张香娟

作品数:34被引量:518H指数:12
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供职机构:北京医院更多>>
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发文期刊:《当代护士(上旬刊)》《中华危重病急救医学》《山东医药》《中国病案》更多>>
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综合医院门诊服务持续改进的实践与思考被引量:2
《中日友好医院学报》2017年第2期118-119,共2页李艾 杨雪菲 侯秀玉 张香娟 盖媛媛 张静 秦鹏 
2013年国家卫生计生委相继下发了《三级综合医院评审标准实施细则》、《改善医疗服务行动计划》等若干文件,明确指出医院应“优化诊区设施布局,营造温馨的就诊环境”;“提高工作绩效,优化医疗服务系统与流程,缩短患者诊疗等候时间”;“...
关键词:综合医院门诊 持续改进 三级综合医院 医疗服务系统 等候时间 门诊服务 评审标准 患者需求 流程优化 预约挂号 
门诊投诉管理与医疗服务质量的持续改进被引量:19
《中国病案》2016年第2期13-15,共3页李艾 杨雪菲 侯秀玉 张香娟 盖媛媛 王凯 王娜 张静 
目的通过分析门诊患者的投诉内容,了解医疗服务缺陷,提出改进措施以提高患者对医院医疗服务满意度。方法以某院2014年门诊患者的医疗投诉资料496件为研究对象,对投诉事件的内容构成进行归类并以描述性统计分析。结果在投诉内容的构成中...
关键词:投诉管理 医疗服务 持续改进 
应用JCI标准规范护理不良事件管理被引量:4
《内蒙古中医药》2015年第3期82-83,共2页张香娟 
通过建立实施鼓励主动上报护理不良事件管理体系,规范上报程序,进行事件分类并分析原因、制定改进措施,形成护理不良事件管理的良性循环,促进了护理安全管理持续改进,营造了和谐安全的护理文化。
关键词:JCI 护理不良事件 管理 
自我管理干预对慢性阻塞性肺疾病患者生活质量的影响被引量:45
《中华护理杂志》2013年第10期877-879,共3页于书慧 郭爱敏 张香娟 
目的探讨自我管理干预对慢性阻塞性肺疾病(chronic obstructive pulmonary disease,COPD)患者生活质量的影响。方法对北京协和医院和北京医院病情稳定出院或门诊就诊的84例COPD患者,按照时间顺序进行分组,每组42例。干预组患者接受自我...
关键词:肺疾病 慢性阻塞性 生活质量 
自我管理干预对慢性阻塞性肺疾病患者医疗资源使用情况的影响被引量:3
《中华现代护理杂志》2013年第21期2528-2530,共3页于书慧 郭爱敏 张香娟 
目的 探讨自我管理干预对慢性阻塞性肺疾病(COpD)患者医疗资源使用情况的影响.方法 选择病情稳定准许出院或门诊就诊的COPD患者84例,按照时间顺序随机分为两组,干预组42例患者接受自我管理干预,对照组42例患者接受常规护理.比较干预3...
关键词:肺疾病 慢性阻塞性 急性加重 医疗资源使用 自我管理干预 
轮值夜班护士工作倦怠的调查与分析被引量:9
《中华劳动卫生职业病杂志》2013年第6期443-445,共3页赵志清 吴学清 张衍 苗桂萍 王岩 张香娟 
目的了解夜班护士工作倦怠的情况及其相关因素。方法采用马斯勒倦怠量表(MBI)对316名夜班护士进行问卷调查,并将调查数据与Maslach常模进行比较。结果316名轮值夜班护士在情感枯竭(Emotional exhaustion,EE)、去人格化(Depersona...
关键词:护士 工作倦怠 夜班 
JCI评审体系下落实患者安全护理的实践体会被引量:3
《天津护理》2013年第3期235-236,共2页张香娟 
JCI是国际医疗卫生机构认证委员会(joint commission on accreditation of healthcare organi zations,JCAHO)用于对美国的医疗机构进行认证的附属机构,JCI标准主要关注的是医院的医疗质量、患者安全,目的是通过评审促进医疗护理...
关键词:JCI评审体系 患者安全 护理 
介绍一种新型抢救车锁被引量:2
《中华危重病急救医学》2013年第4期237-237,共1页赵志清 张衍 张香娟 
在临床工作中,各护理单元均设有抢救车。但根据医院相关管理制度规定,要求抢救车的管理要严格执行“四定”,即定人员、定数量、定位置以及定时检查和维修。为保证抢救工作的顺利进行,平日要求抢救车内的急救物品、药品均要做到性能...
关键词:抢救车 管理制度 临床工作 护理单元 定时检查 抢救工作 急救物品 应急使用 
慢性阻塞性肺疾病患者自我管理的研究进展被引量:1
《中华现代护理杂志》2013年第9期1106-1109,共4页于书慧 郭爱敏 张香娟 
慢性阻塞性肺疾病(chromc obstructive pulmonary disease,COPD)是一种气流受限不完全可逆的疾病,具有患病率高、病死率高、治疗成本高等特点。世界卫生组织(WHO)的慢性病报告中指出改善慢性病患者的自我管理状况有利于提高患者...
关键词:综述 肺疾病 慢性阻塞性 自我管理 
ICU患者使用保护性身体约束的现状分析被引量:9
《黑龙江医学》2013年第3期197-199,共3页张香娟 
为避免患者坠床、创伤、抓伤和非计划性拔管等意外事件的发生,对ICU的患者常采用物理约束与药物镇静相结合的方法来避免此类情况的发生。而目前临床上最为推广应用的约束方法仍存在弊端,通过对现有方法的改进,制定出符合ICU患者的人性...
关键词:ICU 身体约束 护理 
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