张伟

作品数：10被引量：6H指数：2
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发文主题：商业银行互动交流客户信任客户体验电子银行更多>>
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发文期刊：《时代报告（学术版）》《中国金融》《时代金融》《清华金融评论》更多>>
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三能三化重塑活力组织
《企业管理》2025年第1期72-76,共5页邵斌 周盛旺 张伟 戴旭飞 
大部化、团队化、岗位化为组织“塑形”,职岗等级灵活匹配、内部人才市场、差异化考核为组织“塑神”。中国建设银行浙江省分行(简称浙江省分行)坚持把组织人事工作“子系统”放在发展新质生产力的“大棋局”中思考和推动,锚定掣肘金融...
关键词：建行浙江省分行 双优 三能机制 岗位体系 人力资源 管理创新 
商业银行物理渠道数字化转型
《中国金融》2024年第20期65-66,共2页王海涛 胡洋 张伟 
商业银行物理渠道是服务客户的直接窗口和最基础的经营单元,更是银行系统功能、产品服务流程最末端的承载主体。近年来,商业银行物理渠道管理部门积极参与银行数字化运营探索,在线上线下协同融合、渠道数字化转型升级等方面取得了显著...
关键词：商业银行 数字化转型 精细化管理 服务客户 线上线下 人工智能 区块链 金融交易 
以高质量数据能力助力实现金融强国
《清华金融评论》2024年第5期39-41,共3页张伟 李沛钊 李轩轩 
中央金融工作会议首次提出“金融强国”建设目标。本文指出,要以数据为要素通过做好“五篇大文章”达到支持实体经济和有效降低社会综合融资成本等目标。通过数字化提高金融服务质量,实现以数据为要素、以数智化为特征、以人民性为理念...
关键词：金融强国 综合融资成本 金融服务质量 支持实体 数字化 有效降低 中央金融工作会议 人民性 
金融危机背景下的商业银行信贷风险管理被引量：2
《时代金融》2020年第13期20-21,共2页张伟 
在金融危机的背景下,商业银行需要正视实体经济持续进入下行通道、商业银行不良贷款率十年来持续上升、商业银行信贷风险管理存在短板等一系列问题,树立危机意识,强化信贷风险管理。
关键词：金融危机 商业银行 信贷风险 
我国消费金融发展与商业银行实践被引量：4
《中国城市金融》2017年第10期44-47,共4页张伟 
随着世界经济发展格局的变化和我国经济改革的深化，拉动中国经济增长的三驾马车中，消费成为顶梁柱。与消费决速增长相适应，消费金融迅速兴起，发展消费金融成为了金融行业的重头戏。
关键词：消费金融 商业银行 金融发展 实践 经济发展格局 中国经济增长 经济改革 金融行业 
试论电子银行客户体验三要素
《现代商业银行导刊》2013年第3期56-58,共3页牛海红 张伟 
客户体验是以产品为工具、服务为媒介，从外在形式去吸引客户的思想、情绪和认知，进而通过互动交流去加深银行在客户心目中的形象，促使客户信任和使用其服务与产品。
关键词：客户体验 电子银行 外在形式 互动交流 客户信任 产品 服务 
试论电子银行客户体验三要素
《时代报告（学术版）》2012年第12期69-69,共1页张伟 刘家军 
所谓客户体验，就是以服务为媒介、以产品为工具，从外在形式去吸引和感染客户内在思想、情绪和认知，从而通过互动交流去强化、亮化企业在客户心目中的形象，进而促使客户信任和使用其服务和产品。做为崭新的管理方法。客户体验越来越...
关键词：客户体验 电子银行 客户满意度 现代商业银行 银行形象 外在形式 互动交流 客户信任 
建设银行河南省郑州南环支行电子银行业务超常规发展纪实
《现代商业银行导刊》2010年第2期19-21,共3页高关民 张伟 薛春利 
建设银行河南省郑州南环支行超常规发展电子银行业务，“小”产品开拓了“大”市场，在总行组织的电子银行“351”劳动竞赛中，从全国13600多家网点中脱颖而出，连续九个月蝉联全国百佳网点第一名。省分行办公室、电子银行部和企业文化...
关键词：电子银行业务 超常规发展 建设银行 河南省 支行 郑州 电子银行部 产品开拓 
构建知识型商业银行
《上海投资》2002年第1期36-39,共4页张伟 
关键词：商业银行 知识经济 持续创新 知识创新 信息共享机制 激励机制 
服务“双大”客户赢得竞争优势
《上海投资》1998年第3期32-34,共3页张伟 关艳玲 
关键词：银行 金融服务 大行业 大型企业 客户 中国 
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