服务质量标准

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QKK模式在智慧家庭服务品质提升中的应用
《中国质量》2024年第4期112-117,共6页金矾 赵杨 白翠琴 
智慧家庭是国家重点关注的新兴信息技术产业,是国家刺激消费升级政策的重点领域。际随着“5G+AICDE”(人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算)技术不断发展,中国移动应对产业发展需求,积极实施“数智生活+”计划,聚焦娱乐、教育...
关键词：智慧家庭信息化解决方案(HDICT) QKK质量管理机制 服务质量标准 
乡村民宿服务质量标准的内容质量测度研究被引量：5
《海南大学学报（人文社会科学版）》2023年第6期120-128,共9页尹正江 王欢 黄崇利 冯迪 
海南省自然科学基金高层次人才项目(720RC569;722RC632);海南大学人文社会科学研究创新团队资助(HNSKTD202025)。
乡村民宿的高质量发展需要高质量的标准来引领,但现有多数乡村民宿服务质量标准却因其内容质量欠佳而难以发挥应有的引领作用。有关乡村民宿服务质量标准内容质量评价方面研究成果的缺失和对乡村民宿服务质量问题研究的不足是导致乡村...
关键词：乡村民宿 服务质量 标准 内容质量 测度 
破难题 办实事 助力养老机构等级评定全面推开——《<养老机构等级划分与评定>国家标准实施指南(2023版)》解读
《中国民政》2023年第15期38-39,共2页宛时进 陈曦 
政策出台为深入学习贯彻习近平总书记关于加快建立全国统一的养老机构服务质量标准和评价体系的重要指示精神,推动实施《养老机构等级划分与评定》国家标准,在民政部养老服务司指导下,民政部社会福利中心、全国社会福利服务标准化技术...
关键词：养老机构 社会福利服务 等级评定 政策出台 等级划分 服务质量标准 国家标准 实施指南 
守底线 促规范 强监管 全面推动上海养老服务高品质高质量发展
《上海质量》2023年第6期17-20,共4页无 
我国已进入需要全面加快发展养老服务业的窗口期。习近平总书记在2016年主持召开中央财经领导小组第十四次会议时强调,要按照适应需要、质量优先、价格合理、多元供给的思路,尽快在养老院服务质量上有明显改善,加快建立全国统一的服务...
关键词：养老服务业 多元供给 领导小组 适应需要 服务质量标准 中央财经 养老机构 养老院 
如何制定课后服务质量标准:佛罗里达州的经验
《教育参考》2023年第1期55-60,共6页吴威 赵映川 
课后服务质量标准是决定课后服务质量的关键要素,深度系统推进课后服务质量标准改革是规范课后服务活动、保证课后服务质量的重要途径。美国佛罗里达州课后服务质量标准帮助该州在短短两年内跻身全国课后服务评估排行前列,实现后来者居...
关键词：课后服务 质量标准 佛罗里达州 
物业服务合同纠纷呈现的特点及建议
《公民与法（审判版）》2022年第8期39-39,共1页
博爱县法院统计结果显示,该院2015年至2021年,共受理物业服务合同类案件627件,年均受理案件数为90件。案件数从2015年的9件起,呈逐年上升趋势。2022年上半年,就已受理69件。经分析发现此类案件主要有以下三个特点:1.管理标准不明引发矛...
关键词：物业服务合同 物业公司 物业管理 服务质量标准 收费标准 博爱县 收费项目 案件数 
2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动成效明显
《中国民用航空》2022年第4期98-98,共1页
2021年,民航局开展的“民航服务质量标准建设年”主题活动取得了较好的成效,民航服务水平得到有效提升。在标准建设方面,出台《公共航空运输旅客服务管理规定》,实现国内、国际运输服务管理模式的一体化,更好地保护消费者的合法权益。...
关键词：服务质量标准 旅客服务 民航服务 文件体系 国际运输服务 管理模式 消费者的合法权益 公共航空运输 
乡镇供电所服务管理模式探讨
《大众用电》2022年第2期64-66,共3页周奕希 
供电服务是乡镇供电所的重要工作,部分员工对国家电网供电服务质量标准和用电客户服务规范执行不力,严重影响供电服务的品牌建设。主要原因:一是服务观念陈旧,习惯于凭经验考虑问题,忽视服务质量标准和规范;二是服务方式或方法简单,不...
关键词：服务管理工作 供电服务 服务质量标准 开拓创新意识 服务管理水平 乡镇供电所 客户满意度 用电客户 
《养老机构服务安全基本规范》实施
《社会与公益》2022年第1期12-12,共1页
习近平总书记十分关心关爱老年人,强调要提高养老院服务质量,加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系。党中央、国务院高度重视养老服务标准化工作,作出系列决策部署;2021年10月印发的《国家标准化发展纲要》提出了实施养老和家政服...
关键词：发展纲要 养老机构 家政服务 强制性国家标准 服务质量标准 行业标准 标准化工作 养老服务 
国内客运航空公司航班正常率提升至85.57%
《厦门航空》2021年第8期24-24,共1页
7月9日,中国民用航空局召开2021年上半年工作专题新闻发布会。会上,民航局运输司司长于彪表示,从今年年初开始,民航局在全行业开展“民航服务质量标准建设年”主题活动,同时结合开展党史学习教育,针对服务痛点、难点问题。
关键词：航班正常率 服务质量标准 民用航空局 专题新闻 航空公司 国内客运 发布会 民航局 
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