客户知识共享

作品数：13被引量：58H指数：5
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客户关系能力对企业技术创新绩效的影响——一个理论模型被引量：1
《科技进步与对策》2023年第5期75-83,共9页熊建桥 郭跃进 
国家社会科学基金项目(15BGL036)。
在部分关键技术领域,创新不足是我国企业受制于人的重要原因。提升企业技术创新绩效对于打破西方国家对我国的技术封锁具有重要意义。基于资源基础观的“能力决定绩效”思想,构建客户关系能力对企业技术创新绩效影响的理论模型。在对客...
关键词：客户关系能力 客户知识共享 企业技术能力 技术创新绩效 
大数据环境下供应链企业间客户知识共享股权激励机制研究被引量：1
《重庆大学学报（社会科学版）》2021年第4期259-268,共10页沈娜利 杨灵莉 肖剑 郭斌 
国家社会科学基金项目“大数据驱动的C2B供应链客户知识融合创新机制研究”(18BGL102);2017年重庆市社科联“阐释党的十九大精神项目”“大数据应用视角下供应链企业间知识共享的合作创新激励机制研究”;教育部人文社会科学研究青年项目“大数据环境下供应链企业间客户知识获取激励机制研究”(15YJC630108)。
在大数据环境下,对渠道依赖性较强的供应链中,与客户广泛而紧密接触的零售商掌握了大量客户数据资源及其处置、决策权。制造商要获取这些客户知识的压力大,仅仅依靠过去普通的交易契约已经难以对零售商形成有效的激励。因此,借鉴股权激...
关键词：供应链 知识共享 股权激励 大数据 客户 
商业企业开放式创新社区客户知识共享的三方博弈研究——基于互联网背景被引量：7
《情报科学》2019年第12期144-149,165,共7页陈杨 罗晓光 
黑龙江哲学社会科学研究规划项目“基于顾客扩散能力的初创期电子商务企业价值评价”(16GLB03)
【目的/意义】商业企业开放式创新社区是其商业模式创新过程中内部创新组织与客户进行知识共享和创新意见反馈的虚拟社区。如何与客户之间持续地进行知识共享推动创新是其成功的关键,同时为后续的相关研究提供实践指导。【方法/过程】...
关键词：开放式创新社区 知识共享 博弈模型 
大数据环境下供应链客户知识共享激励机制研究被引量：10
《统计与决策》2018年第10期36-41,共6页沈娜利 沈如逸 肖剑 张庆 
教育部人文社会科学研究青年基金项目(15YJC630108;16YJC630181);西南政法大学校级课题资助项目(2014XZQN-16)
文章基于大数据环境下客户知识特点分别构建了对称信息条件与不对称信息条件下不同风险偏好的知识共享激励机制模型。研究发现,零售商共享客户知识的程度不依赖于所属博弈阶段,而依赖于其大数据客户知识共享成本,这时,提高收益共享比例...
关键词：大数据 客户知识 知识共享 激励合同 
企业客户知识共享激励模型建构被引量：2
《统计与决策》2014年第14期183-186,共4页宋子慧 
湖南省哲学社会科学基金资助项目(13YBB127)
信息经济时代,数据挖掘已成制造性企业发现客户价值的重要途径。只有通过对客户资源实施数据挖掘,促进企业与客户的知识共享与激励,才能实现客户知识转化,促成"以客户为中心"理念转化成企业真正的核心竞争力。文章运用数据挖掘技术,建...
关键词：数据挖掘技术 客户知识共享 客户信息关联规则 
客户知识共享的激励方式
《经营管理者》2012年第24期143-143,共1页张玲 周蓉 
近年来,客户知识管理成为客户管理领域的热点问题。本文通过对前人研究的回顾,阐述了客户知识相关概念并在前人的研究的基础上,分析了客户知识共享的途径以及客户知识共享的激励机制。
关键词：客户知识 客户知识共享 
协同创新环境下的客户知识共享绩效预测模型被引量：9
《科技进步与对策》2010年第12期112-115,共4页李晓利 杨育 张晓冬 王小磊 曾强 
国家自然科学基金项目(70601037);教育部"新世纪优秀人才支持计划"项目(NCE-07-0908)
为科学地预测协同产品创新过程中客户的知识共享绩效,提出了基于减聚类-模糊神经网络的客户知识共享绩效预测模型,构建了协同创新环境下的客户知识共享绩效评价指标体系;运用模糊减聚类法对网络规则进行了处理,减少了神经网络规则的数目...
关键词：客户知识 协同产品创新 共享绩效 模糊神经网络 减聚类 
利用客户知识管理提升供应链性能的研究被引量：6
《情报杂志》2009年第10期81-84,共4页肖爽 周宁 
网络经济时代,市场竞争已经是供应链之间的竞争,客户知识成为供应链成功的关键要素,因而描述了供应链中的客户知识类型,提出了供应链中的客户知识管理框架,由此,供应链上的节点企业通过客户知识管理平台来管理和应用客户知识,增强了客...
关键词：客户知识管理 客户知识共享 供应链性能 
商业银行客户知识共享的实现被引量：1
《重庆工学院学报（社会科学版）》2008年第6期51-55,共5页叶春红 
客户知识共享是指商业银行创建一个有利于交流的环境,鼓励客户知识拥有者积极提供客户知识,在不损坏专有知识秘密,保证经营安全的前提下,使知识需求者都能接触和使用,使客户知识能够得到充分和全面的利用,以提高知识的生产率。
关键词：商业银行 客户知识共享 共享模式 共享途径 差别化管理 
商业银行客户知识共享的博弈分析
《重庆理工大学学报（社会科学）》2007年第9期37-40,共4页叶春红 
客户知识共享有利于客户知识得到充分和全面的利用,提高知识的生产率。客户知识共享在一般情况下都需要参与各方付出一定的成本。运用完全信息博弈和不完全信息博弈模型,分析客户知识共享实现的可能性。
关键词：商业银行 客户知识共享 博弈分析 
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