医患关系管理

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相关领域：医药卫生政治法律更多>>
相关作者：苏小强刘虹金玲王伟王佳更多>>
相关机构：兰州大学第一医院山东大学南京医科大学山西医科大学第一医院更多>>
相关期刊：《国际护理学杂志》《中华医院管理杂志》《南京医科大学学报（社会科学版）》《管理观察》更多>>
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客户关系管理范式下住院患者的管理研究与价值分析被引量：2
《中国卫生标准管理》2023年第14期52-57,共6页施峰 禹贵平 
在医患关系日趋复杂化和严峻化的背景下,医疗纠纷和医疗事故不断恶化和升级。这对医患关系的优化和提升提出了新的要求。良好的医患关系对防范医疗纠纷的发生起到积极的作用。它离不开对住院患者信息反馈的价值分析与科学管理。其中最...
关键词：住院患者 患者价值 医患关系价值 医患关系管理 信息反馈价值 医院发展 
三级医院医患关系管理现状分析与应对策略被引量：7
《现代医院》2022年第12期1843-1845,1857,共4页王伟 水黎明 高尚 范瑞 陈骏 
浙江省卫生健康科技计划(2022KY293)。
医患纠纷事件的发生,会加剧社会的不安定,为了保障社会的和谐稳定,就需要构建和谐的医患关系,尽可能减少医患之间的矛盾事件发生,促进医疗体系的健康发展。但目前受医院管理体制不健全、部分医务人员缺乏医德、患者对医生期望过高等因...
关键词：医患关系 三级医院 医疗服务 医院管理 应对策略 
PDCA循环理论在医院医患关系管理中的应用被引量：1
《中国卫生标准管理》2022年第17期83-86,共4页丁秀萍 
江苏省医院协会医院管理创新研究课题(JSYGY-3-2018-351);江苏现代医院管理研究中心课题(JSY-3-2018-055)。
目的探讨医院医患关系管理中PDCA循环理论的使用。方法回顾性选取2019年2月—2022年2月江苏省老年病医院分院患者60例,依据管理时间分为常规医院管理组(2019年2月—2021年8月)、PDCA循环理论组(2021年9月—2022年2月)两组,各30例,统计...
关键词：医院医患关系管理 常规医院管理 PDCA循环理论 医疗服务管理类投诉 服务满意度 技术满意度 医患关系满意度 
中医技术理论知识宣讲对医患关系管理的积极影响
《中医药管理杂志》2022年第16期216-218,共3页吴朦 
目的:探索中医技术理论知识宣讲在急诊科医患关系管理中的应用效果。方法:随机选择2019年8月—2021年3月在医院治疗的急诊患者116例为研究对象,随机均分为对照组与观察组各58例,对照组应用常规的管理办法,观察组添加中医技术理论知识宣...
关键词：中医技术 理论知识 宣讲 医患关系 
基于医患关系管理的住院医师医业素养提升策略分析被引量：7
《重庆医学》2018年第24期3231-3232,共2页何艳君 刘向莉 
重庆市高等教育教学改革研究立项项目(163042)
住院医师规范化培训作为医学生毕业后教育的重要组成部分,对提高医生的综合素质具有重要意义。但目前的住院医师规范化培训主要注重临床技能,而忽视了人文素养的培养。本文针对住院医师规范化培训中存在的相关问题,提出了医业素养的概念...
关键词：医患关系管理 住院医师 人文素养 规范化培训 毕业后教育 综合素质 临床技能 政策规范 
基于数据挖掘技术的医患关系管理系统开发研究
《医学信息》2017年第19期11-14,共4页袁顺星 李章昊 左其群 蒋璐 
江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目(编号:201610313022Z)。
目前,由于医患纠纷风险管理不足,医患关系的发展日益紧张.为了满足减少社会医患纠纷的迫切需求、最大程度地挖掘医患关系数据的价值,系统设计了基于C/S架构的医患关系管理系统,通过建立医患纠纷数据库,利用数据挖掘技术分析医患纠纷数据...
关键词：医患关系 大数据 数据挖掘技术 医疗数据 
医患关系管理的研究进展被引量：2
《蚌埠医学院学报》2016年第3期413-415,共3页彭静 张武丽 张静 唐启寿 
安徽高校省级人文社会科学研究重点项目(SK2014A313);蚌埠医学院人文重点研究基地项目(BYFK14137);蚌埠医学院研究生科研创新计划项目(Byycx1526)
医疗纠纷的加剧和医患关系的恶化是医院面临的首要问题,严重影响着医院运行的正常秩序和社会的安定和谐。加强对医患关系的有效管理逐渐成为国家、社会、医院亟待解决的问题。本文通过对国内外医患关系管理的制度、系统以及评价指标等...
关键词：医患关系管理 医疗纠纷 综述 
文化冲突视域下的当代中国医患关系管理研究被引量：2
《昆明理工大学学报（社会科学版）》2016年第1期19-23,共5页陈默 
医患文化不是独立存在的,它与社会整体的伦理文化、个体的文化心理、社会的医学文化等紧密关联。虽然医患文化强调的是医患双方文化中"同"的部分,但医患冲突恰恰由彼此文化中的"不同"部分激发引起,因而医患文化主要意指医患文化冲突。...
关键词：医患关系 文化冲突 医患文化 医患关系管理 文化导向 
加强医患关系管理 构建和谐医患关系被引量：1
《管理观察》2015年第19期184-185,188,共3页周全湘 佘福强 曹显明 
近年来,医疗纠纷、伤医、杀医、打砸医院事件频发,医患关系紧张,要构建和谐医患关系必须加强医患管理。本文旨在深入分析当前医患关系紧张的主要原因,从而找到改善医患关系管理的对策,为妥善缓解医患矛盾提供一些粗浅建议和方法。
关键词：医患关系 管理 对策 
江苏部分医院医患关系制度管理现状研究被引量：3
《南京医科大学学报（社会科学版）》2015年第3期225-228,共4页宋强 刘虹 
江苏省社科研究文化精品课题"江苏省医患沟通管理模式研究"(13WS-063)
从医患关系的制度管理与管理制度的必要性、重要性、有效性、条件性和执行力五个方面设计调查问卷,进行问卷调查和数据统计分析。发现不同岗位、职位的被调查者对这五个方面认识不足。将当代先进的制度创新思想和制度设计理论,融入医患...
关键词：医患关系 医患关系管理 管理制度 制度管理 
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