客户接触点

作品数：21被引量：6H指数：1
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：高雯雯徐明李涛李卓华张爱艾更多>>
相关机构：北京邮电大学浙江大学北京服装学院新华信国际信息咨询（北京）有限公司更多>>
相关期刊：《现代商业银行》《经贸实践》《科学学与科学技术管理》《纺织服装周刊》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
使用物联网改善汽车销售的客户体验
《计算机与网络》2020年第13期41-41,共1页李荣 
来自汽车物联网解决方案的数据能够提供洞察力和可行的结果,从而改善客户体验。整个汽车销售周期的客户接触点是物联网创新的主要候选点。总体而言,从这些物联网应用中获得的数据能够提供洞察力和可行的结果,从而显著改善客户体验。
关键词：销售周期 客户体验 物联网 汽车销售 候选点 洞察力 解决方案 客户接触点 
新零售趋势下的邮政全渠道营销被引量：1
《中国邮政》2019年第6期59-60,共2页安佳妮(译) 
如今,所有企业都认识到了全渠道的价值。对邮政运营商来说,这是一个切切实实的机会,能让自己成为全渠道零售商,并从中获益。这样做的一个好处是,能在客户数量不断减少的情况下,增加与客户的接触。澳大利亚邮政邮局网络总经理大卫·麦纳...
关键词：澳大利亚 运营商 全渠道 客户接触点 邮政员工 
险企要联合保险科技公司积极拓展合作伙伴和机遇
《中国保险》2018年第8期5-5,共1页IBM商业价值研究院 
与银行业类似，许多大型保险公司不再对抗保险科技公司的兴起，而是将他们作为新式创新的试验田，帮助打破组织和文化不协调局面，加快业务模式转型以及其他形式的创新。客户接触点是增进信任度、忠诚度和满意度的大好良机。这就需要更...
关键词：保险公司 科技公司 合作伙伴 客户接触点 以客户为中心 模式转型 先进理念 高可用性 
连云港港口客户服务中心揭牌启用 打造连云港港“一站式”服务平台
《大陆桥视野》2018年第4期19-19,共1页杨开林 孙子安 
2018年4月1日上午9时,连云港港口客户服务中心正式揭牌启用。该中心建成启用后将成为连云港港开展客户服务的重要设施和综合平台,全力打造“一站式接待、一站式办单、一站式结算、一站式信息服务”的创新服务模式。同时,作为港口“改革...
关键词：客户服务中心 “一站式” 港口服务 连云港 服务平台 创新服务模式 业务流程 客户接触点 
锻造体系化竞争力
《通信企业管理》2018年第3期68-70,共3页林开新 张爱艾 
装维是通信运营商关键的客户接触点,一方面提供网络保障,另一方面直接服务客户。装机修障的能力、速度、品质,对客户的获取、维系、提质、挽留等全生命周期都具有举足轻重的作用。近年来,随着装维代理商化的实施,暴露出指挥链条太长、...
关键词：体系化 八步法 代理商 “四化” 归属感 竞争力 客户接触点 
沃顿广告未来项目：描绘广告的未来
《现代广告》2016年第15期36-38,共3页
沃顿广告未来项目（WFoA）是一家全球领先的合作机构，目的是将学术界人士与现实运营操作人创建联系。而Catharine Hays则是该项目的创始执行董事。她还是《超越广告：通过所有的客户接触点创造价值》一书的联合作者。
关键词：广告 沃顿 描绘 客户接触点 合作机构 执行董事 创造价值 学术界 
美丽川航 放飞梦想——川航加强质量管理工作纪实
《中国品牌与防伪》2016年第7期44-47,共4页石孟信 杨梦雪 
第二届中国质量奖已经落下帷幕，获奖企业满载荣誉与责任踏上质量建设新征程。四川航空股份有限公司以“基于客户接触点的全流程管理方法”荣获第二届中国质量奖提名奖。此次获奖备受瞩目，川航像一张四川名片飞到了全国人民面前，搭载...
关键词：质量管理工作 四川航空股份有限公司 梦想 纪实 客户接触点 质量建设 获奖企业 流程管理 
从客户俱乐部开始
《经营者》2012年第16期56-56,共1页林雷 
汽车行业的特点决定了其CRM复杂程度远高于其他行业：信息化水平较低、业务复杂度较高、客户接触频次低、大宗消费特性。
关键词：客户俱乐部 汽车行业 信息化水平 客户接触点 CRM 复杂度 消费 
3G服务要成为引领3G发展的“形”与“魂”
《通信世界》2011年第29期13-14,共2页周海华 
尽管运营商一直强调通过服务促进发展,然而在热火朝天的3G推广过程中,服务却落在了技术、应用、终端的后面,成为了3G发展的短板。是先做好服务,还是先做好发展?这个矛盾体如先有鸡还是先有蛋的问题一样,一直在博弈当中。3G经过预热、导...
关键词：运营商 客户接触点 
印度ICICI银行布局“点营销”
《现代商业银行》2011年第7期63-64,共2页曾智辉 
ICICI银行通过一套科学的方法，总结出27个客户接触点，并在研究分析了ROI（投资回报率）、可控性、自身能力等关键问题后，确定最终的接触点。
关键词：银行 客户接触点 营销 印度 科学的方法 投资回报率 自身能力 ROI 
全选清除导出
共3页<123>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部