图书馆全面质量管理

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相关作者：张玉凤罗曼史聪慧熊大庆李小丽更多>>
相关机构：广西科技大学中山大学广东司法警官职业学院株洲市图书馆更多>>
相关期刊：《情报杂志》《现代情报》《图书馆》《图书馆工作与研究》更多>>
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网络时代图书馆全面质量管理与服务创新分析--评《现代图书馆全面质量管理与创新服务研究》被引量：1
《领导科学》2020年第7期127-127,共1页张涛 
在互联网时代,图书馆如何实施全面质量管理与服务创新?在《现代图书馆全面质量管理与创新服务研究》(韩洁著,中国社会科学出版社2018年版)一书中,作者韩洁对互联网技术支持下的图书馆质量管理与服务创新进行了全方位的阐述,对传统图书...
关键词：现代图书馆 管理与服务创新 全面质量管理 创新服务 传统图书馆 互联网时代 网络时代 管理与服务体系 
基于用户参与的图书馆全面质量管理研究被引量：1
《农业图书情报学刊》2015年第11期204-206,共3页吴丹 
读者参与全面质量管理是图书馆人本位管理理念变革及体验经济时代下用户体验质量发展的必然产物,读者参与质量管理的工具包括需求信息主导类工具及读者自主式设计工具,中佛罗里达大学及科罗拉多大学图书馆的读者参与式质量管理提供了管...
关键词：读者参与 图书馆 全面质量管理 
读者参与图书馆全面质量管理探析被引量：2
《河北科技图苑》2015年第4期71-72,31,共3页陈界 
介绍了读者参与图书馆全面质量管理产生的背景、意义,提出为进一步推动读者深入参与图书馆全面质量管理,图书馆应从战略制定、服务设计、质量评估、馆藏采购等环节,提升读者参与度,并阐述了读者参与管理的组织形式。
关键词：读者参与 图书馆 质量管理 
加州大学基于D-M Score的LibQUAL+数据分析研究被引量：2
《图书馆学研究》2015年第10期83-87,共5页吴海茹 
加州大学洛杉矶分校图书馆运用D—MScore方法对其2003～2013年的LibQUAL＋调查结果展开分析，通过D-MScore、素养成果图、满意度图、资源使用图简单明了地展现了图书馆服务所需改进的领域及细节，对国内图书馆服务质量管理工作的开展也...
关键词：LIBQUAL+ 4-D—M SCORE 图书馆全面质量管理 
澳大利亚大学图书馆全面质量管理实践研究被引量：5
《图书馆学研究》2013年第4期97-100,F0003,共5页彭宁波 高波 
澳大利亚大学图书馆是成功实践全面质量管理的典范。文章通过运用文献调查和网络调查方法,分析澳大利亚的莫纳什大学图书馆、维多利亚科技大学图书馆、墨尔本大学图书馆、昆士兰大学图书馆和伍伦贡大学图书馆实施全面质量管理的进展情况...
关键词：大学图书馆 全面质量管理 澳大利亚 
关于图书馆全面质量管理体系探讨
《才智》2012年第22期325-325,共1页雷广琴 
引进管理创新理论的研究思维,分析当前图书馆所处宏观和微观环境,使图书馆实现更好、更快地发展,建构图书馆全面质量管理体系,有助于深化图书馆管理创新。
关键词：管理创新 现实意义 图书馆 
PDCA法与图书馆全面质量管理被引量：4
《图书馆学刊》2012年第1期38-40,共3页于忠安 
随着时代的发展,图书馆的生存环境也发生了重大变化。原有的管理模式已不能适应现实的需要,必须进行管理创新。全面质量管理作为一种先进的管理思想和管理模式,在图书馆管理领域中必然有着广阔的应用前景。全面质量管理的基本工作形式...
关键词：全面质量管理 PDCA法 ISO9000标准 图书馆 
图书馆全面质量管理评价体系构建研究
《大众文艺（学术版）》2011年第11期184-185,共2页张玉超 
本文根据图书馆的服务理念、服务宗旨,探讨图书馆服务质量管理的模式在高校图书馆运用的必要性和可行性,并通过对国内外图书馆服务质量管理评价研究的文献回顾,提出对图书馆进行全面质量管理实施效果的评价。评价指标体系的建立对于推...
关键词：图书馆 全面质量管理 评价体系 
图书馆全面质量管理与读者满意度调查——ISO9000在图书馆的实践被引量：3
《现代情报》2009年第10期205-207,共3页任通顺 
黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究"十一五"规划课题"读者满意度测评指标体系构建研究"(项目编号:115F-050);哈尔滨理工大学教学研究课题"高校图书馆的馆藏质量优化研究"(项目编号:P200800109)阶段性研究成果之一
简要介绍ISO9000质量管理体系标准及其在图书馆界应用的现状。该标准在图书馆的适应性、有效性和必要性,推动了图书馆质量管理的规范化、现代化。本文通过其运行的实践,论述了读者满意度调查、分析中存在的问题以及产生问题的原因,并提...
关键词：图书馆 质量管理体系 读者满意度调查 
QCC在图书馆全面质量管理中的应用被引量：29
《农业图书情报学刊》2009年第8期188-191,共4页史聪慧 
图书馆作为信息服务的提供者,引进"全面质量管理"是顺应信息化大潮的趋势,是图书馆管理工作的重要内容。QCC(品管圈)活动是现阶段图书馆开展全面质量管理较为适合的方式,通过推行QCC活动,全员参与、团队合作,对日常工作中存在的问题提...
关键词：全面质量管理 QCC 品管圈 
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