高校图书馆用户

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用户关系管理视角下大学图书馆空间再造实践与思考——以南京师范大学图书馆为例
《大学图书馆学报》2024年第6期50-56,共7页徐洁 姜晓云 
江苏省高校图工委教改研究课题重点项目“未来学习中心背景下图书馆‘第二课堂’建设研究”(编号:2024JTZD07)的研究成果之一。
“以用户为中心”是大学图书馆工作的战略目标和方法指引。在图书馆情境下,用户关系管理理论是“以用户为中心”的具体体现,对大学图书馆发展具有重要的指导作用,也对图书馆空间再造具有较强的适用性和实践价值。文章从用户关系管理视角...
关键词：高校图书馆用户 用户关系管理 图书馆空间再造 以用户为中心 
新技术条件下高校图书馆用户服务转型优化策略研究
《河南图书馆学刊》2024年第9期87-89,共3页阎婷 
随着信息技术的迭代发展和高校用户的需求升级,服务转型成为高校图书馆当前重点开展的任务之一。新技术条件下,高校图书馆应顺应时代发展需要,创新服务形式,为教学、科研、休闲提供更好的资源和服务支撑,不断优化用户阅读体验。文章基...
关键词：高校图书馆 新技术条件 服务转型 优化策略 
知识建构框架下地方高校图书馆用户关系管理的实践探索被引量：2
《大学图书馆学报》2024年第4期51-57,共7页刘志国 陈威莉 王景文 
华北理工大学人文社会科学重点培育项目“知识建构情境视阈下李大钊革命思想的构建逻辑和实践意涵研究”(编号:ZD-RW-202410)的研究成果之一。
加强用户关系管理是高校图书馆高质量发展的必由之路。文章基于知识建构理论,界定了图书馆用户关系管理的四个纵向维度,包括实体空间建设、知识资源建设、促进社会互动和用户主体建设,与用户关系管理横向流程交叉,共同构成了图书馆用户...
关键词：用户关系管理 知识建构 地方高校图书馆 
高校图书馆用户未来学习中心采纳意愿影响因素研究
《国家图书馆学刊》2024年第3期49-58,共10页张海 段荟 孔晔晗 
未来学习中心是高校图书馆与元宇宙、数字孪生以及人工智能等信息技术有机融合衍生的新模式和新业态。为了解用户对未来学习中心的认知及态度,本研究通过半结构化访谈获取原始数据资料,借助扎根理论对原始文本数据进行二次加工和编码分...
关键词：未来学习中心 采纳意愿 情感认知 信息过载 
融合心理偏好标签的高校图书馆用户画像构建实证研究
《情报探索》2024年第6期93-101,共9页王素娜 吴锦辉 
教育部人文社科基金项目“基于用户画像的高校图书馆精准服务模式构建及实证研究”(项目编号:20YJC870002)成果之一。
[目的/意义]汇聚心理偏好标签的用户画像标签体系,可以有效提升高校图书馆开展用户个性化服务的精准化程度。[方法/过程]通过融入问卷调研获取心理偏好满意度,基于用户服务场景与用户属性、用户行为等标签共同汇聚刻画高校图书馆用户画...
关键词：用户画像 精准服务 随机森林 高校图书馆 
基于推拉理论的高校图书馆用户吸引力影响因素的实证研究
《图书情报研究》2024年第2期56-64,共9页朱菲 唐文惠 汪青 
[目的/意义]对高校图书馆用户吸引力的影响因素进行调研与分析,了解图书馆对比外界环境、资源的优劣势,掌握用户实际需求,为改进图书馆服务,提高用户吸引力提供参考和指引。[方法/过程]基于推拉理论,以图书馆用户为研究对象,从外界环境...
关键词：推拉理论 高校图书馆 用户吸引力 偏最小二乘法 
基于GEM-AHP-可拓学高校图书馆用户满意度分析
《黑龙江科学》2024年第9期62-67,共6页高娈 李远 陈伟 尹建辉 
国家自然科学基金“面向AI的用户偏好与信任研究:基于任务结构化程度与信息解释水平的视角”(72001056);黑龙江省社科研究规划项目(19GLC160);黑龙江省博士后基金(LBH-Z18052)。
为探索图书馆用户满意度影响因素,实现高校图书馆综合服务水平提升,推动高校图书馆发展,运用群组决策特征根法(GEM)对初选指标进行筛选,建立关键指标体系并构建AHP判断矩阵。运用AHP确定满意度因素权重排序,按其权重值排序进行有针对性...
关键词：高校图书馆 用户满意度 群组决策特征根 层次分析 物元可拓学 
加强用户关系管理,提升图书馆服务质量--以东南大学图书馆为例被引量：9
《大学图书馆学报》2024年第1期17-22,39,共7页王学琴 李爱国 
“以用户为中心”是图书馆开展服务的核心理念。东南大学图书馆基于用户关系管理相关理论,开展用户关系管理的实践探索,细分用户、掌握需求,多渠道建立用户强交互关系,在用户参与、用户受益等方面取得了较好的成果,期望能为高校图书馆...
关键词：高校图书馆用户 用户关系管理 图书馆服务质量 
数智时代高校图书馆用户数字素养教育研究被引量：1
《科技资讯》2024年第4期233-236,共4页张琴 
江苏省高校哲社一般项目(项目编号:2023SJYB2286)。
随着数字化技术的快速发展,提升用户数字素养已成为当务之急。综述了数智时代下用户数字素养教育的研究现状,探讨了研究的目的和意义,并归纳了研究方法、成果和不足。旨在梳理现有研究成果,提出研究方向:制定统一的数字素养教育标准和...
关键词：数智时代 高校图书馆 用户教育 数字素养教育 
高校图书馆用户画像构建与精准服务模式研究被引量：2
《图书馆学刊》2023年第9期57-62,共6页张若雅 储开稳 徐旭光 陈娜 瞿冬霞 
2020年度JALIS数字图书馆专题研究项目“基于社会化精准服务提升馆员专业能力的研究”(项目编号:2020KT08)的研究成果之一。
用户画像是高校图书馆实现精准服务和智慧服务的重要工具。对高校图书馆开展精准服务的现实需求进行分析,从用户特点出发,通过数据采集、数据处理、数据更新、数据可视化等步骤为用户画像进行模型建构,据此提出针对学习型、科研型、管理...
关键词：高校图书馆 精准服务 用户画像 
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