杨明珠

作品数：21被引量：170H指数：8
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供职机构：上海市第一人民医院更多>>
发文主题：心肺复苏门诊患者保安人员护理互联网更多>>
发文领域：医药卫生文化科学社会学经济管理更多>>
发文期刊：《现代医院管理》《中华护理杂志》《中国卫生产业》《护理学杂志》更多>>
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通过自助出入院服务精细化管理改善患者就医体验被引量：1
《中国卫生质量管理》2024年第12期72-75,共4页严彩霞 杨明珠 冯皓 柴双 
上海申康医院发展中心管理研究项目(编号:2022SKLY-03)。
随着线上支付的普及和自助设备的运用,自助缴费已成为门诊患者普遍使用的支付方式,但在出入院办理流程中并没有普及。某院针对出入院办理排队难题,建立了自助出入院服务系统,分步推进自助化建设,并引入精细化管理理念,将服务细化、量化...
关键词：出入院 自助服务 精细化管理 患者体验 服务质量 
PDCA循环在的自助出院推进过程中的应用
《重庆医学》2024年第S01期244-246,共3页严彩霞 柴双 杨明珠 刘宇 邹海东 
公立三级医院普遍存在出院时间集中、人工窗口排队时间长的问题,尤其是上午结账高峰期[1]患者等待时间更长。部分医院出入院中心与病区之间相距较远,患者需要在出入院中心和病区之间来回奔波。本院除上述问题外,因出入院中心空间狭窄造...
关键词：院内交叉感染 就医体验 PDCA循环 出入院 等待时间 循环法 自助 解决机制 
医养结合新探索:互联网医院+养老院服务模式
《中国卫生产业》2023年第24期233-237,共5页严彩霞 瞿冬 杨明珠 冯皓 王唯青 柴双 
上海申康医院发展中心管理研究项目(2021SKMR-25)。
利用互联网医院远程就诊、送药到家、线上开单、线下检查等优点,结合住养老人使用流程,创新性打造十大专属适老化服务,同时,互联网医院与养老院联袂提供全方位服务助力医养结合更紧密,构建“互联网医院+养老院”服务新模式,探索互联网...
关键词：医养结合 互联网医院 养老院 数字红利 
大型综合性医院构建患者体验工作体系的实践与反思被引量：4
《现代医院管理》2023年第5期63-65,共3页冯皓 瞿冬 吕婧 严彩霞 杨明珠 柴双 
上海申康医院发展中心管理研究项目(2021SKMR-25);上海市第一人民医院管理创新研究项目(YNGL-2022-08)。
上海市某医院聚焦患者体验,打造“一把手”工程,完善组织架构,组建患者体验处,专职化、专业化统筹协调患者体验工作。围绕就医看病流程体验、全健康管理体验、后勤服务保障体验、社会评估机制体验等患者体验“四个一件事”系统工程,形...
关键词：患者体验 系统工程 工作体系 
保安人员心肺复苏研究进展被引量：8
《中国急救复苏与灾害医学杂志》2023年第3期411-414,共4页杨明珠 万文 柴双 彭幼清 
2018年上海市红十字会运动研究课题(编号:2018-Z-02);上海市第一人民医院临床研究创新团队项目(编号:CTCCR-2018C01);2020年度松江区科技攻关项目(编号:20SJKJGG373)。
心源性猝死是一项重要的全球性公共安全卫生问题。目前,我国心源性猝死的死亡人数仍位居世界首位,呈逐年上升且年轻化趋势。其中院外心脏骤停患者心肺复苏(Cardiopulmonary resuscitation,CPR)实施率低于5%,成功率低于1%。在院外突发紧...
关键词：保安人员 心肺复苏 研究进度 
基于智慧信息平台支持下的患者转运流程重塑与应用被引量：1
《现代医院管理》2022年第4期84-86,94,共4页杨明珠 柴双 施慧 符嘉樑 彭少宣 瞿冬 严彩霞 冯皓 
上海市第一人民医院临床研究创新团队项目(CTCCR-2018C01);2020年度松江区科技攻关项目(20SJKJGG373);上海市第一人民医院2022年度医院管理创新研究项目(YNGL-2022-43)。
目的通过研发智慧转运平台,重塑患者检查转运流程,提升转运服务效能,提升患者就医体验。方法通过调研、摸排等方式找出转运服务的堵点与痛点,提升服务理念与效能,加强顶层设计,通过研发打造智慧转运系统平台,优化服务流程,多部门联动重...
关键词：智慧后勤 患者转运 流程重塑 
上海市综合医院门诊患者就医体验调查与分析被引量：11
《现代医院管理》2022年第1期10-14,共5页杨明珠 李琳囡 严彩霞 瞿冬 冯皓 柴双 
2018年上海市红十字会运动研究课题(2018-Z-02);上海市第一人民医院临床研究创新团队项目(CTCCR-2018C01);2020年度松江区科技攻关项目(20SJKJGG373)。
目的调查上海市某综合医院门诊患者就医体验,探讨其影响因素,为提升患者就医获得感提供参考依据。方法利用便利取样法,采用自行编制的调查量表对上海市综合医院门诊患者进行调查。结果671例门诊患者参与调查,就医体验总分(197.10±31.60...
关键词：综合医院 门诊患者 就诊体验 调查与分析 
“互联网+”在养老机构的服务模式探索被引量：2
《解放军医院管理杂志》2021年第12期1152-1153,1180,共3页杨明珠 柴双 瞿冬 严彩霞 冯皓 
上海市第一人民医院临床研究创新团队项目(CTCCR-2018C01);2020年度松江区科技攻关项目(20SJKJGG373)。
在最新颁布的《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》中,中央再次强调解决养老问题。《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》支持“互联网+养老”建设工程,鼓励充分利用互联网等新技术开发智慧养老平台。通过综述国内...
关键词：互联网+ 养老机构 服务模式 
保安人员心肺复苏知信行问卷的编制和信效度检验
《中国急救复苏与灾害医学杂志》2021年第12期1351-1356,1361,共7页杨明珠 吴卫青 万文 吕佳佳 彭幼清 
2018年上海市红十字会运动研究课题(编号:2018-Z-02);上海市第一人民医院临床研究创新团队项目(编号:CTCCR-2018C01);2020年度松江区科技攻关项目(编号:20SJKJGG373)。
目的编制保安人员心肺复苏知信行问卷,并对其进行信效度检验。方法以知信行理论(knowledge at⁃titude belief practice,KAP)为指导,通过文献回顾法和三轮专家咨询法来确定条目池;采用方便抽样方法,抽取上海市三级甲等医院的356名保安人...
关键词：心肺复苏 保安人员 知信行 问卷 信度 效度 
六西格玛管理法在老年健康体检流程中的优化应用被引量：11
《检验医学与临床》2021年第21期3209-3211,共3页李琳囡 杨明珠 高玮 
上海交通大学中国医院发展研究院医院管理建设项目(CHDI-2019-B-14)。
目的探讨六西格玛管理法在优化老年健康体检流程中的应用效果。方法随机选取该院2018年1-4月(实施六西格玛管理法前)的老年体检者50人,同年5-11月(实施六西格玛管理法后)的老年体检者50人为研究对象。比较实施前后老年体检者体检所需时...
关键词：六西格玛管理 老年 健康体检 流程 
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