图书馆质量管理

作品数：27被引量：96H指数：5
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相关作者：赖晓云吴治蓉李易宁王建涛陈春英更多>>
相关机构：广东经济管理学院第三军医大学安徽省图书馆北京语言大学更多>>
相关期刊：《中小学图书情报世界》《情报科学》《中文科技期刊数据库（全文版）图书情报》《图书馆学刊》更多>>
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基于ISO9000体系下的高职院校图书馆质量管理探析被引量：1
《四川图书馆学报》2020年第3期37-41,共5页何宗亮 张妤 谢祥林 
四川省文化和旅游厅2018-2020年图书情报学与文献学规划项目“基于ISO9000体系下的高职图书馆质量管理探析”(WHTTSXM)研究成果之一。
在论述ISO9000体系和高职院校图书馆管理现状的基础上,以四川水利职业技术学院图书馆应用ISO9000体系为例,探析高职院校图书馆质量管理的路径和作用。
关键词：ISO9000 高职院校 图书馆 质量管理 
以读者满意度为中心的图书馆质量管理
《中文科技期刊数据库（全文版）图书情报》2020年第1期193-194,共2页涛立 
众所周知,图书馆是图书资料聚集的地方,在高校中起到了文献信息中心的作用,并且为学校的某些科研项目或者学术工作提供必要的书籍资料。在如今,随着经济的快速发展和科学技术的不断进步,图书馆也开始面临着各种各样的问题,而不得不选择...
关键词：图书馆 质量管理 读者满意度 
基于ISO9000原则下高职院校图书馆质量管理体系架构研究被引量：13
《图书馆工作与研究》2014年第11期55-59,共5页沈苏林 陈春英 
江苏省教育厅高等学校哲学社会科学基金项目"借鉴ISO9000族标准构建高职院校图书馆质量管理体系研究"(项目编号:2010SJB630059)的研究成果之一
本文在分析高职院校图书馆质量管理现状的基础上,探讨引入ISO9000簇质量标准建立质量管理体系的必要性和重要作用,研究依据ISO9000质量管理八项原则如何架构高职院校图书馆质量管理体系,从而提高图书馆的管理服务质量和读者满意度。
关键词：ISO9000原则 高职院校 图书馆 质量管理体系 
浅析以读者满意为中心的图书馆质量管理
《内蒙古图书馆工作》2014年第1期35-36,29,共3页张永荣 
这篇文章说明了什么是图书馆读者满意以及相应的图书馆的质量如何进行相应的管理．这对这些图书馆应该采取什么样的措施，怎样才能够提高读者对图书馆的满意度。以及提高图书馆的质量管理，才能够充分的把图书馆的资源利用好。
关键词：读者 满意度 图书馆 质量管理 
关于在图书馆管理活动中引入PDCA管理模式的思考
《兰台世界（上旬）》2013年第S2期9-10,共2页郭春玲 
一、PDCA概述PDCA循环又叫质量环,最早由休哈特于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。PDCA是PLAN(计划)、DO(执行)、CHECK(检查)、ACTION(总结处理)四个...
关键词：PDCA 图书馆管理 质量管理专家 戴明博士 通用模型 质量环 管理模式 产品质量 图书馆质量管理 CHECK 
因果分析图法在图书馆质量管理中的应用被引量：2
《图书馆建设》2013年第12期76-79,共4页王金英 
因果分析图法因其简单、直观、有效而被广泛应用于各行各业,同时也能为解决图书馆实际工作中的问题提供思路。全面提升图书馆的服务质量是图书馆工作永恒的主题。将因果分析图法应用于图书馆各个工作环节,有助于从问题产生的结果出发,...
关键词：因果分析图法 图书馆工作 质量管理 
ISO9001质量管理在中职学校图书馆的应用——以福建省侨兴轻工学校为例
《福建图书馆理论与实践》2013年第4期45-46,42,共3页黄尊宝 
介绍福建省侨兴轻工学校图书馆实施ISO9001质量管理标准的情况及实施要点，探讨中职学校图书馆引入ISO9001质量管理标准提高管理水平和服务质量的可能性，指出实施过程中出现的问题并提出建议。
关键词：ISO9001 中职学校图书馆质量管理 用户服务 
高校图书馆质量管理浅析
《中小企业管理与科技》2012年第31期36-36,38,共2页肖茜熔 伍茂戎 
本文阐述了高校图书馆质量管理的必要性及质量管理的主要内容,并针对质量管理的内容分析了提高图书馆质量管理的相关方法。
关键词：图书馆质量管理 
再论信息社会的图书馆服务原则、策略
《兰台世界（中旬）》2012年第10期79-80,共2页王伟敏 
高度信息化的社会必然会促使社会组织机构及公民个体对图书馆的服务水平和能力提出更高要求,因此需进一步探讨当今信息化社会环境下图书馆服务的原则、提升服务质量的各种策略。
关键词：信息化社会 图书馆服务 图书馆质量管理 
六西格玛在图书馆质量管理中应用的可行性研究被引量：14
《情报科学》2011年第4期520-523,533,共5页李易宁 
六西格玛是一套系统的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现顾客满意的管理方法。通过研究六西格玛在全面质量管理(TQM)、LibQUAL+中的适用性,以及对图书馆服务特殊性的适用性,对六西格玛在图书馆的适用性予以肯定。在此...
关键词：图书馆 质量管理 六西格玛 
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