公众满意

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基层便民服务中心服务创新与公众满意度提升策略分析
《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》2025年第4期131-134,共4页梁小香 
基层便民服务中心是深化“放管服”改革、推进基层治理体系和治理能力现代化的重要抓手。作为整合基层管理服务资源、实行统一高效服务的综合性平台,其服务质量直接关系到社会治理成效和群众获得感。随着人民群众多层次多样化服务需求...
关键词：基层便民服务中心 服务创新 公众满意度 
地方政府社会保障服务的公众满意度变迁趋势及结构差异研究——基于中国社会状况综合调查的实证分析
《经济社会体制比较》2025年第2期121-134,共14页朱火云 马仕龙 丁煜 
福建省社会科学基地重大项目“福建省农村互助养老服务体系构建研究”(项目编号:FJ2022JDZ014);暨南大学“宁静致远”项目“基于共同生产的老年友好型社区高质量发展研究”(项目编号:23JNQMX07)。
地方政府社会保障服务的公众满意度是衡量社会保障高质量发展的软指标。文章基于“中国社会状况综合调查”(CSS)2006~2021年八期的重复截面数据,构建了“分层年龄—时期—队列—方差函数”回归模型(HAPC—VFR),深入刻画了21世纪以来公...
关键词：地方政府 社会保障 公众满意度 变迁趋势 结构差异 
政府处置媒介如何影响公众满意度?——基于中国某市12345政务服务平台的实证研究
《公共管理与政策评论》2025年第2期69-86,共18页金惠杰 王刊良 付东普 
国家自然科学基金面上项目《多任务线上社交推介活动的关键设计特性及其效果研究》(72171228);首都高端智库研究重大项目《深化北京“热线+网络”为民服务模式研究》(GDZK20220107005)。
有效处置公众诉求是在线政务服务的核心环节,改善政府与公众之间的互动过程对提升公众诉求体验尤为重要。作为沟通信息的载体,政府处置媒介是影响政民互动有效性的关键因素,本文旨在探究处置媒介丰富度特征对公众处置满意度的作用。基...
关键词：电子政务 政民互动 媒介丰富度 公众满意度 
网络问政中政府回应的公共价值偏好与公众满意度
《情报探索》2025年第2期94-101,共8页贾可盈 
[目的/意义]网络问政是信息技术发展和执政理念创新的产物。网络问政中的政府回应能力是我国数字治理能力的体现。但如何有效回应公众关切,提高网络问政效果仍是亟需解决的问题。[方法/过程]从公共价值理论视角切入,将人民网“领导留言...
关键词：网络问政 政府回应 公共价值偏好 公众满意度 
基于政府数据开放的公众满意度影响因素研究
《西安石油大学学报(社会科学版)》2025年第1期59-66,75,共9页陈敏灵 郭新院 赵需要 
教育部人文社会科学青年基金项目(18YJC630046);陕西省科技厅软科学项目(2021KRM202);西安市社科规划基金重大项目(23GL36);西安市科协决策咨询课题(202302A)。
公众满意度是测度政府服务质量和公众体验感最直接的指标,研究影响政府数据开放的公众满意度的因素,增强公众的政治参与度、为数据进一步开放提出对策建议。在已有研究基础上扩展了公众满意度的影响因素,从公众感知质量、数据质量、平...
关键词：政府数据 数据开放 公众满意度 影响因素 
成都市武侯区政府购买居家养老服务满意度研究
《社会科学前沿》2025年第2期395-400,共6页郭玉儿 付梦杰 杨仁杰 王云炀 李中毅 彭鑫燚 
我国正向深度老龄化社会迈进,养老问题已成为我国亟待解决的关键问题。为探究政府购买居家养老服务的实施效果,文章以成都市武侯区为例,从服务对象的满意度入手展开研究。通过文献梳理与理论研究,结合问卷调查、实地访谈与案例分析等方...
关键词：政府购买公共服务 政府购买居家养老服务 公众满意度 
书写生态文明建设新画卷
《浙江人大》2025年第1期28-30,共3页王鹏灵 贾李曦禺 
“今年2至11月,实现单月PM2.5连续10个月同比改善,单月最高改善幅度27.6%。”“生态环境公众满意度全省排名较2023年上升15名,同比增幅、提升位次均居金华第一。”……近年来,永康市牢牢把省人大环资委“五个四”规则作为工作指导,以生...
关键词：生态文明建设 公众满意度 生态环境 探索创新 PM2.5 永康市 统筹推进 重要抓手 
全面从严治党公众满意度的影响因素研究——基于2023年地方推进全面从严治党成效调查数据的分析
《行政与法》2025年第1期14-26,共13页杜治洲 卢佳琦 
国家社科基金重大项目“新时代地方推进全面从严治党的实践探索、成效评价与经验总结”,项目编号:22ZDA035。
党的十八大以来,党中央坚定推进全面从严治党向纵深发展,全面从严治党工作取得重大成效。2023年地方推进全面从严治党成效调查数据显示,全面从严治党公众满意度在区域上存在差异,呈现出东高、中西低的特点。选人用人规范程度、党内法规...
关键词：全面从严治党 公众满意度 区域差异 反腐败 
社区体育服务公众满意度对城市居民主观幸福感的影响:体育锻炼的中介作用
《体育科技文献通报》2025年第1期83-86,90,共5页兰宇航 刘刚 曹蓝玉 
湖南省教育厅优秀青年项目(项目编号:20B241)。
目的:探讨社区体育服务公众满意度对城市居民主观幸福感的影响以及体育锻炼的中介作用。方法:采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法,运用公众满意度量表、主观幸福感量表、体育锻炼等级量表,对327名城市居民进行调查研究...
关键词：主观幸福感 公众满意度 体育锻炼 
地方政府危机处理与媒体沟通能力的提升路径——以四川江安“7·12”重大爆炸着火事故为例
《记者观察(中)》2025年第1期71-73,共3页赵丹 欧阳雨婷 
江西省“双高”领军人才培养工程资助项目;2023年洪城文化领军人才资助项目。
突发公共事件会对社会稳定和人民生命财产安全构成重大威胁,地方政府作为最直接的管理与响应主体,其危机处理能力和媒体沟通策略直接影响着事件处理效率和公众满意度。以四川江安“7·12”重大爆炸着火事故为例,该事件不仅造成了人员伤...
关键词：着火事故 公众满意度 提升路径 危机处理能力 事件处理 生命财产安全 信息沟通能力 江安 
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