银行客户关系

作品数：192被引量：345H指数：9
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经济新常态背景下该如何提升商业银行客户关系管理水平
《中国商界》2024年第8期92-94,共3页吴红英 
当前经济形势风云变幻,商业银行的运营与发展面临前所未有的挑战。传统的银行业务模式已经无法满足客户愈发多样化的需求。由此,客户关系管理逐渐成为商业银行提高综合竞争力的关键。通常情况下,客户关系管理是指商业银行通过建立和维...
关键词：客户关系管理 综合竞争力 商业银行 经济新常态背景 忠诚度 客户满意度 银行业务模式 运营与发展 
商业银行客户关系管理策略研究被引量：1
《智慧中国》2023年第9期92-94,共3页于潇 高天 
良好的客户关系对于商业银行持续发展具有重要意义,通过客户关系管理提升客户满意度,能够增强商业银行的竞争力。本文通过研究商业银行客户关系管理策略,为客户满意度提升提供参考。
关键词：商业银行 客户关系管理 客户满意度 
商业银行客户关系管理优化策略研究--以B银行为例被引量：1
《企业改革与管理》2023年第11期46-47,共2页薛楠 
随着经济全球化的持续推进,我国银行市场发生了重大变革。商业银行间对于客户的竞争日益激烈,使客户需求也逐渐增强,商业银行必须以客户为中心,提高银行内部经营能力。其中,维护好客户关系是其非常重要的竞争优势和发展重点,商业银行客...
关键词：商业银行 客户关系 维护 优化策略 B银行 
基于数据挖掘的商业银行客户关系管理研究
《今商圈》2023年第6期157-160,共4页杨倩雯 
在社会经济快速发展背景下,传统商业银行管理模式已无法满足新时期市场发展需求。新时期,商业银行只有明确数据挖掘的重要性,深入消费者市场,全方位、多角度、多层次地分析客户行为习惯与业务需求,高效率地完成数据采集、分析、分类以...
关于银行客户关系管理的优化策略被引量：2
《现代营销（上）》2023年第2期112-114,共3页叶梦源 
银行属于服务业,始终以客户为中心,十分注重客户关系管理。在“双循环”新发展格局下,我国建立了统一大市场,为了进一步提升银行在全球同行业的竞争力,需持续优化客户关系管理。本文以此为出发点,论述了银行客户关系管理的重要性,通过...
关键词：银行 客户 管理问题 优化策略 
大数据背景下数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用研究——以ZG银行为例被引量：3
《产业科技创新》2023年第1期71-74,共4页卢吉剧 
基于人们各种活动按一定逻辑统计形成的大数据,逐渐影响着整个市场的行为。市场销售方通过对目标市场进行充分的大数据挖掘和分析,开展精准营销。本文从大数据发展背景和传统的客户关系管理的相关理论出发,以ZG银行为例,分析了ZG银行近...
关键词：客户关系管理 商业银行 数据挖掘 
流量时代的银行客户关系线上管理
《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2023年第2期45-49,共5页汪滢 黎媛媛 琚玥 
数智化发展背景下,信息技术与金融产业的深度融合正在推动银行客户管理和营销模式变革。一方面,商业银行正面临着市场趋于饱和、产品同质性高、客户转换成本低、自建平台用户活跃不足等多重发展压力;另一方面,互联网新媒体矩阵的完善进...
关键词：客户关系管理 银行客户 商业银行 信息技术 深度融合 金融产业 互联网 流量经营 
经济新常态背景下提升商业银行客户关系管理水平的途径分析被引量：2
《中国市场》2022年第36期55-57,共3页郭恺怡 
经济新常态背景下,产业升级推动经济结构转型,对商业银行的基本业态与发展趋势产生深刻的影响,金融市场竞争主体增多,消费者需求快速迭代,商业银行传统的经营格局已无法适应经济新常态下的市场环境。客户关系管理是商业银行适应经济发...
关键词：经济新常态 商业银行 客户关系管理 
以社交化经营重构银行客户关系被引量：1
《中国银行业》2021年第10期70-73,共4页张葵 
银行社交化营销应回归初心,放下对先进社交化工具的迷信和依赖,更多关注在客户行为洞察上,用人性化的视角看待客户,设计更有效和有意义的月艮务,以此重塑宅艮行在广大客户心目中的值得信任的形象,构建更富有人情味的银行客户关系。
关键词：银行客户关系 客户行为 社交化 值得信任 人情味 人性化 
大数据环境下的银行客户关系管理探讨
《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2021年第7期43-44,46,共3页肖攸 
大数据技术作为新出现的计算机技术,由于本身存在的优越性产生了十分广泛的影响。银行管理也不可避免会受到大数据技术的影响,如何利用大数据技术来开展银行客户关系管理,为客户提供更优质的服务,成为了很多银行当前关注的重点问题。在...
关键词：大数据 银行 客户关系 管理 
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