张正慧

作品数：10被引量：122H指数：7
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供职机构：南京农业大学图书馆更多>>
发文主题：图书馆学术期刊评价移动信息服务移动图书馆服务用户需求更多>>
发文领域：文化科学经济管理更多>>
发文期刊：《大学图书情报学刊》《图书馆建设》《情报科学》《图书情报知识》更多>>
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基于引用内容分析法的张琪玉学术贡献研究被引量：5
《图书馆杂志》2021年第3期4-12,共9页郑德俊 朱宇飞 张正慧 沈军威 
对张琪玉学术论文的引用及其被引进行分析,有助于清晰观测其学术发展脉络和学术贡献。借助引用内容分析方法,一方面分析张琪玉学术论文所参考引用的特征以"知其来路",另一方面则获取这些学术论文的被引文献,分析其被引学科分布、被引位...
关键词：张琪玉 引文内容分析 情报语言学 学术贡献 
z指数用于中文社科学术期刊评价的实证研究——基于3个学科CSSCI来源期刊的样本分析被引量：10
《中国科技期刊研究》2019年第10期1113-1121,共9页沈军威 郑德俊 张正慧 朱宇飞 奎苹倩 
【目的】以具有三维评价内涵的z指数进行中文社科学术期刊评价,分析其应用于中文学术期刊评价的效力。【方法】以教育学、法学、图书馆情报与文献学三个学科的CSSCI来源期刊为研究对象,计算各个期刊的发文量、总被引频次、h指数、g指数...
关键词：学术期刊评价 三维评价 Z指数 引文分布一致性 
服务接触对图书馆服务质量的影响实证被引量：1
《大学图书情报学刊》2015年第4期80-84,共5页邓国勇 张正慧 
图书馆服务接触是读者感知图书馆服务质量的基础。论文从图书馆服务接触视角入手,对服务环境、服务人员、服务方式建立观测量表,并在问卷调查的基础上,通过交叉分析、相关性分析、回归分析等方法,分析了用户的部分个体特征、服务接触相...
关键词：图书馆服务 服务接触 读者感知 服务质量测评 
服务剧场理论视角下的图书馆服务接触改进策略被引量：7
《图书馆研究》2014年第2期68-71,共4页张正慧 邓国勇 
图书馆服务接触研究对于提高图书馆服务质量和用户满意度具有积极意义。基于服务剧场理论,从馆员、用户、场景、表演四个方面分析了图书馆服务接触的四个因素及其对服务质量的影响机制,并具体从场景、表演、馆员、用户等四个视角讨论了...
关键词：图书馆 服务接触 服务剧场 服务策略 
移动图书馆服务的用户需求调查及发展建议被引量：42
《图书情报工作》2014年第7期46-52,共7页郑德俊 沈军威 张正慧 
国家社会科学基金项目"基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升策略研究"(项目编号:13BTQ026)研究成果之一
从访问目的、服务项目的重要性评价、平台的偏好以及对移动图书馆服务缺陷的感知等视角开展用户需求的调查,结果表明:用户对调查项目的重要性排序是不相同的,在使用方式的偏好和不满因素方面是有差异的,且不同性别、不同学历层次的用户...
关键词：移动图书馆 用户需求 移动信息服务 
图书馆服务接触失误的补救管理综合模型被引量：8
《图书馆建设》2013年第10期50-55,共6页张正慧 
江苏省教育厅高校哲学社会科学基金指导项目"数字环境控制下区域科技信息服务风险管控研究";项目编号:2013SJD870017;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目"中国矿业大学学科网资源建设与服务模式研究";项目编号:2012W43的研究成果之一
服务补救是图书馆针对服务接触失误所采取的提高服务质量、减少失误产生的一项管理活动。图书馆服务接触失误主要在用户与图书馆、用户与一线馆员的互动中产生。图书馆可以通过事前控制、事中补救、事后评估3个阶段的特点制定合理、有...
关键词：图书馆 服务接触 服务失误 服务补救 
P指数用于中文社会科学学术期刊评价的适用性分析被引量：20
《图书情报工作》2013年第19期121-126,共6页张正慧 郑德俊 
认为P指数在期刊绩效评价中体现了数量(被引次数C)与质量(平均被引率C/N)的平衡,应用P指数进行学术期刊评价是一种有益的探索。以法学期刊和教育学期刊为研究对象,对比分析P指数在不同学科期刊中与期刊载文量(N),被引次数(C),自被引率(S...
关键词：期刊评价 P指数 H指数 5年影响因子 特征因子 
图书馆焦虑的心理成因及其援助机制被引量：3
《农业图书情报学刊》2013年第2期79-82,共4页张正慧 邓国勇 
图书馆焦虑主要是由用户在利用图书馆过程中引发的一种心理冲突。图书馆焦虑形成原因是复杂的,主要从认知心理学的视角,分析了图书馆焦虑形成的具体心理过程,并面向用户长期存在的图书馆焦虑提出相应的心理援助机制,主要包括两类:一类...
关键词：图书馆焦虑 心理成因 援助机制 
图书馆组织气候测评应用评析——以ClimateQUAL^(TM)应用为例被引量：14
《图书情报知识》2011年第4期32-39,共8页郑德俊 张正慧 
江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目"图书馆组织气候测评的结构模型研究"(2011SJD870007)成果之一
图书馆组织气候是图书馆员工感知的、能够影响其行为的一种持续的组织环境特征,可用一系列的组织属性加以描述和测评。论文认为,图书馆组织气候测评有助于健康型图书馆建设。与基于用户视角的LibQUAL+不同,源于OCDA的ClimateQUALTM并不...
关键词：组织气候 图书馆 ClimateQUALTM 管理优化 
基于Web2.0的图书馆信息服务发展策略被引量：12
《情报科学》2007年第10期1499-1503,共5页童云娟 郑德俊 张正慧 
Web2.0环境是当今图书馆开展信息服务的重要环境。这种新一代的网络环境给图书馆的文献信息服务既带来了便利,也带来了挑战。网络环境下,图书馆之间应开展合作、以人为本,提供一体化和个性化的信息服务,合理组织网络信息资源、重视人员...
关键词：WEB2.0 图书馆 信息服务 发展策略 
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