郭小燕

作品数：21被引量：71H指数：5
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浅谈微博在高校图书馆深层次服务中的应用
《价值工程》2019年第27期225-226,共2页郭小燕 
微博作为一种新型社会化媒体和社交应用平台,以其简便性、互动性、原创性、共享性和即时性等特性,吸引了越来越多读者的关注,高校图书馆要紧跟信息化时代脉搏,引入微博服务这一新内容,从微薄内容、形式、技术手段上丰富和完善,更好地发...
关键词：图书馆 微博 深层次服务 
图书馆服务面临的挑战及发展策略
《考试周刊》2015年第68期19-19,共1页郭小燕 
21世纪,图书馆用户需求和信息行为发生了重大变化,读者对图书馆服务的期望值逐步提高,图书馆应通过各种渠道和优惠政策吸引优秀人才,还需增强图书馆的信息实力,建立具有鲜明馆藏特色的文献体系,开拓丰富的网络资源。
关键词：图书馆服务 信息需求 服务创新 
高校图书馆为大学生撰写毕业论文提供信息服务的思考被引量：2
《渭南师范学院学报》2013年第9期111-114,共4页郭小燕 
图书馆为大学毕业生撰写论文提供服务具备资源优势、声誉优势以及人员优势,针对大学生进行论文写作对图书馆信息服务的需求具有广泛化、专业化、个性化、紧迫化等特点,需要做好毕业生论文写作期间的宣传培训工作,充分开发与利用本馆的...
关键词：高校图书馆 毕业论文 信息需求 信息服务 
高校图书馆读者抱怨探析被引量：2
《价值工程》2012年第18期218-219,共2页郭小燕 
读者抱怨是图书馆无法回避的问题,文章分析了导致图书馆读者抱怨行为的主要原因,提出了图书馆正确处理读者抱怨的有效方法。
关键词：高校图书馆 读者服务 抱怨管理 
高校图书馆开架借阅服务的问题及对策被引量：1
《价值工程》2012年第7期198-198,共1页郭小燕 
开架借阅服务已成为图书馆为读者服务的主要方式。实行开架借阅,不仅方便读者利用馆藏文献,而且提高了馆藏文献的利用率。文章通过对开架借阅服务中出现的乱架、污损、丢失等现象的分析,提出了相应的解决办法。
关键词：高校图书馆 开架借阅服务 读者服务 
论全员聘任制条件下高校图书馆“首问负责制”的实施
《渭南师范学院学报》2012年第2期114-116,128,共4页郭小燕 
全员聘任制为高校图书馆实施"首问负责制"提供了新的机遇,可以强化一线馆员的服务意识,提高图书馆的服务质量,拓宽图书馆优质服务的范围,提升大学办学的整体水平.
关键词：高校图书馆 全员聘任制 首问负责制 读者服务 服务管理 
论现代高校图书馆学科馆员制度的建立被引量：2
《沧桑》2006年第5期110-110,145,共2页郭小燕 
本文从学科馆员的概念和素质要求入手,简述了高校图书馆建立学科馆员制度的必要性,提出建立和完善高校图书馆学科馆员的措施。
关键词：高校图书馆 学科馆员制度 
谈CNMARC著录中常见问题及处理对策
《江西图书馆学刊》2006年第3期20-22,共3页郭小燕 
探讨了CNMARC著录中经常遇到的几个问题,分别从书目数据、ISBN、题名、责任者、多卷书的著录等角度举例分析,同时提出了相应的处理对策。
关键词：中国 机读目录 书目数据 ISBN 题名 责任者 版本项 多卷书 标准化著录 CNMARC著录 
浅议高校图书馆“参考馆员”向“学科馆员”的角色转换被引量：4
《黑河学刊》2006年第4期108-109,共2页郭小燕 
信息时代,图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务职责等方面都发生了巨大的变革。要加强对“参考馆员”和“学科馆员”不同角色的分析比较,促进他们之间角色的转换。高校图书馆“以书为本”到“以人为本”服务理念的转变,是参...
关键词：参考馆员 学科馆员 参考咨询服务 
首问负责制:高校图书馆提高读者满意度的有效途径被引量：10
《农业图书情报学刊》2006年第8期66-68,共3页郭小燕 
读者满意度是衡量现代高校图书馆服务质量的标准,文章通过对图书馆服务质量的调查分析,阐述了在高校图书馆推行首问负责制是提高读者满意度的有效途径。
关键词：首问负责制 读者满意度 服务质量 
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