刘太萍

作品数:19被引量:70H指数:4
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供职机构:中国矿业大学更多>>
发文主题:服务质量旅游经济圈徐州都市圈应用型人才旅游更多>>
发文领域:经济管理文化科学哲学宗教历史地理更多>>
发文期刊:《工业技术经济》《商场现代化》《北京第二外国语学院学报》《中国矿业大学学报(社会科学版)》更多>>
所获基金:中国矿业大学科学研究基金中国矿业大学青年科技基金更多>>
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基于DEA模型的徐州市科技金融相对效率评价研究被引量:3
《经营与管理》2020年第1期155-160,共6页刘太萍 唐飞 
构建科技金融评价指标体系,将江苏省内12座城市划分为3个城市群:长三角创新领先城市群、长三角其他城市群、非长三角城市群,分别将徐州市置于其中进行比较,使用2017年的数据运用DEA方法对其科技金融相对效率进行了评价,提出促进和加快...
关键词:科技金融 数据包络分析(DEA) 效率评价 
徐州地区大运河文化带建设的问题及对策研究
《淮海文汇》2019年第3期42-50,共9页刘太萍 
一、研究背景大运河由京杭大运河、隋唐大运河、浙东运河组成,全长3200多公里,流经北京、天津、河北、河南、山东、安徽、江苏、浙江8省市,沟通黄河、海河、淮河、长江、钱塘江五大水系,是世界上开凿时间较早、沿用时间最久、规模最大...
关键词:大运河文化带建设 徐州市 全域旅游 京杭运河 徐州地区 问题及对策研究 
高校教学团队建设与绩效考核研究被引量:4
《合作经济与科技》2015年第4期93-96,共4页刘太萍 
中国矿业大学教育教学改革与建设课题立项(课题编号:2013G49)资助
高校毕业生就业难与技术技能型人才供给不足的矛盾已经成为我国短期内新增劳动力就业结构性矛盾的突出表现。地方性本科院校将人才培养目标定位于应用型已是大势所趋。而在应用型人才培养过程中,教学团队的建设与考核至关重要。本文主...
关键词:应用型人才 教学团队 绩效考核 平衡计分卡 
面向煤炭应用型人才培养的工商管理专业人才培养模式研究
《企业科技与发展(下半月)》2013年第7期154-156,共3页刘太萍 
中国矿业大学教改课题"面向煤炭应用型人才培养的工商管理专业学生胜任力素质模型研究"资助
文章以中国矿业大学应用技术学院为例,简要阐述了煤炭应用型工商管理专业人才的内涵、特点,分析了该专业人才的胜任力素质构成要素,构建了基于胜任力的煤炭应用型工商管理专业教学体系。
关键词:工商管理 煤炭应用型人才 培养模式 
高校旅游管理专业学生认同感分析与建议被引量:6
《黑龙江教育(高教研究与评估)》2011年第8期67-69,共3页刘太萍 侯永康 
本文通过对江苏省徐州市设有旅游管理专业的5所高校旅游管理专业学生的调查,得出他们报考该专业的情况,对本专业的兴趣、前景,是否愿意从事该专业的相关职业等结论,为旅游管理专业发展提出了相关建议。
关键词:旅游管理 学生认同感 高校 
张弛有度 谨防过“度”服务
《饭店世界》2007年第6期24-25,共2页刘太萍 唐飞 
笔者曾有这样的经历:一次与朋友去品尝洛阳水席,席间美食佳肴的印象虽已淡忘,但记忆犹新的是就餐期间服务员极度“热情”的服务。我们用餐过程中服务员一直采用小碗分装的方式为每位客人提供汤水,但当某些女士出于善意地要求服务员...
关键词:服务员 张弛 洛阳水席 服务标准 分装 客人 女士 经理 
基于顾客体验价值的服务创新模型研究被引量:7
《江苏商论》2007年第10期87-89,共3页刘太萍 陈新忠 
中国矿业大学青年科研项目(项目编号2005A049)研究成果之一
本文分析了体验经济时代下服务创新动因及存在的问题,提出了服务创新的"屋子"模型,对服务企业创新管理有一定的参考意义。
关键词:顾客体验价值 服务创新 “屋子”模型 
饭店顾客投诉管理循环链分析被引量:2
《商场现代化》2007年第04S期139-140,共2页刘太萍 
中国矿业大学青年科研基金资助项目(2005A049)
本文分析了国内饭店投诉管理的现状,提出了饭店顾客投诉管理循环链,对饭店的服务质量管理有一定的参考意义。
关键词:饭店 投诉管理 循环链 服务质量 
论饭店服务质量管理中的前馈控制被引量:1
《现代商贸工业》2007年第9期110-111,共2页袁芳 刘太萍 李芳菲 李道永 
服务质量是饭店企业生命之本。着重探讨前馈控制在饭店服务质量管理中的理论和方法,分析了目前饭店服务质量中存在的一些偏差,指明了前馈控制在饭店服务质量管理中的重要作用,并提出了做好前馈控制的方法与措施,为改进我国饭店服务质量...
关键词:饭店 服务质量 前馈控制 
也谈企业的战略定位——兼与李庆华先生商榷被引量:2
《科研管理》2007年第1期60-64,共5页唐飞 刘太萍 宋学锋 
针对当前人们对“定位”理论的认识模糊与使用混乱的情况,本文提出了一个综合的理论分析框架,将杰克.特劳特的定位理论与迈克.波特的定位理论整合到了一个统一的框架中,认为企业战略定位共分为由高到低的三个层次:总体战略定位、经营战...
关键词:总体战略定位 经营战略定位 营销战略定位 
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