教学服务质量

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试论以教学档案规范化管理提升教学服务质量
《成才之路》2023年第33期129-132,共4页康楚楚 
在高校教学改革进程中,教学档案发挥着非常重要的作用和职能,尤其随着线上线下混合式教学模式的构建与实施,教学档案信息的类型日趋多元化,只有保障其规范化管理才能不断提升教学服务质量。文章在分析教学档案规范化管理对提升教学服务...
关键词：高校档案 档案管理 规范化管理 教学服务质量 智能化 
论市场营销策略在高职院校提升教学服务质量中的应用
《现代经济信息》2021年第27期174-175,共2页徐艺芳 
随着近几年我国高考政策的调整,高职院校迅速的发展起来,成为我国教育体系中重要的构成部分.随着本科类院校不断的增加招生数量,高职院校的竞争尤为激励,为了更好的促进发展,保证招生量,高职院校通常会采取市场营销的策略.本次研究的过...
关键词：市场营销策略 高职院校 教学服务质量 
远程教学服务质量对学员满意影响的实证研究——以河源开放大学为例
《智库时代》2019年第6期205-206,共2页高明 刘慧 黄丽娴 
本文以河源开放大学为例,对远程教学服务质量与学员满意度之间的关系进行了实证研究,因子分析发现教学服务质量的构成要素有5个,分别为实用性、就业性、有形性、响应性和移情性;回归分析结果显示出5个要素均对学员满意有显著的正向影响...
关键词：远程教育 教学服务质量 学员满意 
高职课堂教学服务质量对学生行为影响的实证研究
《佳木斯职业学院学报》2017年第10期13-14,共2页舒明 
随着高职教育的发展和当代学生的需求变化,课堂教学面临着新的挑战,如何提升课堂教学质量也应当符合新的形势。本文从服务质量角度出发,以高职在校大学生为研究对象,运用实证研究的方法分析高职课堂教学服务质量与学生满意度以及学生行...
关键词：高职教育 课堂教学服务质量 学生满意度 学生行为 
高校教学服务质量差距分析及提升策略被引量：1
《中国电力教育》2009年第9期39-40,共2页严洁 
高校教学服务质量是高等教育发展的根本与关键,高校教学服务质量的滑坡已成为当前我国高等教育发展的瓶颈与制约。本文运用服务营销质量管理的5差距模型对高校教学服务质量存在的问题进行了分析,提出了消除服务质量差距提高高校服务质...
关键词：教学服务质量 服务质量差距 策略 
影响教学服务质量的四种力量被引量：6
《高等工程教育研究》2009年第4期60-69,共10页顾学雍 查建中 Edward F.Crawley 
国家自然科学基金资助项目70771059的赞助
本文引用法律学教授劳伦斯.莱斯格撰写的《信息空间的代码和法律》一书中所提出的社会行为理论框架,建立一个系统化控制教学服务质量的工作模式。文中定义教育机构为一类提供知识服务的社会机构,旨在向周围的社会环境提供知识积累和传...
关键词：服务机构 教学服务质量 架构 法律 市场 常态 
高校教学服务质量差距模型的构建被引量：1
《理工高教研究》2008年第2期52-55,共4页曾雄军 
高校教学从本质上来讲是一种育人活动,这种育人活动主要通过教学服务来实现;借鉴服务管理领域的服务质量差距模型,我们可以构建高校教学服务质量差距模型,为改善高校教学质量问题提供了一个新的思路和框架;高校缩减教学质量认知差距、...
关键词：教学服务质量 高校教学 差距模型 服务质量差距 教学质量 管理领域 质量问题 沟通差距 
浅议高校发展之教学质量观
《商业经济》2005年第11期114-115,117,共3页王淑翠 王永萍 
当前高校的发展面临诸多压力与挑战,教学服务质量关系到高等院校的存亡。我国高校应借鉴国外服务管理学中的服务质量模型和测量工具,建立以学生需求为中心的数学活动设计体系,以一线员工为重心的教学质量保证体系和以学生评价为主体的...
关键词：教学服务质量 感知服务质量 差距模型 
浅议高校教学服务质量观
《娄底职业技术学院学报（职教与经济研究）》2005年第3期44-47,共4页王淑翠 王永萍 
结合当前高校发展的压力与挑战，提出加强教学服务质量是关系高等院校存亡的大事。借鉴服务管理学中的服务质量模型和测量工具，建立科学的高校教学服务质量观，并提出管理启示。
关键词：教学服务质量 感知服务质量 差距模型 SERVQUAL量表 
建立质量管理体系 提高教学服务质量
《上海质量》2000年第8期31-32,共2页罗威 
关键词：民办中小学教育 质量管理体系 教学服务质量 
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