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图书馆QQ群咨询服务研究被引量：25
《现代情报》2009年第1期174-177,共4页王宁宁 
本文将QQ群置于图书馆实时咨询服务环境下,对图书馆QQ群咨询服务的交流模式、服务类型等进行了研究,并对山东大学图书馆和福州大学图书馆的QQ群咨询服务加以简要的介绍和说明。
关键词：QQ群 实时咨询服务 QQ 图书馆 
国内重点高校图书馆实时咨询服务调查研究被引量：1
《新世纪图书馆》2011年第2期42-44,21,共4页徐松 何小清 马骅 
通过网页浏览、问卷调查及实时咨询等方式,从使用软件、服务时间、服务对象、服务效果等方面,对"211工程"高校图书馆实时咨询服务开展现状进行调查和分析,并就正确认识实时咨询、树立"大咨询"概念提供了一些思考和建议。
关键词：实时咨询服务 高校图书馆 调查报告 
网络实时咨询服务的现状及思考被引量：1
《图书馆论丛》2005年第3期18-21,共4页黄萍莉 
文章分析了国内外网络实时咨询服务开展的现状，指出我国应在加强合作意识、借鉴外国经验以及做好技术准备等方面做出努力。
关键词：实时咨询服务 虚拟参考咨询 网络实时咨询 
实时咨询服务面临的问题及其发展对策被引量：5
《图书馆学研究》2005年第10期64-66,92,共4页武利红 
本文针对目前实时咨询开展的情况及其面临的问题,提出了一些建设性的建议。
关键词：实时咨询 问题 发展对策 实时咨询服务 面临的问题 
我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析被引量：10
《高校图书馆工作》2006年第4期40-44,共5页吕霞 詹德优 
实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的。本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景。参考文献25。
关键词：高校图书馆 虚拟咨询服务 实时咨询服务 
我国2005-2007年参考咨询服务研究综述
《魅力中国》2008年第21期97-98,共2页吴金华 
文章通过对2005年-2007年国内主要文章中有关参考咨询服务研究的调研,并结合实践调查,简要综述并分析了参考咨询服务在国内的进展情况。
关键词：参考咨询服务 虚拟参考服务 实时咨询服务 
基于咨询记录的实时咨询服务效率分析——以中国科学院国家科学图书馆为例被引量：6
《图书馆理论与实践》2009年第10期90-93,共4页李娟娟 周宁丽 
通过对咨询记录统计分析,揭示咨询服务中存在的问题并加以探讨。本文定义了实时咨询效率的概念,综述了实时咨询效率研究现状。以中国科学院国家科学图书馆为例,从问题数量、问题类型、用户满意度、高峰时间段、咨询接洽时间等对实时咨...
关键词：实时咨询服务 数字参考咨询 效率 
关于图书馆利用Chat软件开展实时参考咨询服务的探讨被引量：29
《大学图书馆学报》2002年第6期49-52,共4页郭晶 林皓明 
文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。
关键词：图书馆 实时咨询服务 Chat软件 VRD 参考咨询 读者工作 
实时虚拟参考咨询服务的困境及反思被引量：1
《科技情报开发与经济》2012年第11期4-6,共3页姚武斌 
国内虚拟参考咨询服务仍以非实时咨询为主,实时咨询需求量少,实时咨询软件的使用比较滞后,服务水平偏低。实时咨询服务应以用户需求为导向,进行合理定位,同时还应紧跟信息技术的发展步伐,及时调整策略与手段,促进实时咨询服务的健康、...
关键词：图书馆 实时咨询服务 实时咨询软件 
澳大利亚的合作虚拟参考服务被引量：3
《图书馆杂志》2006年第8期58-61,共4页黄萍莉 
合作虚拟参考服务是图书馆通过网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务。本文介绍了澳大利亚合作虚拟参考服务的四个代表性项目,并以此为基础探索和研究了澳大利亚合作虚拟参考服务的发展特点和趋势。
关键词：澳大利亚 合作虚拟参考服务 虚拟参考咨询 实时咨询服务 图书馆 代表性项目 
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