赵晓兰

作品数：5被引量：46H指数：4
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供职机构：首都医科大学附属北京同仁医院更多>>
发文主题：医院管理患者投诉体验经济国际惯例卫生体制改革更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《中华医院管理杂志》《中国医院院长》《中国医院》《中国预防医学杂志》更多>>
所获基金：首都医学发展科研基金更多>>
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门诊投诉患者的特征描述及其原因分析被引量：9
《中华医院管理杂志》2009年第8期556-557,共2页倪鑫 韩德民 赵晓兰 赫捷 徐建立 刘峰 常文虎 曾多 刘芳 邰隽 郭福勇 何铁强 刘东国 赵琼妹 
首都医学发展科研基金（2005-1201）
随着社会发展和法律制度的逐步健全，人们的维权意识不断增强，我国的医疗投诉数量逐年攀升。患者的特征分析较多的应用在患者满意度调查中，较少有研究关注其与患者投诉的关系。患者的特征可能会是影响患者投诉的内在因素，从另一个角...
关键词：门诊投诉 特征描述 原因分 患者满意度调查 患者投诉 法律制度 维权意识 医疗投诉 
从体验经济到体验医疗被引量：1
《中国医院院长》2008年第11期74-76,共3页倪鑫 赵晓兰 
提供非我莫属、不可复制、不可转让的美好的医疗感受和体验。
关键词：医疗 经济 核心竞争力 持续发展 可复制 
层次分析法在评价医院感染管理质量中的应用被引量：9
《中国预防医学杂志》2006年第4期267-270,共4页王严 赵晓兰 宋佩茹 
目的试图从确立医院感染管理指标体系及目标树入手,建立医院感染管理的评价模式。方法运用层次分析法对医院感染的管理质量进行评价,该法是以医院感染管理工作内容与质量要求,确立各项考核指标及等级划分,并用一致性指标(C.I)检验对比...
关键词：层次分析 目标树 医院感染管理 质量控制 
浅析国外医疗质量管理被引量：10
《中国医院》2002年第2期13-16,共4页韩德民 赵晓兰 
全球经济一体化是世界信息经济时代发展的必然趋势,加入WTO给我国的医疗卫生行业带来了前所未有的机遇和挑战,政府主管部门将逐步解除对医疗卫生系统的保护,参照国际惯例对医疗机构进行宏观管理。本文希望通过介绍国外医疗质量管理的一...
关键词：医疗质量管理 医院企业化经营 国际惯例 中国 卫生体制改革 
谈医院的宏观管理与微观调控被引量：18
《中华医院管理杂志》2002年第1期21-25,共5页韩德民 赵晓兰 张盼弟 刘亚平 罗涛 
关键词：医院管理 宏观管理 微观调控 
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