大客户服务

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制造企业的大客户服务营销管理策略探究
《商场现代化》2025年第4期60-63,共4页麻云龙 
随着技术的快速进步和消费者需求的多元化,大客户作为企业价值创造的核心驱动力之一,其重要性愈发凸显。大客户不仅贡献了企业大部分的营收与利润,更是推动企业产品迭代、服务升级及市场扩展的关键力量。因此,如何构建并优化大客户服务...
关键词：制造企业 大客户 服务营销管理 
大客户“1+3+N”服务运营管理模式探讨
《大众用电》2024年第8期15-17,共3页方圆 钟佳 彭子镔 潘则文 
按照国家电网有限公司关于卓越供电服务体系建设有关要求,国网长沙供电公司主动适应市场营销新形势、新变化,力争突破现有营销服务模式,依托各级负荷管理中心,打造负荷管理与大客户综合服务融合体系职责。针对大客户创造性地推行“1+3+...
关键词：营销服务 服务管理模式 服务运营管理 负荷管理 供电公司 国家电网 客户经理 大客户服务 
大数据分析下水利机械制造企业大客户服务营销管理策略被引量：1
《计算机应用文摘》2023年第10期101-103,共3页魏庆军 
常规的大客户服务营销管理策略在水利机械制造企业中存在一定的缺陷,整体服务营销管理水平与质量偏低,在某种程度上阻碍了水利机械制造企业经济效益的提升。基于此,在大数据分析背景下,文章对服务营销管理的必要性做出了全面分析,并提...
关键词：大数据分析 水利机械制造企业 营销 大客户 服务 策略 管理 
电力大客户服务“四维”定位分析方法构建与服务实践
《电力设备管理》2023年第6期239-241,共3页彭海君 彭冰莉 欧阳黎 高攀 汤洁 
国网湖南省电力有限公司客户关系管理研究及服务提升项目(B216AG220004)。
本文通过基于目标客户、服务角色、服务关系、服务内容四个维度构建了电力大客户服务“四维”定位分析方法,并基于此分析明确电力大客户服务现状及服务目标,为电力大客户服务提供了服务依据。
关键词：电力大客户 “四维”定位分析方法 服务实践 
基于竞合关系的企业大客户服务策略研究被引量：1
《区域治理》2023年第8期230-233,共4页周红梅 
在经济新常态的背景下,行业竞争不断加剧,客户的需求在不断发生改变,因此在开展营销工作的时候要站在客户的角度为他们提供针对性的服务。而为大客户提供服务是促进企业可持续发展的重要条件。在这个过程中,企业要基于大客户服务的内容...
关键词：竞合关系 企业大客户 服务策略 
工程机械企业大客户服务营销策略思考被引量：5
《投资与创业》2022年第20期126-128,共3页吴国清 
近年来,随着我国工业和制造业的快速发展,工程机械制造企业的数量不断增加,规模逐渐扩大,使得工程机械企业之间的竞争越来越激烈。在此背景下,很多工程机械制造企业为有效提高市场占有率,摒弃了以往单一的产品营销模式,逐渐开始运用大...
关键词：工程机械 企业 大客户服务 营销策略 
立数字化改革潮头 拓大客户智能化服务蓝海
《通信企业管理》2021年第12期56-59,共4页李辉 袁来 
客户是企业最宝贵的资产。中国联通践行"三个一切",其中,"一切为了客户"体现出公司对于客户的高度重视。政企板块业务发展中,大客户服务更是整体工作安排中的关键部分。做好大客户服务,是撬动运营商政企业务发展的最佳支点。以智能化管...
关键词：内部客户 大客户服务 智能化管理 中国联通 外部客户 智能化服务 政企业务 
基于“互联网+”的电力大客户服务创新研究
《今日自动化》2021年第3期172-173,共2页叶平 
随着社会经济的高速发展,电力大客户的规模扩张,跨区用电点增多,用电量越来越大,对供电企业的服务质量要求也越来越高,大客户服务已经成为供电企业营销线的核心业务之一。但是目前供电企业的大客户服务还是沿用以往偏重业扩报装的模式,...
关键词：服务 大客户 互联网+ 
推进星级管理 挖掘服务价值
《大众用电》2020年第9期18-19,共2页滕剑 王瑞琼 
为了体现清洁能源和新能源发电大客户的重要地位,以"效益最大、服务最优"为目标,提高大客户服务效率,国网永州供电公司于2019年成立了永州客户服务中心,其成立的宗旨在于为重要的客户提供差异化、专业化及个性化服务,企业为客户创造、...
关键词：新能源发电 供电公司 客户服务中心 年发电量 清洁能源 星级管理 差异化 大客户服务 
杜冰焱:最美青春不留遗憾
《中国电力企业管理》2020年第2期94-95,共2页王幕宾 陈功 
杜冰焱是国网浙江省电力有限公司宁波供电公司客户服务中心市场及大客户服务室高压用电检查班里的第一个女员工。入职几年来,她从不断问问题的职场"小白"迅速转变成了不停回答问题的"技术大拿"。勤奋、努力、上进铸就了她燃烧在职场的...
关键词：供电公司 客户服务中心 大客户服务 浙江省 青春 
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