电子信息服务

作品数：132被引量：324H指数：10
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政府电子信息服务质量与公众持续使用意愿关系实证研究被引量：14
《图书情报工作》2017年第17期99-107,共9页杨菲 高洁 
国家社会科学基金重点项目"基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究"(项目编号:13ATQ006)研究成果之一
[目的 /意义]政府电子信息服务在互联网时代下成为替代传统政府服务的新兴电子服务方式受到国际推崇。研究政府电子信息服务的公众持续使用意愿对加强政府电子服务建设和改进尤为重要。[方法 /过程]借鉴TAM、ECM-ISC、D&M模型,以公众体...
关键词：政府电子信息服务 信息服务质量 持续使用意愿 
政府电子信息服务公众体验量化模型修正实证研究被引量：3
《情报理论与实践》2017年第8期8-12,18,共6页高洁 高云 
国家社会科学基金重点项目"基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究"的成果;项目编号:13ATQ006
在公众体验量化理论模型基础上,通过焦点小组访谈构建政府电子信息服务公众体验量化指标及情绪评估量表,运用探索性因子分析方法获得了政府电子信息服务公众体验的8个维度,通过分析验证政府电子信息服务质量与公众体验的相关关系,建立...
关键词：政府电子信息 信息服务 公众体验 量化模型 实证研究 
政府电子信息服务质量与公众持续使用意愿关系概念模型研究
《情报探索》2017年第6期27-32,共6页杨菲 米国伟 
国家社科基金重点项目"基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究"(项目编号:13ATQ006)成果
[目的/意义]探讨公众对政府电子信息的采纳和持续使用意愿的影响机理,助力提升公众满意度和持续使用意愿。[方法/过程]以技术接受模型、信息系统成功模型和信息系统持续使用模型为框架,基于用户视角,结合信息服务质量理论,建立政府电子...
关键词：政府电子信息服务 信息服务质量 持续使用意愿 
面向政府电子信息服务的公众体验量化模型构建研究被引量：2
《情报科学》2016年第5期19-22,共4页钱蔚蔚 高洁 
国家社会科学基金项目(重点项目)(13ATQ006)
从政府电子信息服务的内涵出发,提出基于公众体验量化的政府电子信息服务的概念。在文献分析的基础上,划分政府电子信息服务环境中的公众体验的层次;最终在理论层面上构建包括三个量化维度的政府电子信息服务公众体验量化概念模型,该模...
关键词：政府电子信息服务 公众体验 量化 
基于公众视角的政府电子信息服务质量概念阐释被引量：6
《情报资料工作》2015年第6期6-11,共6页高洁 钱蔚蔚 米国伟 
国家社会科学基金重点项目"基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究"(编号:13ATQ006)的研究成果
文章在梳理政府电子信息服务与相关概念之间关系的基础上,界定政府电子信息服务的概念边界,基于对公众利用政府电子信息服务过程的分析和政府电子信息服务质量的相关研究,阐释基于公众视角的政府电子信息服务质量的概念,从公众获取政府...
关键词：公众视角 政府电子信息服务 政府电子信息服务质量 
公众需求视角的政府电子信息服务质量影响因素概念模型被引量：3
《情报资料工作》2015年第6期12-16,共5页杨欢 高洁 
国家社会科学基金重点项目"基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究"(编号:13ATQ006)的研究成果
文章以公众需求为切入点,概述政府电子信息服务研究的主要问题,包括政府电子信息服务中的用户分类及其需求研究、公众需求视角下的政府电子信息服务研究以及公众视角下的政府电子信息服务质量评价研究3方面的内容。通过对主要问题的归...
关键词：公众需求 政府电子信息服务 信息服务质量 
政府电子信息服务质量的公众期望概念模型构建被引量：3
《情报资料工作》2015年第6期17-21,共5页同杨萍 刘冰 
国家社会科学基金重点项目"基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究"(编号:13ATQ006)的研究成果
文章以政府电子信息服务的定义和内容为基础,根据SERQUAL模型的差值理念,从公众需求期望的视角出发,构建政府电子信息服务的公众期望模型,并用价值理论与关系定律原理计算吻合度,为下一步运用实证数据对概念模型的验证、指标体系的修正...
关键词：政府电子信息服务 公众期望 公众需求 
政府电子信息服务的公众体验量化模型构建被引量：10
《情报资料工作》2015年第6期22-27,共6页高云 钱蔚蔚 
国家社会科学基金重点项目“基于公众视角的政府电子信息服务质量评价及优化研究”(编号:13ATQ006)的研究成果
文章运用用户体验量化相关理论,将用户体验量化与政府电子信息服务质量评价相结合,提出从公众体验量化角度评价政府电子信息服务质量的方法。通过对现有电子服务用户体验量化指标的分析,结合政府电子信息服务的特点,分析政府电子信息服...
关键词：政府电子信息服务 公众体验 量化模型 
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