保险消费

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AIGC场景下保险消费者知情权保护因应
《中国保险》2024年第3期45-50,共6页徐开程 
近年来,保险行业数字化发展呈现加速态势,AIGC保险科技逐渐兴起。2022年底,美国OpenAI公司发布生成式人工智能聊天机器人ChatGPT。依靠庞大参数量的大语言模型(LLM)预训练,ChatGPT展示出了强大的人机交互体验。有国外学者指出,AIGC未来...
关键词：保险消费者 保险行业 定制化 金融服务 AIG 语言模型 人机交互 参数量 
保险理赔
《中国保险》2023年第11期8-9,共2页王国军 
保险理赔是保险合同履行的核心部分。理赔管理作为保险公司的核心业务之一,其效率和效果直接影响保险公司的业绩、形象、竞争力,乃至在行业的声誉。然而,保险“理赔难”恰恰是我国保险市场的一个痼疾,理赔服务中存在着理赔流程复杂、处...
关键词：保险合同 保险理赔 我国保险市场 保险消费者 保险公司 保险产品 理赔服务 理赔难 
保险科技破解理赔难题被引量：1
《中国保险》2023年第11期14-16,共3页陈京春 
理赔是保险业务的一个重要环节,也是保险合同履行的核心部分。理赔服务中存在着理赔流程复杂、理赔处理时效慢等各种问题,这些问题一直是保险消费者关注的焦点。多年来保险行业一直在坚持不懈地探索解决和突围之路,各家保险公司不断尝...
关键词：保险合同 保险消费者 理赔服务 保险行业 保险业务 突围之路 保险公司 持续提升 
基于商业模式画布搭建互动式保险商业模式被引量：1
《中国保险》2023年第1期37-42,共6页马雨轩 孙文慧 黄汶 
健康险保费增长乏力新冠肺炎疫情刺激下,民众保险意识迅速提升,保险消费高速增长。据银保监会统计,2020年、2021年上半年健康险保费增速分别为19.7%、7.9%,随着疫情进入常态化防控阶段,2022年同期保费收入为5341亿元,同比增长4.0%,相比2...
关键词：复合增长率 保险意识 健康险 保险消费 保费收入 商业模式 互动式 保监会 
“保险+健康管理”模式的实践探索与未来展望被引量：2
《中国保险》2022年第8期18-21,共4页朱铭来 陈思颖 
2019年以来,我国政府陆续出台相关政策鼓励推动健康保险与健康管理的融合发展,未来二者的组合式发展将成为健康险市场打破困局的必然趋势。基于国际实践探索的经验,我国“保险+健康管理”应注重打通健康产业链,建立全方位、多层次的发...
关键词：保险消费者 健康险 健康保险 实践探索 政策鼓励 健康管理服务 保险公司 整合资源 
代理退保中相关风险与监管新启示被引量：2
《中国保险》2021年第6期35-39,共5页张梦雅 
一年一度的全国银行业保险业"3·15消费者权益保护教育宣传周"刚刚落下帷幕,一起代理退保案件的报道便引发公众关注。2020年12月,广东省开平市人民法院审理判决了一起代理退保案件。此案件中,代理机构在没有保险从业资质的情况下,自称...
关键词：消费者权益保护 保险消费者 退保 保险公司 代理机构 广东省开平市 新启示 保险业 
上半年保险消费投诉案件稳中有降
《中国保险》2018年第9期3-3,共1页吴杰 
近日，银保监会发布了（《关于2018年上半年保险消费投诉情况的通报》。上半年保险业消费投诉总案件47900件，较上年同期下降0．72％。其中，保险合同纠纷投诉46896件，占投诉总量的97．90％，较上年同期下降0．77％；涉嫌违法违规投诉1...
关键词：投诉案件 保险消费 保险合同纠纷 投诉情况 消费投诉 违法违规 同期增长 保监会 
场景化重构保险与消费者的连接
《中国保险》2018年第9期32-36,共5页马向东 
互联网保险发展的一个主要动能就是场景化，场景化保险凸显了互联网的核心优势，凸显了互联网保险的创新性及对传统保险的颠覆性，重构了保险消费者与保险企业的连接。
关键词：保险消费者 保险发展 场景 连接 重构 互联网 传统保险 保险企业 
中小险企需借助保险科技细分领域
《中国保险》2018年第5期4-5,共2页施辉 
日前，80后、90后已经成长为中国中产消费能力最强的群体，这个群体现在的购买量每年以14％-17％的速度增长，这意味着年轻的中产群体将是未来保险消费的主力群体，保险业差异化发展的时代也随之到来。现阶段，最重要的任务是产险行业...
关键词：保险消费 细分 科技 差异化发展 消费能力 群体 80后 90后 
保监会印发《2018年保险消费者权益保护工作要点》
《中国保险》2018年第4期3-3,共1页
近日，保监会印发《2018年保险消费者权益保护工作要点》，要求强化保险公司维护消费者权益的主体责任，督促保险公司切实提高和改进保险服务质量。
关键词：消费者权益保护工作 保险公司 保监会 印发 主体责任 服务质量 
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