唐飞

作品数：11被引量：31H指数：4
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张弛有度 谨防过“度”服务
《饭店世界》2007年第6期24-25,共2页刘太萍 唐飞 
笔者曾有这样的经历：一次与朋友去品尝洛阳水席，席间美食佳肴的印象虽已淡忘，但记忆犹新的是就餐期间服务员极度“热情”的服务。我们用餐过程中服务员一直采用小碗分装的方式为每位客人提供汤水，但当某些女士出于善意地要求服务员...
关键词：服务员 张弛 洛阳水席 服务标准 分装 客人 女士 经理 
英特尔公司的转型之路被引量：2
《经济管理》2007年第9期83-87,共5页唐飞 宋学锋 
从存储器业务起家,然后向微处理器业务转型,再由芯片生产商转向互联网经济的构件供应商,进而转型为平台技术供应商,英特尔公司转型的速度越来越快,反映了当今企业经营环境的不确定性对战略管理的挑战。英特尔公司通过高层与中、基层的...
关键词：英特尔 战略转型 启示 
也谈企业的战略定位——兼与李庆华先生商榷被引量：2
《科研管理》2007年第1期60-64,共5页唐飞 刘太萍 宋学锋 
针对当前人们对“定位”理论的认识模糊与使用混乱的情况,本文提出了一个综合的理论分析框架,将杰克.特劳特的定位理论与迈克.波特的定位理论整合到了一个统一的框架中,认为企业战略定位共分为由高到低的三个层次:总体战略定位、经营战...
关键词：总体战略定位 经营战略定位 营销战略定位 
浅议徐州都市圈红色旅游产品开发被引量：3
《江苏商论》2006年第2期15-17,共3页唐飞 刘太萍 范中启 
中国矿业大学科研基金重点资助项目<徐州都市圈旅游规划发展战略研究>成果之一;课题负责人为范中启教授
红色旅游在中华大地的蓬勃发展为徐州都市圈的旅游发展提供了新的契机。徐州都市圈所蕴涵的战争文化,尤其是淮海战役、台儿庄大战以及铁道游击队,为其提供了发展红色旅游所必须的资源。基于对这些资源的分析,本文提出了开发徐州都市圈...
关键词：徐州都市圈 红色旅游 产品开发 
徐州都市圈旅游经济发展战略研究被引量：1
《经济论坛》2006年第2期23-24,共2页唐飞 刘太萍 范中启 袁芳 
中国矿业大学科研基金重点资助项目<徐州都市圈旅游规划发展战略研究>成果之一
关键词：徐州都市圈 经济发展战略 旅游 设定范围 连云港市 省政府 徐州市 宿迁市 宿州市 淮北市 
“真实瞬间”:提升饭店顾客满意度的关键被引量：1
《江苏商论》2005年第11期86-88,共3页刘太萍 唐飞 
随着饭店业的发展,我国饭店业之间的竞争日趋激烈,提供优质服务已成为饭店管理者越来越重视的问题。“真实瞬间”是饭店向顾客展示其服务质量的关键时刻,只有把握和管理好“真实瞬间”才能为顾客提供优质服务,才能为饭店赢得满意顾客。
关键词：真实瞬间 饭店 顾客满意度 
企业战略定位的综合理论分析框架被引量：4
《工业技术经济》2005年第9期62-65,共4页唐飞 刘太萍 
本文研究的出发点来自于理论界与实业界对于“定位”一词的混乱使用情况,同时考虑到定位一词已经延伸到社会生活的方方面面,包括人生定位、城市定位、国家定位等等,因此本文仅在企业管理这一研究领域内对定位理论进行探讨,从定位具有层...
关键词：企业 战略定位 分析框架 
徐州旅游经济圈的建构及发展战略被引量：8
《中国矿业大学学报（社会科学版）》2005年第4期82-86,共5页范中启 唐飞 刘太萍 
本文在界定旅游经济圈概念的基础上,依据区域旅游规划原理、区域经济学、经济地理学等相关理论以及对徐州周边城市群的旅游资源、旅游设施等的综合分析,构建了徐州旅游经济圈。并对其旅游资源进行了分类与评价,对旅游形象进行了设计,对...
关键词：徐州 旅游经济圈 发展战略 
谨防过“度”服务
《企业活力》2005年第7期38-39,共2页刘太萍 唐飞 
在酒店服务工作中,常常发生这种情况,尽管服务员满腔热情地为顾客提供服务,但顾客有时不仅不领情,反而会不满、抱怨.
关键词：“度” 售后服务人员 服务工作 提供服务 知名品牌 服务员 打电话 顾客 热情 询问 酒店 购买 公司 满意 过度 饭店 推销 
试论徐州旅游经济圈的构建被引量：4
《社会科学家》2005年第6期122-124,共3页刘太萍 范中启 唐飞 袁芳 
本文在界定旅游经济圈概念的基础上,依据区域旅游规划原理、区域经济学、经济地理学等相关理论以及对徐州周边城市群的旅游资源、旅游设施等的综合分析,构建了徐州旅游经济圈。
关键词：旅游经济圈 徐州 构建 
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