邱华

作品数:7被引量:5H指数:1
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供职机构:武汉船舶职业技术学院更多>>
发文主题:柔性管理经济管理人性化班级管理策略班级管理更多>>
发文领域:经济管理文化科学哲学宗教更多>>
发文期刊:《武汉船舶职业技术学院学报》《现代商业》《商场现代化》更多>>
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企业财务管理对企业经济效益的影响研究
《商场现代化》2015年第11期241-241,共1页邱华 
如今,企业为了能够在现代激烈的商业竞争洪流中站稳脚跟并最终脱颖而出,就需要不断地完善自身的竞争发展机制。财务管理作为企业管理的重要内容,若其管理得当,将能在很大程度上提高企业的经济效益,并最终使得企业的竞争力得到加强。下...
关键词:财务管理 经济效益 影响研究 
我国企业经济管理中柔性管理的作用被引量:3
《现代商业》2015年第11期242-243,共2页邱华 
柔性管理是以人性化、愉悦化为基础,采用柔性化的组织系统及管理模式对企业经济及价值进行有效管理的一种企业管理方式,柔性化的管理方式不仅能加强企业员工的创造能力、提高员工的协作意识、实现企业的市场价值,还能为企业的文化及价...
关键词:柔性管理 人性化 企业价值 经济管理 
论大学新生班级管理策略被引量:1
《武汉船舶职业技术学院学报》2015年第1期61-62,71,共3页邱华 
通过对新生班级基本特征分析,运用管理学基本策略有针对性地开展新生班级管理工作研究,探索如何借助班级管理平台培养现代大学生良好的行为规范、社会竞争意识和职业素养。
关键词:新生班级 班级管理 
“柔性管理”在高职学生工作中的应用被引量:1
《武汉船舶职业技术学院学报》2012年第1期22-25,共4页张爽 邱华 
"柔性管理"是相对"刚性管理"提出来的,以人为本,注重情感依托,追求思想和行动的统一。本文针对高职生的群体个性和共性,提出"柔性管理"的使用原则及应用方法。
关键词:柔性管理 刚性管理 高职院校 学生管理 
论客户抱怨的价值
《武汉船舶职业技术学院学报》2012年第1期74-76,共3页邱华 
湖北省人文社会科学研究项目<提高我国企业服务质量的对策与研究>的研究成果之一。项目编号:2004d373
客户抱怨与投诉是现代企业在经营管理经常面临的普遍现象,是由企业服务过程中的失误所引起。客户抱怨与投诉会给企业带来各种影响。如何正确应对客户抱怨与投诉,变失误为机会,是现代企业面临的重要课题。
关键词:客户抱怨与投诉 客户忠诚 服务补救 
大学生心理危机引发的思考
《武汉船舶职业技术学院学报》2012年第1期134-137,共4页李恒志 邱华 
做好大学生心理危机的干预工作,是高校辅导员的一项重要任务。本文介绍了心理危机的表现形式、产生的原因以及辅导员在心理危机干预中的角色认知,为我院进行学生心理危机干预提出了一些建议。
关键词:心理危机 危机干预 角色 
基于服务质量差距模型的客户投诉原因分析
《武汉船舶职业技术学院学报》2011年第6期60-62,共3页邱华 
湖北省人文社会科学研究项目<提高我国企业服务质量的对策与研究>的研究成果之一(课题编号:200406375)
现代企业都认识到,近十年客户投诉的重点是服务质量,但改进服务质量的办法不多,效果不好。问题关键是他们不知道如何对客户投诉背后深层次的原因进行分析,从而有针对性地提出解决方案。服务质量差距模型为企业解决客户投诉原因分析提供...
关键词:客户投诉 服务质量 客户期望 服务质量差距模型 
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