医疗服务质量管理

作品数：60被引量：241H指数：9
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相关领域：医药卫生更多>>
相关作者：王刘杜兰英王巍章永川吴均林更多>>
相关机构：华中科技大学复旦大学解放军第411医院安徽医科大学第一附属医院更多>>
相关期刊：《医院领导决策参考》《中医药管理杂志》《上海理工大学学报（社会科学版）》《现代预防医学》更多>>
相关基金：上海申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目河南省软科学研究计划安徽省哲学社会科学规划项目辽宁省经济社会发展研究项目更多>>
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价值导向积分管理在医疗服务质量管理中的应用研究
《医院管理论坛》2024年第12期62-66,共5页李淑桦 黄笺笺 陈蒙蒙 
目的评价价值导向的积分管理制度在医疗服务质量管理中的应用效果。方法选取2022年6月—2023年6月我院骨科患者134例为研究对象,根据实施价值导向的积分管理制度前后顺序将患者分别纳入对照组(实施前n=67)与研究组(实施后n=67)。对比两...
关键词：医疗服务质量 医疗不良事件 价值导向 积分管理 满意度 
辽宁省“互联网+”模式下医联体医疗服务质量管理的对策研究被引量：3
《现代审计与会计》2022年第10期36-38,共3页王宇航 宫宇宸 
辽宁省社科联2022年度辽宁省经济社会发展研究课题研究成果,项目编号:2022lslwzzkt-031。
针对辽宁省“互联网+”模式下医联体医疗服务质量管理存在的主要问题,提出了完善分级诊疗配套机制、以利益为纽带推进医疗机构整合、构建医联体一体化信息平台、运用互联网技术开展新型医疗服务质量监管、多渠道缓解基层医疗机构资金压...
关键词：医联体 互联网+ 医疗服务质量管理 
在医疗服务质量管理中实施PDCA循环模式对质量与合格率的提升效果被引量：5
《中国卫生产业》2021年第16期75-78,共4页张文华 
随着新医疗政策推进,医疗需求也不断增加,医疗行为和医疗关系也随之产生变化。近年来媒体经常报道医患冲突事件,归纳下来导致医患冲突事件的主要原因是医院质量管理体系不健全,部分医务人员医疗行为不规范,因此需要采取措施加强医院医...
关键词：PDCA循环 医疗质量 质控 
六西格玛管理模式在医疗服务质量管理中的应用被引量：4
《中医药管理杂志》2021年第9期168-169,共2页吴蓓 
目的:探索六西格玛管理模式在医疗服务质量管理中的应用,方法:选择医院2017年6月〜2019年8月治疗的114例心胸外科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,对照组采用常规的护理方案进行干预,观察组在对照组添加六西格玛管理模式,比较...
关键词：六西格玛 管理 医疗服务质量 应用 
PDCA循环理论对医疗服务质量管理的效果观察被引量：14
《中国卫生标准管理》2020年第5期10-12,共3页计敏 乐丽芳 曾文干 郑加嘉 
目的分析医疗服务质量管理中运用计划、执行、检查以及调整(PDCA)循环理论的实际效果。方法2017年1月—2017年12月期间在医院未实施PDCA循环理论从中选取200例住院患者作为对照组,2018年1月—2019年6月期间在医院实施PDCA循环理论从中选...
关键词：PDCA 循环理论 医疗服务 质量 管理 完整性 
公立医院医疗服务质量管理的问题与对策被引量：6
《医学信息》2018年第15期14-15,共2页白雪 王润玲 李鹏 程梦明 梁佳宁 任嵩 
2016年安徽省哲学社会科学规划项目(编号:AHSKZ2016D05)
医疗服务质量是医院立足和发展的关键。然而我国公立医院的医疗服务质量不容乐观,"看病难、看病贵"仍然普遍存在。随着新医改工作的不断推进与深入,如何科学、有效的提高医疗服务质量,改进公立医院的运营和管理,是当前亟待解决的问题。...
关键词：公立医院 医疗服务 质量管理 
第三方患者满意度调查对提升医疗服务质量管理的影响被引量：5
《江苏卫生事业管理》2018年第3期302-304,共3页高吉明 
目的:通过分析第三方满意度调查结果,进行针对性改进,提升医院医疗服务质量。方法:通过第三方调查机构对医院2016年下半年出院患者满意度的调查结果,审视医疗服务环节质量,应用PDCA等管理学方法,提出改进措施,对医疗服务质量进行持续改...
关键词：满意度 医疗质量 管理 
浅议标准化在福利机构医疗服务质量管理中的应用被引量：2
《标准科学》2014年第10期67-71,共5页甘雨兰 
本文依据工作实践,结合服务标准体系的结构,分析了体系中医疗服务质量管理金字塔形的文本构架以及标准化与质量管理的关系,在总结福利机构标准化质量管理构建特点的基础上,强调了实施标准化医疗服务质量管理应做到既要抓服务质量又要抓...
关键词：标准化 福利机构 医疗质量 管理 
基于患者体验医疗服务质量评价量表的应用被引量：10
《中华医院管理杂志》2014年第7期510-514,共5页田常俊 田悦 刘新奎 田庆丰 秦太铮 张亮 
河南省2013年度软科学研究计划项目（132400411355）
伴随着体验经济时代迅速发展和顾客体验理论的广泛应用，国外对患者体验进行了深入地探索并取得了相应的研究成果。美英等国广泛使用的“患者体验”调查，从调查工具开发、调查实施、数据搜集、分析等都遵循统一的标准，广泛用于测量患...
关键词：医疗服务质量管理 质量评价量表 患者 应用 调查工具 测量工具 顾客体验 体验经济 
浅析公立医院医疗服务质量管理的持续改进被引量：1
《国外医学（卫生经济分册）》2014年第2期85-89,共5页周琳 张雪梅 郑素晓 邱苗苗 
改革开放以来,随着社会经济的快速发展,我国的公共卫生事业也取得了长足的进步,但是卫生事业的发展仍然存在不协调、不全面的问题。其中较为突出的是公立医院医疗服务质量与患者需求之间的矛盾,这与医患关系紧张在一定程度上有必然的联...
关键词：公立医院 医疗服务质量 医患沟通 
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