袁晓毅

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工程咨询行业口碑传播的决定因素分析
《有色冶金设计与研究》2011年第1期47-49,共3页袁晓毅 
结合实例对工程咨询行业顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播意愿相关机理进行分析,认为口碑传播能够有效地降低经营成本,顾客忠诚对口碑传播意愿、价格敏感性和重复购买意图正面影响较大,企业应制订以市场需要为导向、以顾客至上为服务...
关键词：口碑传播 顾客感知价值 顾客忠诚 正面影响 工程咨询公司 
基于顾客忠诚的服务质量管理探讨
《有色冶金设计与研究》2008年第3期51-53,共3页袁晓毅 
论述了顾客忠诚在企业经营战略中的重要地位,并对顾客忠诚度进行了评定及掌握顾客忠诚是关系到企业的生存和发展。
关键词：顾客忠诚 价值构成 内涵 
企业核心竞争力的浅析
《江西冶金》2004年第3期44-46,共3页袁晓毅 
　中国企业与外国公司相比,主要差距是缺乏核心竞争力,在市场竞争日趋激烈的今天。如何在市场上占有一席之地,把企业做大做强,是企业的决策者们应不断思考和探索的重要问题。本文对理解核心竞争力内涵以及如何提升核心竞争力从4个方面...
关键词：中国企业 核心竞争力 企业文化 技术创新 核心业务 
浅谈关系营销的有效实施——企业现代营销新理念被引量：1
《有色冶金设计与研究》2003年第2期77-79,82,共4页袁晓毅 
关系营销是适应现代市场经济发展的一种新的理念,也是企业做好经营工作的一种新思路。本文就其概念、方法、企业内部工作要求,实施策略等方面进行论述。
关键词：企业 关系营销 CRM系统 CS策略 顾客让度价值 技术创新 
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