信任修复

作品数：128被引量：675H指数：16
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民事诉讼证人出庭:出庭率、驱动模式与治理转向
《华东政法大学学报》2024年第5期170-183,共14页刘鹏飞 
2019年度天津市哲学社会科学规划项目“多数主体侵权纠纷的共同诉讼研究”(项目号ZX20190116)的阶段性研究成果。
证人出庭是发挥证言功能的关键环节。实证调研显示,对民事诉讼证人出庭率低的印象与实践并不吻合,新《证据规定》对证人出庭率提升作用疲弱,新时期证人出庭陷入程序约束软化、证言功能虚化和证言排除理由异化的困境。基于证人出庭作为...
关键词：证人证言 出庭率 驱动模式 出庭必要性 信任修复 
网约车平台的信任修复策略研究
《心理学进展》2024年第10期438-444,共7页李卓斐 周佳雯 李庆功 
近年来,网约车为人们带来了便利出行,但同时也引发了诸多恶性事件,导致消费者对其的信任度大大降低。为此,本研究通过两个研究考察了不同的信任修复方式对于修复用户对网约车平台信任的效果。研究一考察了三种信任修复方式对信任修复的...
关键词：网约车 信任修复 信息修复 
日本医疗致歉信的信任修复策略研究——以日本医院网络公开致歉信为例
《医学与哲学》2024年第20期64-69,共6页白雪 
2022年日本学术振兴会特别研究员项目(22KF0273)。
致歉信在医患信任修复中发挥着重要作用。基于对日本医院网络公开的致歉信的分析,总结出四类致歉策略及与信任修复的关系:一是通过使用致歉动词或套语展示医方的正式态度;二是通过反省并承担责任提升医方的可信度;三是通过陈述事实并提...
关键词：医疗话语 信任修复 话语策略 医患关系 日本医疗致歉信 
基于感知公平理论的公共危机事件后政府信任修复研究
《工程管理科技前沿》2024年第3期76-82,共7页彭小宝 李梦莹 徐彪 
国家自然科学基金资助项目(71874080,72374101);国家社会科学基金资助项目(23BGL069)。
从公平视角探讨政府信任修复的机理,对于危机管理和信任修复领域具有重要的理论和现实意义。本文基于感知公平理论和归因理论构建了政府信任修复模型,分析了公共危机事件后公众感知公平、危机事件归因对政府信任修复的作用机理,并采用...
关键词：公共危机事件 信任修复 感知公平理论 归因理论 
心理归因机制对优化医患沟通策略的影响被引量：1
《中国医学人文》2024年第5期12-17,共6页梁慧 姚晓娟 
多项研究已经充分肯定了医患沟通在促进医患关系,确保医疗服务质量、患者满意度和治疗效果中的关键作用。但关于青年医师医患沟通能力提升的作用机制研究,尤其是心理机制的研究还未被充分关注。青年医师作为医院人才的新兴力量,在医疗...
关键词：医患沟通障碍 信任修复 归因机制 沟通策略 
食品召回策略对信任和购买意愿的影响被引量：3
《中国农业大学学报》2024年第3期301-310,共10页王晓妍 田懿行 陈红华 
国家社会科学基金项目(21BGL247)。
为促进落实我国食品召回制度,有效应对食品安全危机后消费者信任和购买意愿降低的问题,保障企业可持续发展,采用情境模拟实验的方法,基于全国1 053份消费者调查问卷,研究食品召回策略对消费者信任和购买意愿的影响,探究信任违背类型和...
关键词：食品召回 信任 信任修复 购买意愿 消费者 
信任违背下的慈善组织公众信任修复研究被引量：1
《社会工作与管理》2024年第1期45-52,共8页刘勇 
国家自然科学基金面上项目“全媒体政务舆情识别预警机制、传播演化机理及回应引导模式研究”(71974182)。
公众信任是慈善组织运行的重要支撑,慈善组织在公众信任违背下应该通过一系列措施来实现公众的信任修复。信任违背下的慈善组织具有多种具体的信任修复策略,也可以建立不同类型的信任修复策略组合。慈善组织信任修复策略对信任修复结果...
关键词：慈善组织 公众信任 归因机制 公众个体特质 信任修复 
失信后的慈善组织情感修复策略与公众信任修复
《武陵学刊》2024年第1期63-72,共10页刘勇 
国家自然科学基金项目“全媒体政务舆情识别预警机制、传播演化机理及回应引导模式研究”(71974182)。
信任是慈善组织的灵魂,慈善组织信任违背事件发生后一般都会采取一系列信任修复措施以实现公众信任修复。情感修复策略是慈善组织信任修复的重要策略,对公众信任修复具有显著影响,但是这一影响主要通过公众感知等心理因素间接施加;公众...
关键词：慈善组织 情感策略 信任修复 公众感知 公众个体特质 
如何修复遭到破坏的信任?——信任修复的研究综述
《心理学进展》2024年第1期298-305,共8页谢雨馨 
信任是良好人际关系的基础,然而当今社会个体信任度降低,日常交往中不乏违背信任的事件。违背发生后,如何实现有效的信任修复,避免陷入信任危机,是信任研究领域和应急管理实践的核心议题之一。本文概述了现有文献中信任修复的定义,并总...
关键词：信任修复 信任违背 人际关系 
企业新媒体危机公关声明中的信任修复话语策略研究被引量：2
《山东外语教学》2023年第6期10-20,共11页黄慧 易平理 
江西省学位与研究生教育教学改革研究一般项目“以学习共同体为依托的商务英语研究生科研创新能力培养模式研究与实践”(项目编号:JXYJG-2021-046)的阶段性成果。
在新媒体上发布危机公关声明是企业应对危机时修复信任的常用措施。本研究借鉴系统功能语言学的元功能理论和信任修复话语分析的最新研究成果,建构系统功能视角下企业信任修复话语分析框架,借助LancsBox语料分析工具,分析企业危机公关...
关键词：信任修复 元功能 话语策略 危机公关声明 新媒体 
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