国家社会科学基金(06BTQ001)

作品数：3被引量：34H指数：3
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学生读者的需求满意度调查分析——以厦门大学为例被引量：13
《大学图书馆学报》2010年第3期104-110,共7页陈滨 邵敏 
国家社科基金项目"基于读者需求的图书馆服务质量评价研究"(项目编号:06BTQ001)所产生的<厦门大学图书馆2008年读者满意度调查数据报告>
通过对厦门大学图书馆问卷调查所获数据进行分析,比较不同类型学生读者在文献资源、资源获取便利性、环境与设施、馆员和服务等方面满意度评价的异同,并思考如何更好地满足读者需求。
关键词：研究型大学 读者需求 调查分析 
LibQUAL+^(TM)和Insync Survey的比较研究及启示被引量：10
《图书馆》2010年第5期88-90,共3页王秀华 吴冬曼 
国家社科基金资助项目<基于读者需求的图书馆服务质量评价:方法与模式研究>(项目编号:06BTQ001)研究成果
LibQUAL+TM和Insync Surveys是图书馆服务质量测评中比较通用的两个测评工具。随着时间的发展,它们的测评理论和测评指标在实践中不断修改、调整和完善,其应用范围已经超越国界,越来越多国家的图书馆和用户利用LibQUAL+TM或Insync Surv...
关键词：LIBQUAL+TM Insync Surveys 服务质量测评 用户满意度测评 测评方法 
从LibQUAL+的变化看图书馆服务质量测评的发展方向被引量：12
《图书情报工作》2008年第7期67-70,共4页王秀华 吴冬曼 
国家社会科学基金：基于读者需求的图书馆服务质量评价：方法与模式研究，(项目编号：06BTQ001)研究成果之一。
LibQUAL+是美国研究图书馆协会(ARL)推行的用于图书馆服务质量测评的一种方法,是基于用户感知对图书馆的服务质量进行测评的工具。经过8年持续实践,LibQUAL+测评指标得到不断修改完善,已经形成一个比较成熟的图书馆服务质量测评体系。研...
关键词：LIBQUAL+ 服务质量测评 用户满意度 测评方法 
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