客户忠诚

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商业银行加强客户基础建设的对策
《现代金融》2018年第11期11-12,共2页高亚杰 
近年来,受互联网金融的冲击,市场竞争加剧,商业银行规模效益日渐微弱,客户忠诚度与粘性降低。从传统的产品竞争到如今客户资源与市场份额的抢占,商业银行面临新一轮的转型与升级。本文分析了当前形势下商业银行在客户基础建设方面存在...
关键词：客户忠诚度 商业银行 基础建设 市场竞争 规模效益 市场份额 客户资源 产品竞争 
推进零售业务标准化转型需要整体观
《现代金融》2016年第7期3-5,共3页李厚网 
金融环境(客户需求)变化给银行零售业带来了新挑战,同时,新技术的应用,又为银行零售业带来了新思维。当前基层行零售业务面临的突出问题是网点、人员和公私联动优势没有得到充分发挥,业务流程和产品创新与客户及市场变化和新技术运用不...
关键词：客户忠诚度 新技术运用 联动营销 营销环境 组合优化 团队建设 贵宾客户 存款规模 自助设备 整体观 
论基层农行企业文化建设与核心竞争力提升
《现代金融》2016年第4期12-14,共3页盐城市农村金融学会课题组 陆昊帆 
本文从农业银行企业文化建设内涵释义入手,解读企业文化建设的现实意义,并就农业银行基层行如何加强文化建设,提升核心竞争力做一些探讨。
关键词：企业文化 愿景目标 规范化服务 金融竞争 经营宗旨 人力资源管理 竞聘上岗 价值创造力 客户忠诚度 建设内涵 
省会城市农行增强竞争力的路径被引量：2
《现代金融》2015年第10期11-13,共3页南京市农村金融学会课题组 朱曙光 
南京既有大量优质的金融资源,也为银行业注入了诸多的竞争因素。本文通过分析新形势下南京农业银行面对的内外部挑战与机遇,探讨如何尽快实现"强市强行"发展目标。
关键词：外部挑战 客户忠诚度 竞争因素 传统商业银行 存款保险制度 弯道超车 泛长三角区域 中间业务 战略布局 综合经营 
四抓”促对公存款增长
《现代金融》2015年第2期56-56,共1页初涛 
一是＂抓龙头＂,大力增加机构类存款。紧紧抓住龙头,采取＂攻一点带一批＂的策略,加强与政府部门的联系,积极参与非税收入、国库集中支付、社保、基金等项目的招投标工作;重视对财政系统的金融服务,全力合作、全程服务,力争提高市场份...
关键词：存款增长 资金汇划 投标工作 临柜人员 公司类 对公 资金流向 客户忠诚度 客户资金 贷款企业 
用互联网思维拓展专业市场金融业务
《现代金融》2014年第10期40-41,共2页农业银行盐城分行课题组 黄勇 
在小微金融领域,各类专业市场被大多数金融机构认为是当前打造新的利润增长点和成功实现自身转型升级的重要市场。但随着竞争的加剧,这片曾经的"蓝海"也演变成了竞争惨烈的"红海",商业银行对专业市场的营销拓展也进入了转型期,如何以更...
关键词：专业市场 金融业务 金融机构 客户忠诚度 结算工具 渠道营销 经营策略 电子银行 手机银行 信贷文化 
“以客户为中心”的高端客户经营转型探讨——以农业银行某基层经营行为例
《现代金融》2014年第8期29-31,共3页苏州市农村金融学会课题组 胡晓蕾 胡啸红 
利率市场化是我国金融改革、金融市场国际化的必经之路。本文站在零售业务发展转型的角度,以农行某基层经营行为例,通过现状解析、问卷调研和数据剖析,深入分析利率市场化进程中,农行如何通过提升高质量的金融服务来增加客户粘性,降低...
关键词：客户忠诚度 贵宾客户 经营转型 市场国际化 资金成本 利率市场化进程 问卷调研 因子分析 贵宾服务 排队现象 
基层行如何加强客户基础建设
《现代金融》2012年第5期54-55,共2页刘冰 
培育优秀的营销文化。以信用为基础，做到规范营销、诚信营销，与客户建立起良好的合作关系，提高客户忠诚度。强化渠道建设。要加强电子银行与全行业务的融合，尽可能把传统业务嫁接到电子银行系统，加快自助机具的采购和安装速度，
关键词：客户忠诚度 基础建设 基层行 电子银行系统 营销文化 传统业务 诚信营销 合作关系 
从客户忠诚视角探寻银行客户关系管理被引量：1
《现代金融》2012年第1期37-38,共2页赵恒华 
商业银行作为营销金融产品和货币信用业务的特殊企业,其竞争战略的核心就在于吸纳、维护客户,扩大市场份额。而忠诚客户是企业的无形资产,能为企业带来竞争优势,谁赢得了忠诚客户,谁就赢得了市场和发展先机。提高对忠诚客户重要性的认识...
关键词：客户关系管理 客户忠诚度 商业银行 特殊企业 忠诚客户 市场份额 信用业务 金融产品 
如何实施客户管理精细化
《现代金融》2011年第11期56-56,共1页缪志平 
要细化完善营销体系，在拓展优质客户上下功夫。充分运用分行开发的层层认系统，建立健全客户经理、大堂经理、柜员的全员营销机制，强化整体营销合力。要精细测算客户贡献度，在调整优化客户结构上下功夫。要深化客户关系管理，在提升...
关键词：管理精细化 优质客户 客户关系管理 沟通协调机制 客户贡献度 客户忠诚度 营销体系 客户经理 
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