国家自然科学基金(71372207)

作品数：11被引量：141H指数：7
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相关期刊：《四川师范大学学报（社会科学版）》《科研管理》《旅游学刊》《农村经济》更多>>
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旅游消费者行为研究的过去、现在和未来——基于引证研究法的研究被引量：6
《旅游学刊》2018年第7期119-132,共14页张梦 郭养红 付晓蓉 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策过程的框架效应研究"(71372207);四川省教育厅"西部旅游发展研究中心""旅游消费者创新理论团队"(JBK150507);中央高校基本科研业务费专项资金(No.JBK170921)共同资助~~
旅游消费者行为是旅游研究最重要的研究领域之一,以往学术界对此领域的研究缺乏全面梳理和深入解读。为了了解旅游消费者行为研究现状,把握其理论研究演化脉络和发展趋势,文章采用引证研究法,选取社会科学引文索引(SSCI)数据库"接待业...
关键词：旅游消费者行为 引证研究法 研究议题 研究演进 研究趋势 
物质奖励对旅游虚拟社区再分享意愿影响研究被引量：24
《旅游学刊》2018年第3期39-49,共11页赵琴琴 张梦 付晓蓉 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策过程的框架效应研究"(71372207);四川省高校人文社科重点研究基地"西部旅游发展研究中心";旅游消费者创新理论团队(JBK150507);中央高校基本科研博士生课题项目"奖励对旅游虚拟社区消费者再分享意愿的影响研究"(JBK1507136);西南石油大学启航项目"生态系统视角下的乡村旅游发展研究"(2017QHR001)共同资助~~
学术界早就关注虚拟社区知识分享的激励问题,但主要探讨单一激励模式对知识分享的影响,而对物质奖励和精神奖励这两种激励的交互作用少有研究进行深入分析。文章通过情景模拟实验,研究旅游虚拟社区的物质奖励和精神奖励交互作用对用户...
关键词：物质奖励 精神奖励 自我效能 获益感知 再分享意愿 
生态系统视角下的乡村旅游发展研究被引量：11
《农村经济》2017年第6期76-81,共6页赵琴琴 许林玉 刘烊铭 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策过程的框架效应研究"(编号:71372207);四川石油天然气发展研究中心2016年度项目(编号:川油气科SKB16-06);四川省教育厅人文社会科学项目"产学研协同创新机制研究"(编号:17SB0591);西南石油大学人文专项基金项目"生态系统视角下的乡村旅游发展研究"(编号:2017RW005)的研究成果
乡村旅游作为新农村建设和农村经济发展的重要部分,受到国家政策的大力支持,呈现出良好发展态势的同时,也存在着一系列的问题。生态系统视角下,旅游系统分为客源市场系统、目的地系统、出行系统和支持系统,本文在旅游生态系统优势分析...
关键词：乡村旅游 生态系统 发展研究 
非惯常环境下旅游服务投诉补救理论模型的构建被引量：5
《四川师范大学学报（社会科学版）》2017年第1期41-47,共7页张广宇 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策的框架效应研究"(71372207);四川省教育厅人文社科重点项目"四川省旅游舆情事件的影响机制与治理研究"(2015SA0205)
在非惯常环境下,旅游消费者的心理与行为与其在日常的工作、学习与生活的表现存在显著差异。旅游业的综合性和旅游服务消费的异地性、无形性等特征,导致服务失误不可避免,旅游者的不满意及投诉事件屡有发生。运用动机归因理论、目标导...
关键词：旅游服务失误 旅游投诉 非惯常环境 服务补救 
沟通策略及内隐人格观对餐饮品牌关系修复作用研究被引量：1
《四川师范大学学报（社会科学版）》2016年第2期31-39,共9页张梦 胥兴安 付晓蓉 
教育部人文社会科学基金"负面事件对服务品牌资产的影响研究--以餐饮品牌为例"(13YJA630129);国家自然科学基金"消费者服务决策中的框架效应"(71372207);四川省高校"旅游消费者创新理论研究团队"(JBK150507);国家旅游局面上项目"居民感知公平对社区参与旅游发展影响研究"(15TABG026);山东省高等学校人文社科计划项目"网络负面口碑对旅游目的地品牌资产的影响研究"(J15WB06);山东师范大学青年科技培育基金"群体服务失误下顾客间'关系'互动对抱怨的影响机理及补救研究"的研究成果之一
企业沟通策略会减轻负面事件对品牌关系的伤害,但对于不同类型的负面事件,沟通策略的选择差异会影响品牌关系修复效果。基于顾客利益层次的角度,通过情景模拟实验,探讨餐饮负面事件类型(直接利益相关型vs.间接利益相关型)与企业不同沟...
关键词：负面事件 餐饮服务 品牌关系 沟通策略 内隐人格观 
景区规范类标识牌劝说效果研究——基于语言风格与颜色效价的匹配影响被引量：17
《旅游学刊》2016年第3期79-87,共9页张梦 潘莉 Dogan GURSOY 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策过程的框架效应研究"(71372207);教育部人文社会科学基金(13YJA630129);四川省高校"旅游消费者创新理论研究"团队(JBK150507);国家旅游局2015年度万名旅游英才计划之研究型英才培养项目(WMYC20151084)共同资助~~
文章基于情绪启动效应和规范焦点理论,研究了景区规范类标识牌语言风格对旅游者不文明行为的劝说效果,探索标识牌颜色效价与语言风格匹配方式对旅游者行为意愿的影响。研究结果表明:(1)景区标识牌语言风格(理性诉求vs.感性诉求)对旅游...
关键词：语言风格 颜色效价 情绪启动 概念流畅性 劝说效果 
定制化情境下旅游服务购买决策的目标框架效应被引量：17
《旅游学刊》2016年第1期57-67,共11页张广宇 张梦 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策过程的框架效应研究"(71372207);中央高校基本科研项目创新团队(2015SZYTD03);四川省高校人文社科重点研究基地"西部旅游发展研究中心";旅游消费者创新理论团队(JBK150507)资助~~
在定制化情境下,同一服务项目的不同表述可以导致不同的决策结果,这被称为框架效应。文章基于调节匹配的视角,构建了目标框架与调节定向匹配对消费者旅游服务购买决策影响的分析框架,通过2(目标框架:选择vs.放弃)×2(调节定向:促进vs.防...
关键词：目标框架 选择框架 放弃框架 购买意愿 认知流畅性 情绪体验 
服务评价中的特征框架效应——基于调节性匹配理论视角的研究被引量：7
《科研管理》2015年第5期109-117,共9页张梦 张广宇 唐小飞 
国家自然科学基金:消费者服务购买决策过程的框架效应研究(编号:71372207);2014.1-2017.12;国家自然科学基金项目:品牌关系驱动力作用下的品牌资产产出模型研究(编号:71372209);2014.1-2017.12;中央高校基本业务经费项目"旅游管理重点研究基地"(编号:JBK130406);2013;1-2015.12;中央高校基本业务经费项目:信息框架;调节匹配与消费者服务购买决策(编号:2014SZYQN65);2014.1-2015.12;四川省高校人文社科重点研究基地"西部旅游发展研究中心"
信息框架对消费者购买决策有显著影响,但学者们的研究主要集中在风险选择框架方面,而对特征框架效应及其影响机理缺乏深入研究。本文分析了特征框架类型及特征,探讨了特征框架与调节定向匹配的交互作用,通过情景模拟实验,研究了不同类...
关键词：特征框架 调节性匹配 服务评价 认知流畅性 情绪体验 
选择越多越好吗?旅游情境中的选择过载效应研究被引量：14
《旅游学刊》2014年第12期14-21,共8页胡家镜 张梦 
国家自然科学基金(71372207);中央高校基本科研业务费专项资金(JBK130406);四川省高校人文社科重点研究基地西部旅游发展研究中心;四川省旅游局旅游经济研究基地共同资助~~
过量的产品选择会诱发决策过程的负面情绪体验,导致选择过载效应,这一现象日益引起学术界的关注。研究以携程旅行网在线旅游产品为例,通过两个情境模拟实验,探讨旅游产品选择过载效应,分析不同数量选择集内消费者决策规避行为和决策满...
关键词：选择过载 决策规避 决策满意 认知需求 
地方依恋元素和强度分析——基于青年游客的质性研究被引量：26
《旅游科学》2014年第2期23-34,共12页潘莉 张梦 张毓峰 
国家自然科学基金项目"消费者服务购买决策过程的框架效应研究"(71372207);教育部人文社会科学研究规划基金项目"负面事件对服务品牌资产的影响研究--以餐饮品牌为例"(13YJA630129);西南财经大学中央高校基本科研业务费专项资金项目"旅游者的地方依恋研究--基于建构主义的范式"(JBK1307101)
地方依恋是个体与特定地方之间形成的情感关联。本文从旅游体验的视角,以青年游客为例,通过图片对地方依恋的有形展示和游客对图片背后独特故事和意义的讲述,分析了游客的地方依恋元素的构成,探讨地方依恋强度的递进演变以及特征。研究...
关键词：地方依恋 依恋元素 依恋强度 隐喻提取 
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