为众多企业思考的问题。然而,在我国塑料产品的营销中,仍然存在着客...
关键词：塑料产品 客户关系管理 产品营销 
数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究被引量：3
《大众科技》2012年第2期27-29,共3页白雪 
客户关系管理以客户为中心,深入研究客户行为,通过客户关怀提高客户满意度,进而提高企业的竞争力。而数据挖掘技术则为客户关系管理提供了强有力的技术支持。文章阐述了数据挖掘技术在客户关系管理中应用的研究背景和意义,并介绍了客户...
关键词：数据挖掘 客户关系管理 客户关系管理应用研究 
经济危机下中小型货代发展策略——客户关系管理应用研究
《物流科技》2011年第11期138-142,共5页姚晨 
重点从客户关系管理(CRM)切入点出发,论述中小型货代企业如何在危机下运用客户管理关系来保持竞争力并求得发展,这对于企业来说是必须面临的问题。如何吸引客户,保留客户,提高客户满意度,忠诚度也是企业生存的关键。
关键词：经济危机 中小型货运代理 客户关系管理(CRM) 客户满意度 忠诚度 
SaaS模式下的客户关系管理应用研究
《现代商业》2009年第35期214-214,213,共2页宁方华 张正华 
本文深入分析了当前SaaS模式下客户关系管理(CRM)应用现状及问题,在此基础上,提出相应对策:1积极传播Saas理念;2保障客户信息资料安全与系统稳定;3提供必要的个性化服务。
关键词：软件即服务 客户关系管理 在线服务 
全选清除导出
共2页<12>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部