呼叫中心

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所谓超前的眼光,只是源自对未来的胸有成竹
《互联网周刊》2019年第9期20-22,共3页白日 
'我们希望1-2年后,当人们提及基于智能云客服的解决方案时,首先想到讯鸟。'这是吴益民在谈到未来规划时,所说的一句话。作为北京讯鸟软件有限公司(下称讯鸟软件)的董事长兼总裁,吴益民对公司有一个很清晰的规划。我们无法预判未来的事情...
关键词：客户互动 云计算 吴益民 人工智能技术 呼叫中心 
目标感、使命感是做一切事情的动力源
《互联网周刊》2017年第17期68-68,共1页知达 
为梦想,才甘愿苦其心志,劳其筋骨 时至此刻,吴京专注投入的《战狼2》票房突破50亿人民币,成为华语电影史上又一座高峰,票房与口碑齐飞。在电影爆红的同时,吴京在这部电影背后付出的努力与艰辛也随之爆出。吴京用自己的信念与坚持,终于...
关键词：目标感 电影史 力源 吴京 劳其筋骨 呼叫中心 电视镜头 宁心 人生体验 客户服务 
电信
《互联网周刊》2013年第3期16-16,共1页
中国电信“翼支付”拓展金融服务业务 1月28日，中国电信宣布与上海锦江国际电子商务有限公司和国华人寿公司在上海签约，开拓基于手机客户端的电子支付解决方案。中国电信翼支付将为上海锦江国际的电子商务业务提供网站、呼叫中心及...
关键词：中国电信 电子商务 服务业务 电子支付 保险产品 客户端 业务提供 呼叫中心 
邮政物流
《互联网周刊》2010年第18期15-15,共1页
中国邮政速递物流打造呼叫中心 为更好地提升企业竞争力与服务质量，中国邮政速递物流公司决定建设全新的速递物流专业呼叫中心系统，并将其定为2010年重点项目。作为中国邮政速递物流公司全国逮递物流业务的呼叫系统，11183呼叫中心...
关键词：物流业务 邮政速递 呼叫中心系统 企业竞争力 电信运营商 服务质量 呼叫系统 业务咨询 
西安外呼的质变法则
《互联网周刊》2009年第14期62-63,共2页崔婷婷 
从2007年西安被认定为首批"中国服务外包示范城市",到如今呼叫中心服务外包产业基地座席规模迅速接近6000个,西安呼叫中心产业正在并继续进行着质变的突破。
关键词：西安 质变 法则 产业基地 呼叫中心 外包 服务 座席 
呼叫中心蜕变:从成本中心到利润产地被引量：1
《互联网周刊》2009年第10期48-49,共2页童妮燕 
形势在不知不觉发生改变。呼叫中心发展到今天,如果仅仅固守于成本耗费的定位,或许早已没落,它需要从成本中心跃向利润产地。
关键词：成本中心 呼叫中心 产地 利润 蜕变 
电信运营商外包呼叫中心服务力排行榜
《互联网周刊》2009年第10期51-51,共1页
指标说明： 设施完善度（权重30％）：外包呼叫中心的服务器性能、座席规模、人员素质等各项硬件与软件，对于确保工作效率、提高用户体验的正面影响，总分30分；
关键词：服务器性能 呼叫中心 电信运营商 外包 排行榜 人员素质 工作效率 正面影响 
中国专业外包呼叫中心服务力排行榜被引量：1
《互联网周刊》2009年第10期64-64,共1页
榜单说明： 设施完善度：专业外包呼叫中心服务提供商的服务器性能、座席规模、人员素质等各项硬件与软件．对于确保工作效率、提高用户体验的正面影响。主要来源于公开资料参析。总分30分；
关键词：服务器性能 呼叫中心 外包 排行榜 中国 服务提供商 工作效率 人员素质 
中国网站用户体验排行榜 10个性能管理的最佳实践(一)
《互联网周刊》2009年第6期84-85,共2页Matthew Poepsel 
不管是在商街小店购买甜点，通过呼叫中心预订飞机座位，还是在当地银行查验自己的账户收支明细，你的顾客体验都是非常重要的。这些顾客会和互联网在线顾客有什么差异吗？几乎没有。但不管你是否相信，现实情况是，一些世界最知名的公...
关键词：用户满意度 性能管理 中国网站 排行榜 顾客满意度 服务质量 呼叫中心 质量问题 
B2C“穿”上羊绒衫
《互联网周刊》2009年第4期68-68,共1页布丁 
荣仕雅将羊绒制品与B2C联系起来,在国内率先探索出了一条高档服饰生产、销售、服务等环节全程电子商务的新路。
关键词：B2C 羊绒衫 国内市场 电子商务 羊绒制品 鄂尔多斯 竞争对手 呼叫中心 
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