J.D.POWER

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创享车生活,不止于车
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2021年第10期30-31,共2页阎婷 刘凯(图) 
生活,时而清闲,时而忙碌,拥抱美好的用车生活成为了车主追求的新方向。近期,广汽Honda荣登J.D.Power 2021中国售后服务满意度调研主流车品牌第一的宝座,这是卓越售后服务的体现。但是,售后服务满意度并不是一个冷冰冰的数字,它承载的是...
关键词：售后服务满意度 幸福指数 J.D.POWER 车主 
新鲜资讯
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2019年第9期96-96,共1页
J.D.Power发布2019中国新车质量研究8月8日,J.D.Power发布的2019中国新车质量研究(IQS)显示,中国汽车行业新车质量问题数明显减少,整体新车质量大幅提升。研究包含的67个汽车品牌中,52个品牌的表现均优于去年。今年八个研究类别中的六...
关键词：国际品牌 J.D.POWER 汽车品牌 研究类别 自主品牌 中国汽车行业 有效改善 
J.D.Power2018售后服务研究：中国车主亟盼数字化体验“落地”
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2018年第8期120-120,共1页
7月31日,J.D.Power发布的2018中国汽车售后服务满意度研究（CSI）结果显示,行业总体售后服务满意度微增长,奥迪、长安福特分列汽车售后服务满意度研究豪华车和主流车细分市场第一.研究发现,服务顾问利用平板电脑提供售后服务的车主满意...
关键词：售后服务 车主 中国 数字化 J.D.POWER 服务满意度 平板电脑 细分市场 
创变,得以恒强
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2018年第8期108-109,共2页张梦 
7月底,世界杯的余温才刚散去,售后服务人的紧张与激情又被一份调研报告点燃.这就是一年一度的售后服务“大考”——J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）.一汽-大众奥迪独领风骚,以创变不断刷新用户的服务期望,最终收获了用户...
关键词：J.D.POWER 服务满意度 售后服务 一汽-大众 世界杯 用户 奥迪 汽车 
服务至上,诚信为本——“3·15”车企诚信服务“八大承诺”联合声明发布
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2018年第4期108-111,共4页王璐 
2018年3月14日下午,由中国汽车维修行业协会、中国汽车流通协会支持,汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车共同发起、主办的“3·15”车企诚信服务“八大承诺”联合声明发布会在北京成功举办。诚信,是行业各主体立足的根本无论是J.D.Power去年...
关键词：诚信服务 中国汽车维修行业协会 J.D.POWER 售后服务市场 服务满意度 消费趋势 颁奖典礼 汽车服务 
“温暖”成就卓越
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第8期116-117,共2页张梦 
如何评价一家汽车厂商的售后服务才够公允？用户的声音与权威的调研定不可缺席。有着17年历史的J．D．Power中国汽车售后服务满意度指数研究。M（CSI），以其客观性、专业性与权威性，一直被认为是汽车用户满意度的最真实反映。
关键词：J.D.POWER 汽车售后服务 用户满意度 温暖 汽车厂商 满意度指数 客观性 权威 
一汽-大众奥迪连续四年蝉联J．D．Power销售及售后服务满意度双料冠军
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2016年第9期16-16,共1页
近日，JDPOWer亚太公司发布2016年中国售后服务满意度研究（CSI）报告，一汽-大众奥迪再次拔得豪华车市场头筹，这也意味着奥迪连续四年蝉联JDPower中国汽车销售满意度研究SM（SSI）和中国售后服务满意度研究SM（CSI）豪华车品牌双料冠...
关键词：服务满意度 一汽-大众 J.D.POWER 汽车销售 奥迪 蝉 豪华车 中国 
J．D．Power发现：折扣力度不断加大，消费者满意度反降
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2016年第8期16-16,共1页
据J．DPower公司于2016年6月30日发布的 2016年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）报告显示，2016年，豪华车市场每辆新车的平均折扣从2014年的17108元增加到33468元；在主流车市场，新车平均折扣从2014年的7316元增加到9303元。
关键词：消费者满意度 J.D.POWER 折扣 力度 汽车销售 豪华车 平均 新车 
问鼎的背后
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2016年第8期118-119,共2页张梦 
7月28日,2016年J.D.Power中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告新鲜出炉,这份业内颇具专业性与权威性的服务满意度调研报告是汽车行业服务水平最直接与最真实的反映。一汽-大众奥迪以高出第二名近百分的佳绩,位列豪华车品牌第一名,连...
关键词：J.D.POWER 满意度指数 一汽-大众 售后服务 服务满意度 豪华车 行业服务 品牌 
你的,我的 东风雪铁龙之家
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2016年第1期130-133,共4页张梦 武佳琪 
2015年，东风雪铁龙在J．D．Power亚太公司中国售后服务满意度调查（CSI）中以804分的绝对优势高居榜首。毫无疑问，成绩的取得源自于东风雪铁龙的广大车主对其服务的认可。接下来，我们就走近他们，听一听他们的心声。
关键词：东风雪铁龙 J.D.POWER 服务满意度 车主 
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