《饭店现代化》

作品数：6155被引量：1173H指数：12
导出分析报告
《饭店现代化》
主办单位：全国服务科技信息中心；商业科技质量中心；中国生化制药工业协会
最新期次：2014年12期更多>>
发文主题：酒店饭店业酒店业酒店管理客房更多>>
发文领域：经济管理建筑科学轻工技术与工程自动化与计算机技术更多>>
发文作者：李虹何建民刘筏筏周义龙郑向敏更多>>
发文机构：辽宁师范大学上海财经大学北京第二外国语大学华侨大学更多>>
发文基金：湖南省哲学社会科学基金杭州市哲学社会科学规划课题更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
在顾客移动设备上的参与程度将决定酒店的成败
《饭店现代化》2014年第12期3-5,共3页迈克.加文 
网站曾一度被视为不过是一个数字化了的小册子。酒店经营者以一种听之任之的态度做网站开发，主要是因为他们缺乏人力资源和知识库来操作。同时还有一个不确定性，就是无论客人是谁或来自哪里，他们都可以用网站来找到你的酒店：毕竟，...
关键词：酒店 移动设备 顾客 网站开发 人力资源 不确定性 数字化 经营者 
微观服务改变对酒店服务运营系统的影响——以24小时退房服务为例
《饭店现代化》2014年第12期6-19,共14页孙希瑞 汪京强 侯瑞萍 
微观服务改变是服务企业管理多元化和人性化的一个分支，—方面，对于挖掘、整合利用企业资源，增加和稳定顾客，提升和扩大企业知名度有重要作用；另一方面，也会对服务运营系统带来影响，甚至导致弊大于利的不良后果。
关键词：酒店服务 运营系统 服务改变 微观 小时 企业知名度 企业管理 企业资源 
2015年及未来让每间可供出租客房收入最大化
《饭店现代化》2014年第12期20-23,共4页约翰.哈希 
当我们进入2014年的最后几个月时，全球酒店业正经历着它最强劲的十年。大多数的统计数据都呈现出一种积极的走向，并且指示期待已久的复苏已经来到。因此，如今是制定策略、开始为2015年及以后争取提高每间可供出租客房收入铺设基础的...
关键词：收入 客房 出租 最大化 统计数据 不确定性 营销创新 酒店业 
我国酒店业绩效管理存在的问题及应对措施
《饭店现代化》2014年第12期24-29,共6页刘明茜 
随着市场经济的蓬勃发展与人的需求不断趋向多元化，各行各业的企业都努力在激烈的行业竞争中脱颖而出，然而在个体企业发展过程中，绩效管理的健全与提升成了其提升核心竞争力的重要环节。酒店业作为具有较长历史的标志性服务行业自然...
关键词：绩效管理 酒店业 人力资源管理 企业发展 核心竞争力 市场经济 行业竞争 服务行业 
细节决定成败:从微观着手酒店改革
《饭店现代化》2014年第12期30-35,共6页邱爽 于霞 
当前酒店业正在经历一个改革时期，然而改革从来就不是一蹴而就的，需要一个过程去适应。有学者和专家认为，酒店业一直以来就不是走在潮流最前沿的行业，笔者对此观点持保留意见，因为时代不同，对酒店的管理方式也就不同，对酒店传统...
关键词：酒店业 改革 微观 传统管理 
心诚则灵:酒店的承诺制服务值得推崇
《饭店现代化》2014年第12期36-41,共6页李虹 路雪 
实现承诺制服务，在竞争日益激烈的今天，对于许多行业来说，已经屡见不鲜。我国最早实行社会服务承诺制的是烟台市。1994年6月，为了适应社会主义市场经济发展的新形势，提高政府服务质量和服务水平，烟台市政府决定借鉴国外经验，率...
关键词：社会服务承诺制 酒店 市场经济发展 烟台市 服务质量 国外经验 政府部门 公共交通 
新一代酒店客人的端到端移动体验
《饭店现代化》2014年第12期42-42,共1页
新一代酒店的标准软件Hetras和房间内为方便客人沟通的SuitePad，这两样为客人提供相互沟通新方法的软件同时在新开的维也纳红宝石酒店（RubyHotel）展现。 红宝石酒店的客人在线预订，并在酒店大堂办理入住，这些技术都是由Hetras提...
关键词：酒店 客人 移动体 端到端 红宝石 平板电脑 设计准则 房间 
纽马基特发布Hotsos2.2
《饭店现代化》2014年第12期42-42,共1页
纽马基特国际公司近日发布Hotsos2．2。Hotsos是一个企业级的、基于Web的解决方案，处理酒店的日常业务，其核心功能包括预防工作调度、积极主动地快速响应顾客事件和请求管理，以及存储和追踪客户历史。Hotsos还提供了强大的报表功能...
关键词：工作调度 快速响应 报表功能 分析数据 管理员 企业级 WEB 心功能 
SmarTV公司和Quadriga全球公司合并
《饭店现代化》2014年第12期42-43,共2页
Quadriga全球公司是一个为酒店提供国际领先技术管理服务的公司，SmarTV公司是一个为商业和消费市场互动娱乐解决方案的创新服务软件和硬件开发商，正在成为一个全球性的技术和管理服务提供商。近日，两公司将进行合并。合并公司的使命...
关键词：合并 技术管理 服务软件 娱乐体验 服务提供商 互联网接入 国际领先 消费市场 
在线声誉管理满足客户关系管理:酒店运用评论来个性化客户体验
《饭店现代化》2014年第12期43-44,共2页
似乎很久以前，酒店管理者对在线旅游评论的印象，主要是感觉它们会开放不公正的批评。随后，产业转移并开始使用此反馈，在客人评论的基础上来让客人体验更好的服务和设施。不久之后，酒店开始在自己的网站上发表评论：相信透明度。现...
关键词：客户关系管理 评论 在线 酒店 客户体验 个性化 产业转移 管理者 
全选清除导出
共615页<12345678910>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部