客户生命周期

作品数：224被引量：547H指数：10
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：周娜邵培基蔡启明林彦曹兴中更多>>
相关机构：上海财经大学北京邮电大学上海交通大学东北财经大学更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金广东省自然科学基金上海市自然科学基金湖北省自然科学基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 学科=经济管理—产业经济x
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于谱聚类和客户生命周期的卷烟消费者价值研究
《商场现代化》2024年第20期1-4,共4页李玥 汤季蓉 李梦馨 李可 赵思邈 
本文选取H省3065家现代终端为研究对象,首先采用谱聚类和轮廓系数法对门店经营模式进行聚类,将零售门店分为三种类型,再基于改进后的客户生命周期模型进行消费者价值测算,同时使用现有价值、潜在价值和忠诚度三个维度确定八种消费者细...
关键词：客户生命周期 谱聚类 消费者价值分析 卷烟营销 客户分类 
基于客户生命周期价值的“加油权益卡”营销策略研究
《商业观察》2024年第25期111-115,共5页魏梦姣 
随着新能源汽车的快速普及和成品油市场竞争格局的不断变化,加油站行业面临着愈发激烈的市场竞争和客户需求变化,需要不断优化营销策略,提升客户忠诚度和整体运营效益。“加油权益卡”是近年来新兴起的加油站付费会员模式,在加油站营销...
关键词：加油权益卡 客户生命周期价值 轻油效益 
汽车行业数智化营销及运营模式研究--以珍岛信息技术有限公司为例
《上海商业》2023年第11期68-70,共3页邹继陈 李柯辰 
江苏省高职院校青年教师企业实践培训项目资助;2022年江苏省高职院校青年教师企业实践培训项目;珍岛信息技术(上海)股份有限公司(计划编号:2022QYSJ044)。
SMT是一个服务于汽车市场,集SCRM、市场活动、业绩管控为一体的中枢型工具,旨在打造行业客户信息资产管理的标杆。珍岛信息技术有限公司,作为汽车行业数智化营销及运营专家,专注于汽车行业私域客户资产及全链路智能营销解决方案的研究...
关键词：数字化转型 社会化客户关系管理 客户生命周期 
以客户生命周期管理推动寄递业务高质量发展
《邮政研究》2023年第5期44-48,共5页芮勋 叶晓敏 吕敏辉 高陆军 
遵循客户生命周期四阶段即考察期、形成期、稳定期、退化期的规律,根据各阶段客户特征,对标竞品,构建邮政寄递客户生命周期闭环管理机制:在考察期精选客户,丰富客户“蓄水池”,不断“蓄客”;在形成期精耕细作,建联批量“获客”;在稳定...
关键词：客户 生命周期 闭环管控 寄递业务 
儿童摄影机构客户生命周期策略探讨——以K公司为例
《大众投资指南》2019年第14期259-259,共1页崔宇 
本文基于客户生命周期理论,以K公司为例对儿童摄影机构的客户关系管理进行研究。儿童摄影是摄影中的新兴行业,通过研究其客户生命周期的发展和策略可有效延长生命周期的长度、深度和广度,提高客户满意、客户忠诚和客户价值,减少客户流失。
关键词：客户生命周期 儿童摄影 客户关系管理 
基于RFM的汽车售后服务业客户分类的研究
《锋绘》2019年第6期249-250,共2页张婧 
提出汽车售后服务企业客户消费的RFM模型,通过AHP法得到汽车售后服务业RFM指标的权重,并应用K-means聚类法对客户进行分类。分析各类客户的客户等级,并结合指标权重对各类客户进行客户价值比较分析。实证研究表明本文所提出的模型和方...
关键词：客户生命周期价值 客户分类 RFM K-MEANS聚类算法 
CleverTap通过亚马逊云计算服务的数字化客户体验能力认证
《计算机与网络》2019年第11期73-73,共1页陈于芬 
全方位客户生命周期管理平台Clever Tap近日宣布,该公司已通过亚马逊云计算服务(AWS)的数字化客户体验(DCX)能力认证。这是对Clever Tap凭借成熟的技术和深厚的专长,帮助客户实现并提升数字化用户体验的一种莫大认可。该公司针对营销自...
关键词：客户体验 计算服务 数字化 亚马逊 认证 端到端解决方案 客户生命周期 管理平台 
大数据在新零售中的应用被引量：1
《信息与电脑》2017年第21期124-126,共3页姜文秀 
随着数字化技术的发展,在大数据驱动变革的时代背景下,传统零售行业面临着Online&Offline品牌品类逐渐趋同的问题,转变营销模式势在必行。数字化技术已被逐渐应用在传统实体零售的每一个环节,实现用户数字化、门店数字化、渠道数字化、...
关键词：客户生命周期 RFM 个性化(人物)标签 智能聚类(客户分群) 大数据营销 
基于RFM多层级客户价值模型的客户细分研究被引量：26
《商业经济研究》2017年第5期55-57,共3页熊兰 高炳 
广东省自然科学基金(9151063201000064)
传统的RFM模型被广泛地应用于各类零售企业、银行和通信等行业,通过对基于RFM模型的客户细分的应用研究,本文首次提出对于零售企业的基于RFM模型的客户终身价值的评价应该对企业的所有产品分类,创建基于RFM的多层级客户价值模型,并利用S...
关键词：客户细分 客户生命周期价值 客户价值 RFM 营销策略 
构建服务体验全视图 探索用户体验新模式
《通信企业管理》2017年第2期24-27,共4页王立芳 吴琴 
传统的服务质量监督体验以围绕服务标准的事后检查为主,且在执行中由于业务庞杂、分公司较多,各省公司/专业公司各自独立开展体验工作,很容易存在效果良莠不齐、脚本设计重复、有效经验不可共享等问题。为此,构建一套从客户体验感知出...
关键词：质量监督 用户体验 事后检查 移动业务 客户体验 客户生命周期 服务标准 新兴业务 电信业务 基础业务 
全选清除导出
共7页<1234567>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部