教学服务质量

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试论以教学档案规范化管理提升教学服务质量
《成才之路》2023年第33期129-132,共4页康楚楚 
在高校教学改革进程中,教学档案发挥着非常重要的作用和职能,尤其随着线上线下混合式教学模式的构建与实施,教学档案信息的类型日趋多元化,只有保障其规范化管理才能不断提升教学服务质量。文章在分析教学档案规范化管理对提升教学服务...
关键词：高校档案 档案管理 规范化管理 教学服务质量 智能化 
高校教学服务质量对学生满意度影响的实证研究
《高教研究（西南科技大学）》2020年第4期1-5,9,共6页王静誩 
学生是高校基础顾客,是高校服务产品的主要消费者。在日趋激烈的教学资源供求市场竞争中,学生顾客是学校生存发展的关键。学生顾客对教学服务的感知源于其对教学服务质量的感受,学生顾客的服务感知也会决定其满意度,因此关注学生顾客,...
关键词：高校 教学服务质量 学生满意度 
高校教学服务质量提升对策
《学园》2019年第4期88-89,共2页陈思燕 
随着大学生就业市场化趋势的日益显现,在高校教学工作开展上,高校教学服务质量成为人们关注的焦点。面对学生就业压力日益增加的现状,高校应该立足发展需求,强化教学服务质量的意识,并合理进行高校专业以及教学内容的规划布局,从而实现...
关键词：高校 教学服务质量 对策 
高校教学服务质量差距分析及提升策略被引量：1
《中国电力教育》2009年第9期39-40,共2页严洁 
高校教学服务质量是高等教育发展的根本与关键,高校教学服务质量的滑坡已成为当前我国高等教育发展的瓶颈与制约。本文运用服务营销质量管理的5差距模型对高校教学服务质量存在的问题进行了分析,提出了消除服务质量差距提高高校服务质...
关键词：教学服务质量 服务质量差距 策略 
高校教学服务质量差距模型的构建被引量：1
《理工高教研究》2008年第2期52-55,共4页曾雄军 
高校教学从本质上来讲是一种育人活动,这种育人活动主要通过教学服务来实现;借鉴服务管理领域的服务质量差距模型,我们可以构建高校教学服务质量差距模型,为改善高校教学质量问题提供了一个新的思路和框架;高校缩减教学质量认知差距、...
关键词：教学服务质量 高校教学 差距模型 服务质量差距 教学质量 管理领域 质量问题 沟通差距 
教学教务模式的改革创新是高校远程教育的教育质量保证
《文教资料》2007年第15期50-51,共2页胡峻 
本文概括分析了高等教育大众化下,高校远程教育规模不断扩大,原有的教学教务管理服务模式已不能适应新的情况,要从强化学生自主管理学习、提高教务管理质量、使教学服务质量人性化三个方面,来进行改革创新,从而对远程高等教育质量保证...
关键词：学生自主管理学习 教务管理质量 教学服务质量 
浅议高校发展之教学质量观
《商业经济》2005年第11期114-115,117,共3页王淑翠 王永萍 
当前高校的发展面临诸多压力与挑战,教学服务质量关系到高等院校的存亡。我国高校应借鉴国外服务管理学中的服务质量模型和测量工具,建立以学生需求为中心的数学活动设计体系,以一线员工为重心的教学质量保证体系和以学生评价为主体的...
关键词：教学服务质量 感知服务质量 差距模型 
浅议高校教学服务质量观
《娄底职业技术学院学报（职教与经济研究）》2005年第3期44-47,共4页王淑翠 王永萍 
结合当前高校发展的压力与挑战，提出加强教学服务质量是关系高等院校存亡的大事。借鉴服务管理学中的服务质量模型和测量工具，建立科学的高校教学服务质量观，并提出管理启示。
关键词：教学服务质量 感知服务质量 差距模型 SERVQUAL量表 
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