计算机电信集成

作品数：29被引量：40H指数：4
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相关机构：中国电信股份有限公司北京邮电大学南京邮电大学中兴通讯股份有限公司更多>>
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基于CTI技术的综合实训平台研制与应用
《实验室研究与探索》2017年第9期117-122,共6页李世宝 潘荔霞 邓云强 刘建航 
全国工程专业学位研究生教育2016~2017年度自选研究课题-教改项目(2016-ZX-271);教育部-NI2015年产学合作专业综合改革项目(2015-2);中国石油大学(华东)教学实验技术改革项目-重点项目(SY-A201608)
计算机电信集成(CTI)技术是计算机、电子和通信等学科领域的交叉融合,非常适合用于实习实训环节,但现有的CTI实验方案存在硬件资源不开放、二次开发功能弱的缺点。针对这一问题,提出了一种以DSP为核心的硬件语音处理模块设计思路,并结...
关键词：实训平台 计算机电信集成 语音处理 增值业务 
基于软交换技术的电力调度交换系统研究被引量：1
《微型电脑应用》2014年第10期35-37,40,共4页张海宁 许长清 郑征 姜元建 
随着坚强智能电网建设的深入开展,基于软交换技术融合语音、视频、数据业务构建新一代电力调度交换系统成为必然趋势。在深入研究当前各个主流软交换设备厂商统一通信平台的基础上,提出了一种电力调度软交换系统架构,开发支持各厂商CTI...
关键词：软交换 统一通信 计算机电信集成 多媒体调度 
应用计算机电信集成中间件改进学生档案服务
《兰台世界（中旬）》2014年第7期24-25,共2页胡毅 游全根 陈爱清 
华东交通大学校立研究课题项目;立项编号:12QT01
为了满足学生档案去向大批量查询要求,并以最快的速度作出响应,引入计算机电信集成中间件技术可以快速构造高校学生档案语音自助查询系统,实现24小时的全天候服务,提高档案服务工作效率,改善服务质量。
关键词：计算机电信集成 档案去向 自助查询 IVR 
基于CTI技术的接入网机房巡查管理系统的应用开发
《电信科学》2013年第S2期233-235,共3页姚德浩 
结合通信运营商接入网机房管理的日常巡查要求,阐述了如何充分利用计算机电信集成技术(CTI)以及数据库、Web等技术,借助PSTN话音卡的IVR(互动式话音应答)功能,采用Web+ASP编程的方式开发了一套机房巡查管理信息系统,用于管理机房巡查的...
关键词：计算机电信集成 互动式话音应答 ASP 互联网信息服务 ODBC 
基于语音的缴费卡系统的设计与实现被引量：2
《中国新通信》2013年第21期111-111,共1页李烨 刘阳 
本文对基于CTI的综合业务缴费卡系统的各项关键技术进行了深入研究,并在此基础上实现了一个具有实际应用价值的联通综合业务缴费卡系统。
关键词：CTI计算机电信集成 IVR语音呼叫处理 SOCKET NET 
山东检验检疫局12365举报处置指挥系统平台建设与应用研究
《科技视界》2012年第12期3-5,178,共4页宋琳琳 时长江 田建荣 齐文泉 
本文阐述了山东检验检疫12365举报处置指挥系统平台的建设内容、设计方案、功能模块及其使用效果。
关键词：12365 异地共建 计算机电信集成 多媒体呼叫中心 容错和备份 
广播电台呼叫中心原理及应用
《内蒙古广播与电视技术》2012年第1期36-38,共3页史国宝 
呼叫中心系统通过先进的软件技术将电信网络和计算机网络完美的结合起来,实现了语音交互和对各类数据进行访问、存取和检索。
关键词：自动呼叫分配 交互式语音处理 计算机电信集成 
ITIL理念与IT技术完美结合的实践——宝信软件运维管理解决方案简介被引量：3
《中国管理信息化》2010年第23期26-30,共5页徐晨 
专家研究和大量企业实践表明,IT项目生命周期中,大约80%的时间与IT项目运行维护有关,而往往该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,出现了典型的"轻服务、重技术"现象。宝信软件引进最先进的ITIL管理理念和ISO 20000国际标准,协助客户提高IT...
关键词：IT运维管理 信息技术基础设施库(ITIL) IT服务管理(ITSM) 计算机电信集成(CTI) 
基于中间件技术的CTI应用平台研究与实现被引量：5
《计算机应用与软件》2009年第11期95-97,共3页林晓勇 徐名海 阎巩平 
江苏省青年科技创新人才项目(BK2007604)
分析了计算机电信集成CTI(Computer Telecommunication Integrated)领域中开发增值业务的两种模式,介绍了基于语音资源卡/Seegoe交换机的CTI应用平台的架构,在基于面向服务的体系结构(SOA)的思想下,设计了一个CTI中间件平台,该平台能够...
关键词：计算机电信集成 面向服务体系 中间件 VXML 
一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0及其在佛山水业集团公司的应用
《电脑与信息技术》2008年第6期66-72,共7页刘伯高 
对一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的结构、特点以及功能进行了系统的研究。BYUNICC4.0以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱OIP/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能...
关键词：呼叫中心 计算机电信集成 交互式语音应答 
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