申浩平

作品数：4被引量：1H指数：1
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供职机构：国网湖南省电力公司更多>>
发文主题：营销业务管控新模式集中管控客户用电实时化更多>>
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供电服务管控模式探索与创新
《大众用电》2017年第5期13-14,共2页申浩平 周滨 苏凤 
近年来,随着电力体制改革进程的加速,政府部门对于供电企业监管力度的逐步加大,客户对供电服务品质要求不断提升,供电企业面临更大的压力。95598供电服务热线是国家电网公司对外的统一窗口,7x24小时受理客户的报修、咨询、投诉、举报等...
关键词：供电服务 管控模式 创新 电力体制改革 供电企业 国家电网公司 监管力度 政府部门 
打造“五位一体”营销业务质量管控新模式被引量：1
《大众用电》2015年第1期47-48,共2页郭庆红 申浩平 
国网湖南省电力公司（以下简称湖南公司）遵循＂大营销＂体系建设总体部署,建立健全公司本部、省客户服务中心、地（市）公司、县公司、班组（供电所）五级营销业务质量管控体系,依托信息化系统平台,全过程、实时化集中管控营销关键业...
关键词：营销业务 质量管控 湖南省电力公司 公司本部 客户服务中心 管控体系 集中管控 客户用电 实时化 预警体系 
信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新
《大众用电》2014年第10期11-12,共2页鄢重 杨成 申浩平 
国网湖南省电力公司营销服务稽查工作围绕“营销业务全覆盖、营销服务信息全监测、营销服务风险全预控”三全目标，以服务“大营销、市（县）公司、客户”为宗旨，立足信息化监控手段，不断探索实践，认真分析总结，打造全国首创的营销...
关键词：客户服务系统 国网公司 信息采集系统 智能管理系统 业务应用系统 监控系统 业务操作 监控工作 服务工作 营销业务 
浅谈电价政策执行管理
《现代营销（下）》2012年第8期225-225,共1页申浩平 
电价电费的管理是电力营销工作的核心环节之一。电价政策能否准确执行体现了电力企业的管理水平,作为县市级电力部门的电价管理工作,其重点就在于管理和监督电价政策的执行。
关键词：电价 政策 监督 执行 管理 
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