舆情危机

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舆情危机处置需掌握好力道
《国际公关》2025年第2期9-9,共1页王兵 
企业遭遇公关危机,针对核心问题,采取及时、合适的举措,也要掌握好度 2025年3月12日,针对“小便门”事件,海底捞再次回应,对4109单顾客消费全额退款并支付10倍赔偿。由于公关危机处置用力过猛,海底捞付出了巨大代价,而且,这种代价的效...
关键词：处置 海底捞 公关危机 小便门事件 舆情危机 
新媒体背景下高校舆情危机管理的问题及应对策略研究
《中国科技期刊数据库 科研》2025年第3期167-170,共4页郑诗小 陈帅 
重庆商务职业学院校级项目:基于新媒体情境的高校网络舆情研判与应对策略研究(项目编号:2024XJKTYB13);重庆市社会科学规划项目:教育数字化转型视域下高校教师数字素养提升机制及策略研究(项目编号:2022PY67);重庆市教育委员会人文社会科学研究规划项目:学生参与视角下高等教育质量保障体系研究(项目编号:22SKGH219)。
随着新媒体的迅猛发展,信息传播速度加快,传播渠道多样化,高校舆情危机管理面临前所未有的挑战。本文首先阐述了高校舆情危机的特点,然后提出了高校在舆情危机管理中面临管理机制不完善、应对能力不足以及队伍建设薄弱等问题,并分析了...
关键词：新媒体 高校舆情危机 问题 原因 应对策略 
网络舆情危机中餐饮企业形象修复的路径选择——以X餐饮“口水油”事件为例
《江苏商论》2025年第3期3-8,12,共7页任佳妮 刘澜江 
2022年度广西高等教育本科教学改革工程重点项目(项目编号2022JGZ173);2022年桂林旅游学院校级科研一般项目(项目编号2022B20)。
近几年来餐饮企业有关危机事件频出,由此给企业形象、品牌竞争力带来了严峻考验。本文通过国内外研究,对X餐饮“口水油”事件进行案例分析,运用本诺伊特形象修复理论的五大主策略,探讨网络舆情危机中X餐饮企业形象修复所存在的漏洞与问...
关键词：网络舆情 危机 餐饮企业 形象修复 
新媒体形势下高校舆情危机的动因剖析及治理的“收”与“放”
《大学教育》2024年第24期16-23,共8页邢一龙 霍宁波 干瑞杰 李劲 
中央高校基本科研业务费专项资金资助(J2023-006、24CAFUC3003)。
在信息化浪潮推动社会主义政治、经济与文化建设稳步向前发展的背景下,新媒体的出现为反映社会发展状况提供了更多的渠道与可能性,并起到了积极促进作用,但也为高校舆情危机的孕育提供了可能性。文章根据高校舆情发展的过程论述了高校...
关键词：高校舆情 防控机制 分级管理 治理路径 高校管理 
一场一触即发的舆情危机
《学前教育》2024年第21期60-61,共2页肖萍 
“听说了吗?幼儿园今天出事啦,现场去了好多人呢!”“哎,我听说是有孩子受伤,老师抱着跑,看着挺严重的。”“不是,不是,我听人说是有个孩子碰着头了,都昏迷了,也不知道怎么样了。”恰逢中午饭点,社区内,从马路到食堂,大家的窃窃私语声...
关键词：幼儿园 社区居民 听说 老师 
基于CiteSpace的公共安全领域网络舆情危机处理研究
《贵州警察学院学报》2024年第5期101-109,共9页全晓丽 陈婷 胡玥 
吉林省青少年发展研究计划课题(2024jqy-115);吉林省科技发展计划项目(20240701147FG)。
随着信息技术发展与社交媒体普及,网络舆情危机已成为公共安全领域不容忽视的重要议题。本文基于CiteSpace可视化软件,对国内近5年公共安全领域网络舆情危机处理研究展开详尽的可视化探析。通过共现分析、聚类分析、生成关键词的时区图...
关键词：网络舆情危机 公共安全 CITESPACE 热点衍化 前沿问题 
企业营销风险避坑指南
《商界》2024年第10期58-67,共10页本刊编辑部 马冬 朱作明 赵春雨 
信息溢出的多元化让营销有了更多“出圈”的可能。我们见证了许多“品牌奇迹”的诞生,从“鸿星尔克的野性消费”到“蜂花携国货品牌团建翻红”;也看到了“李宁新品争议”“花西子直播事件”等风波的杀伤力。消费者没变,变化的是互联网...
关键词：互联网营销 信息溢出 舆情危机 企业营销风险 国货品牌 多元化 鸿星尔克 
突发公共事件网络舆情治理研究
《中国管理信息化》2024年第17期154-157,共4页董其源 刘志国 
舆情是民众表达自身意愿的一种方式,网络舆情则是通过网络载体反映公众诉求和价值观的一种特殊形式,本质上是社会舆论的体现。如果相关部门对网络舆情监管不力,就可能引发舆情危机。特别是在突发性公共事件中,由于其在网络传播中的热点...
关键词：舆情危机 网络舆情 舆情治理 自媒体 
组态视角下旅游网络舆情危机的回应逻辑探究——基于32个社会性案例的模糊集定性比较分析被引量：2
《旅游论坛》2024年第3期49-60,共12页王晓婷 杨永丰 
社交媒体的广泛应用加速了旅游危机信息的传播与扩散,如何有效回应并引导舆论走向,避免网络舆论扩张甚至转变为二次危机是旅游事业发展中亟待解决的关键问题。文章选取了2018-2022年间旅游行业发生的32起社会性危机事件,基于网络舆情生...
关键词：旅游网络舆情 危机管理 回应逻辑 fsQCA 
大数据时代公共图书馆网络舆情治理策略研究
《图书馆界》2024年第3期77-80,共4页肖雨露 
从国内公共图书馆网络舆情治理存在的问题入手,指出目前公共图书馆面临网络舆情类型复杂、对潜在舆情危机敏感度不足、对网络舆情事件处置不当、网络媒介素养不高、线上线下治理不同步等挑战。结合实际,分别从事前预防、事中控制、事后...
关键词：公共图书馆 网络舆情危机 大数据 舆情治理 
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