客户期望

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傅忠:重塑资产信任的个性化管理之道
《中国经贸》2025年第1期6-7,共2页周炎 
在快速发展的全球经济中,资产管理的重要性愈发凸显,特别是数字化、区块链与人工智能等技术的集成应用,显著增强了金融行业的效能与风险抵御能力。然而,技术的发展也伴随着市场环境的快速演变与客户期望值的多元增长,引发了新一轮的挑战...
关键词：客户期望值 金融行业 风险抵御能力 人工智能 区块链 资产 信任度 集成应用 
G7色彩管理在云南华印的实践与运用
《印刷技术》2024年第6期12-13,共2页宋志琦 
色彩管理是保证产品质量和满足客户期望的关键要素。G7色彩管理作为一种专门针对印刷行业的色彩管理,其核心理念在于通过对印刷设备和流程进行标准化,实现不同设备、不同工艺条件下的共享视觉外观一致性。云南出版印刷集团有限责任公司...
关键词：客户期望 印刷行业 出版印刷 印刷设备 产品质量 实践与运用 标准化 参考和借鉴 
从关键客户旅程出发,练好运营商客户体验内功
《通信企业管理》2024年第11期40-45,共6页蔡筱霞 丁贺 
1999年,美国学者派恩(B.Joseph Pine)和吉尔摩(James H.Gilmore)最先提出“体验经济”概念。体验经济以服务为舞台,以商品为道具,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为商品找到新的生存价...
关键词：客户期望 体验经济时代 感官体验 消费行为 吉尔摩 生存价值 
三色智慧管理体系:提升电力客户体验的创新之路
《农电管理》2024年第11期19-20,共2页刘天怡 
当前,提升“获得电力”水平已成为重点工作和关键评价指标。传统服务模式和低效管理流程,早已无法满足客户的高期望。如何通过智能化手段提高服务效率、优化客户体验,便成为电力企业的一大挑战。为应对市场变化和客户期望,无锡供电分公...
关键词：客户期望 客户体验 电力企业 传统服务模式 创新之路 智能管控 管理理念 关键评价指标 
考虑客户期望的设备供应商绿色设计决策研究
《上海管理科学》2024年第4期45-49,共5页靳海洲 
在供应链节能减排方面,除了原材料零部件的绿色化,设备的绿色升级也能极大地实现这一目标,但在企业绿色实践中,存在设备供应商不愿主动与下游客户沟通绿色需求的情况。主要原因是设备供应商担心下游客户提出过高的绿色需求,自身无法满...
关键词：信息共享 设备供应商 绿色设计 客户期望 
汽车检测新项目评审数字化探索与实践
《消费指南》2024年第7期53-55,共3页李涛 
为确保能够持续对外提供检测服务,国内汽车检测机构会根据市场需求和客户期望,不断进行检测能力建设。在正式向上级主管部门提出实验室能力认可申请之前,机构内部会开展一系列准备工作,以保证在开展新项目时具有相应的资源和能力,并符...
关键词：检测服务 实验室体系 客户期望 项目评审 汽车检测 资源和能力 检测能力 探索与实践 
物业服务质量提升策略探析被引量：1
《中国物业管理》2024年第5期110-112,共3页仲勇 
如何提高物业服务品质一直是业主和客户普遍关心的问题,也是物业管理行业高质量发展必须解决的问题。当前,不少物业服务企业应用服务质量差距模型来提高质量,但现有文献在应用该模型时,忽略了对客户期望的引导,没能取得预期效果。为此,...
关键词：服务质量差距模型 物业服务质量 物业服务企业 客户期望 引导模型 提高质量 策略探析 物业管理行业 
电力交易服务热线运营管理效率提升策略
《环渤海经济瞭望》2024年第2期96-98,共3页王宗 胡惠 
一、前言电力交易服务热线作为电力行业的重要组成部分,在满足客户需求、提供信息和支持、解决问题等方面扮演着关键角色。然而,电力市场的竞争加剧、技术的不断更新和客户期望的提高,使得电力交易服务热线面临一系列挑战。为了迎接挑战...
关键词：服务热线 电力交易 客户期望 提升策略 可持续发展 管理效率 改进措施 运营效率 
数字化对企业会计管理信息化应用策略被引量：1
《现代企业》2024年第1期113-115,共3页郭睿 
随着科技的飞速发展和信息化时代的到来,数字化转型已经成为企业生存和发展的关键。在这个全新的商业环境中,传统的运营模式和业务流程已经难以满足市场需求和客户期望。因此,制定一项有效的数字化转型战略变得至关重要。而现阶段,越来...
关键词：企业发展战略 会计管理模式 客户期望 数字化转型 转型升级 数字化技术 运营模式 业务流程 
客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式构建
《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2024年第1期0068-0071,共4页陈继平 晁廷荣 
在烟草行业卷烟营销工作中,客户服务工作质量直接关系到广大卷烟零售客户的切身利益和生活生计,关系到稳定社会就业、助力乡村振兴、促进共同富裕的大局全局。烟草商业企业基层营销部直接面向全国580多万卷烟零售客户,是各项营销政策实...
关键词：基层营销部 客户期望 服务营销模式 
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