护理投诉原因

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护理投诉原因分析与处理技巧
《大健康》2021年第5期0025-0025,共1页韩薇 
在我们的日常生活当中,人们的社会文化水平和对健 康的知识水平在不断地提高,同时患者的法律观念和自我 保护意识也是非常强烈,所以患者就会在医院里与护理人 员产生一些大大小小的摩擦,那么其中有一项就是因为护 理的原因而被投诉。
关键词：护理投诉 原因分析 处理技巧 
急诊输液室护理投诉原因分析及对策被引量：1
《人人健康》2019年第5期48-48,共1页黄丽华 
在我国医疗机构中急诊输液室进行护理工作时出现投诉的情况并不频繁,根据我院实际情况归纳后发现多数与护理人员的技能水平、态度问题相关,本文首先分析了当前急诊输液室发生护理投诉的主要原因,进而提出了相应的改进对策。
关键词：急诊输液室 护理投诉 原因分析 对策 
急诊输液室护理投诉原因分析及对策被引量：2
《中国校医》2018年第5期340-341,共2页孙环云 秦玉玲 蒋欣 
南京农业大学医疗专项课题(Y0201700437)
目的探讨2014—2016年急诊输液室护理投诉的原因,进行分析并提出行之有效的护理对策。方法采用回顾性调查,统计这2年急诊输液室护理投诉情况,并对原因进行分析。结果 2年内护理投诉共26起,完全属实22起,占84.62%,从责任护士、管理者、患...
关键词：急诊处理 输注 静脉内/护理 护士病人关系 病人 
医院输液区护理投诉原因与管理措施被引量：1
《中医药管理杂志》2017年第19期184-185,共2页郑燕燕 王苏珍 刘晶晶 
目的:探讨输液区护理投诉常见原因,并探讨相应的管理措施。方法:选择医院输液区2014年10月~2015年10月收治的200例患者作为对照组,实施常规护理。选择2015年11月~2016年11月收治的200例患者作为观察组,实施全方位护理。结果:观察组患者...
关键词：输液区 护理 投诉 原因 措施 
儿科门诊护理投诉原因分析及对策被引量：1
《中外女性健康研究》2016年第14期67-67,72,共2页李娜瑛 
目的:探讨儿科门诊护理投诉原因及对策。方法:回顾性分析2015年7月至2016年7月期间我院儿科护理投诉事件85例,对其发生原因进行总结,探讨相关处理对策。结果:儿科门诊护理投诉原因与护理技术能力不佳、服务态度差、护士因素等有关。结论...
关键词：儿科门诊 投诉原因 对策 护理 
体检科护理投诉原因思考及对策被引量：2
《基层医学论坛》2015年第18期2537-2537,2546,共2页刘志苹 
随着医疗改革的不断深入,人们的法律意识也不断增强,大众对医疗的服务水平和质量要求越来越高,群众的满意度已经成为各医疗体检机构的首要问题。如果体检过程中发生的非正式投诉不能引起我们足够重视的话,会引起体检人员的强烈不满,直...
关键词：体检科 护理投诉 体检人员 投诉原因 体检过程 法律意识 意度 护理人员 质量要求 体检机构 
基层医院68起护理投诉原因分析与防范对策被引量：1
《中国乡村医药》2015年第8期84-86,共3页金蕾 朱承勤 
目的分析护理投诉发生的原因,探讨防范对策,消除纠纷隐患,建立和谐融洽的医疗、护理环境。方法对2009年1月至2013年12月发生在该院的68起护理投诉进行分析。结果服务态度生硬占投诉率最高41.2%(28起),其次为工作责任心不强、护患沟通不...
关键词：护理投诉 投诉原因 防范对策 年轻护士 
患者输液过程中常见护理投诉原因分析与对策被引量：4
《中国实用护理杂志》2015年第z2期-,共2页刘秀云 
目的：分析患者输液过程中常见护理投诉原因与护理对策。方法归类2012年9月至2013年12月于我院输液室出现的输液问题45例，分析护理投诉原因，即包含护理人员职称以及工龄和被投诉对象之间的关系。结果投诉类型方面，口头投诉为21例，...
关键词：输液 护理 投诉原因 
急诊儿科护理投诉原因分析及防范对策研究
《今日健康》2015年第2期315-315,共1页宋林 
目的：探究急诊儿科护理投诉原因及防范措施。方法：选取我院2013年1月-2014年12月急诊儿科出现的80例护理投诉案件为研究对象，对护理资料进行详细的分析。结果：在本次研究中因为沟通障碍投诉的有30例，比例为37．5％。因为医疗费用...
关键词：急诊儿科 护理投诉 防范措施 
探讨论肝胆外科护理投诉原因
《医学美学美容（中旬刊）》2015年第2期709-709,共1页李龙云 
目的研究分析肝胆外科护理投诉的原因及应对护理投诉的对策。方法选择2013年1月至2014年7月收集本院肝胆外科住院治疗的10例患者对护理人员的投诉资料进行回顾性分析，研究肝胆外科住院患者护理投诉的原因，探讨肝胆外科应对住院患者护...
关键词：肝胆外科 护理投诉 原因 
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