客户为中心

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以客户为中心赢得转型主动
《加油站服务指南》2025年第3期3-3,共1页本刊评论员 
2024年,我国成品油消费量3.9亿吨,同比下降2.4%。此前行业的预测是,中国成品油消费2030年达峰,即便最多提前一两年。现实情况是,我国成品油消费达峰拐点出现提前了6年。这让2024年成为我国成品油市场里程碑式转折的一年。形势虽然严峻,...
关键词：能源行业 成品油市场 以客户为中心 能源转型 成品油消费 革命性变化 加油站行业 多元化发展 
“全业务、全流程”互动式营销服务管理
《农电管理》2025年第3期19-20,共2页徐巍 
“全业务、全流程”互动式营销服务管理实施背景贯彻“以人民为中心”的发展理念,全面提升服务水平的需要随着分布式能源、电动汽车、微电网和各种新型用能设施广泛大量接入,电力用户对高品质、多元化的供电服务需求不断增长。面对新时...
关键词：供电服务 客户服务水平 供电企业 电力客户 分布式能源 以客户为中心 生活用电 电动汽车 
联想“星火人才”点燃数字化燎原之势
《培训》2025年第2期73-78,共6页李军远 
数字化转型,人才为先。联想全球供应链借以“星火计划”为数字化转型培养了一批先锋人才,继而点燃数字化燎原之势。自2017年起,联想全球供应链(Lenovo Global Supply Chain,以下简称GSC)便致力于数字化转型,旨在通过以客户为中心的服务...
关键词：数字化转型 客户体验 成本控制 以客户为中心 全球供应链 服务理念 产品和服务 
找准着力点 实现“用好电”
《中国电力企业管理》2025年第5期88-88,共1页臧阳 张经纬 
2024年以来,国网山东省电力公司青岛供电公司(以下简称“青岛供电公司”)坚持以客户为中心,推广馈线自动化系统,提升供电质量,推行政电业务联合办理,升级服务品质,并推进“高效办成一件事”,优化客户感知,全力推动电力客户从“用上电”...
关键词：服务品质 用好电 客户为中心 高效办成一件事 
中原消费金融:以客户为中心,构建高效能研发交付模式
《中国信用卡》2025年第2期41-46,共6页许志锋 
随着人工智能、大数据、区块链等新一代信息通信技术不断涌现,金融科技作为技术驱动的金融创新,成为深化金融供给侧结构性改革、增强金融服务实体经济能力的重要引擎。数字经济的蓬勃兴起为金融创新发展构筑广阔舞台,数字技术的快速演...
关键词：中原消费金融 客户为中心 高效能研发交付模式 金融科技 人工智能 大数据 区块链 数字经济 
“品质工程”建设的核心内容探析
《施工企业管理》2025年第2期77-79,共3页杨发兵 臧宏鹏 
传统的“监管合一”模式日益暴露出与现代化企业管理不相适应的种种弊端,并在一定程度上起着阻碍和限制的负面作用。局总部建立质量管理部至今,行使企业独立的质量管理体系职能,自此形成了完整的质量管理决策、保证、监督三大体系及管...
关键词：质量管理体系 质量理念 精益建造 管理决策 以客户为中心 现代化企业管理 三大体系 管理机制 
易客发推出Eclipse Pro
《广东印刷》2025年第1期66-66,共1页无 
秉承继续提供适合未来世界的印前和印刷解决方案的愿景,易客发正式推出其最新的印版技术——Eclipse Pro。这种先进的免处理印版是基于易客发以客户为中心的理念——环保(Ecology)经济(Economy)以及便捷(Extra Convenience)以优化效率...
关键词：免处理 以客户为中心 印刷解决方案 可持续增长 印前 优化效率 ECLIPSE 
产品质量可靠性创新“最佳实践”案例 华海通信可靠性管理体系持续推动水下通信技术创新发展
《产品可靠性报告》2025年第2期36-36,共1页张莉 汪海礁 邵月 王宏全 
华海通信技术有限公司是全球领先的跨洋海底光缆通信解决方案提供商,顶尖技术领域的国际化高科技企业。华海作为中国第一、全球前四的海洋通信系统解决方案供应商,自2008年公司成立以来,始终秉承以客户为中心的理念,在产品技术方面不断...
关键词：核心专利 高科技企业 质量可靠性 水下通信 以客户为中心 通信可靠性 最佳实践 华海 
数智引领,运营无界——“银行数字化运营”专栏总结与展望
《中国信用卡》2025年第1期24-25,共2页简志雄 
伴随时代的变迁,传统银行经历了从最初以线下为主的营销服务阶段到将基础业务能力线上化的网上银行、手机银行创立阶段。在数字化背景下,充分认识到行业环境、客户行为已改变,“以客户为中心”、以数字化为支撑、提供线上线下协同的普...
关键词：工商银行 普惠金融 营销服务 线上线下 数字化转型 网上银行 手机银行 以客户为中心 
基于客户旅程地图的航空公司营销转型路径探讨
《空运商务》2025年第1期29-32,共4页严静 
在当今跨渠道、多触点和随时在线的消费生态中,旅客的购买行为发生了显著变化。他们更加依赖数字化渠道来了解和选择航空公司,并期望获得全链路高质量的服务。航空公司的客户满意度不再仅仅取决于单一触点的服务质量,而是与旅客在整个...
关键词：塑造品牌 购买行为 航空公司 以客户为中心 营销转型 客户满意度 市场竞争 服务质量 
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