宋秀梅

作品数：30被引量：67H指数：5
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供职机构：广州铁路职业技术学院更多>>
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发文领域：文化科学自动化与计算机技术经济管理建筑科学更多>>
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“三合一”馆员工作室——图书采购模式的新平台被引量：4
《图书馆建设》2015年第8期55-57,61,共4页宋秀梅 
广东图书馆学会研究课题"高职院校图书馆专业化服务研究";项目编号:GDTK0931;广州铁路职业技术学院2013年院级重点课题"高职院校图书馆服务质量评价体系构建的研究实践";项目编号GTXYZ1308的成果之一
广州铁路职业技术学院图书馆主动深入教学一线,创新管理体制,建立了提升"馆藏利用率、读者满意度、馆员专业技能"的"三合一"馆员工作室。"三合一"馆员工作室开展了"专业导向性采购、读者需求采购和馆藏建设需求采购",设立了"馆藏资源建...
关键词：馆员工作室 图书采购 读者需求 馆藏建设 
依托协会开辟高校图书馆社会化服务的新尝试
《河南图书馆学刊》2014年第11期38-40,共3页宋秀梅 
广东省图书馆科研课题"高校图书馆社会化服务研究"的阶段成果之一;项目编号:GDTK1265
文章先简述高校图书馆开展社会化服务的必要性及困境,随后介绍了广州铁路职业技术学院图书馆家电维修协会、阳光学堂协会、阳光爱心协会和环保宣传协会等系列协会活动的开展情况,总结了协会活动开展的成功经验和共性,指出协会活动的开...
关键词：高校图书馆 协会活动 社会化服务 
图书馆采编业务外包风险及控制被引量：10
《图书馆研究》2014年第5期52-54,共3页宋秀梅 
2013年广州市哲学社会科学项目"广州基层图书馆管理外包创新模式研究"(项目编号:13G20)研究成果之一;2013年广州铁路职业技术学院院级重点课题"高职院校图书馆服务质量评价体系构建的研究实践"(批准号GTXYZ1308)的研究成果之一
简述图书馆采编业务外包产生的背景,分析业务外包后潜在的对馆藏质量、图书馆人员学习能力的影响以及信息不对称等风险。提出图书馆可从合理确定业务外包的范围、实行公开招标合理选择书商、建立有效的沟通机制、实时监督外包业务质量...
关键词：图书馆 采编业务 业务外包 风险控制 
图书馆服务补救探讨被引量：3
《河北科技图苑》2014年第4期72-73,71,共3页宋秀梅 
广州铁路职业技术学院2013年院级重点课题"高职院校图书馆服务质量评价体系构建的研究实践"(GTXYZ1308)研究成果之一
分析了图书馆服务失误产生的原因以及影响服务补救的因素,提出从提高馆员对服务补救的认知、鼓励读者投诉并提供便利的投诉渠道、做好服务补救预警、培养馆员解决问题的能力、完善图书馆内部管理及加强图书馆设施设备的维护等方面来预...
关键词：图书馆 服务失误 服务补救 
建立采访员工作室 提高图书采购质量
《山东图书馆学刊》2014年第2期77-80,共4页宋秀梅 
广东图书馆学会研究课题"高职院校图书馆专业化服务研究"(批准号GDTK0931)的研究成果之一
图书采购由于馆藏建设机制的制约、购书经费不足和购书观念落后等因素,馆藏图书的深度和广度难满足读者需求。广州铁路职业技术学院图书馆通过建立"采访员工作室",开展"新书荐购"、"跟踪调查"、"问卷调查"和"畅销书排行榜"等系列活动,...
关键词：采访员工作室 图书采购 读者需求 
大学生阅读疗法初探——以高校图书馆为例
《南方职业教育学刊》2014年第2期62-64,88,共4页宋秀梅 
针对当前大学生存在环境不适应、生活贫困、交际困难和情感受挫等产生的心理问题,指出高校图书馆开展阅读疗法的必要性。随后从高校图书馆其丰富的馆藏文献资源、幽雅宁静的学习氛围和"读者第一,服务至上"的办馆理念分析了开展阅读疗法...
关键词：高校图书馆 大学生 心理问题 馆员 阅读疗法 
基于SERVQUAL模型改进的图书馆服务质量评价模型构建被引量：6
《高校图书馆工作》2013年第4期52-55,共4页宋秀梅 
现代图书馆正在经历着从资源为中心向用户驱动型的转变,要赢得读者的青睐就必须提升自身的服务质量。文章结合图书馆实际把SERVQUAL引入图书馆服务质量测评中,力求构建适合高校图书馆服务质量的评价模型。并以广州铁路职业技术学院图书...
关键词：SERVQUAL 图书馆 服务质量 应用与修订 
高校图书馆社会化服务探讨被引量：2
《南方职业教育学刊》2013年第4期65-68,共4页宋秀梅 
广东省图书馆科研课题"高校图书馆社会化服务研究"(GDTK1265)
文章从高校图书馆自身需求和社会需求两方面简述了其开展社会化服务的必要性,随后从高校图书馆拥有丰富的馆藏资源、现代化的技术设备、高素质的人才队伍和充裕的文献购置经费等方面阐述其实现社会化服务的可行性;分析了思想观念落后、...
关键词：高校图书馆 社会化服务 信息素养 
依托工作室提高图书采购质量
《图书馆界》2013年第3期72-73,83,共3页宋秀梅 
从高校图书馆图书采购存在的供需矛盾出发,介绍了广州铁路职业技术学院图书馆"书商配送图书""读者荐书""跟踪读者""畅销书排行榜"等一系列工作室活动情况;总结工作室活动运行的成功经验和特性,并指出工作室活动的开展是图书馆创新读者...
关键词：图书采购 工作室活动 馆藏建设 
高职院校信息素质教育以赛促学模式实践被引量：5
《图书馆研究》2013年第3期99-101,共3页宋秀梅 
2010年广东图书馆学会研究课题"高职院校图书馆开展信息素质教育的实践研究"阶段性成果之一;课题批准号:GDTK1146
简述了高职院校以赛促学模式开展信息素质教育的意义,从合理确定指导原则、内容规划和健全机制等方面论述以赛促学模式的保障实施,对广州铁路职业技术学院信息素质以赛促学模式实践进行了介绍,探讨了以赛促学模式今后的发展方向。
关键词：高职院校 信息素质 以赛促学 
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