杨坤

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浅议互动式教学被引量：3
《教育进展》2016年第5期204-209,共6页杜倩颖 刘旻昱 杨坤 
南开大学教学改革项目资助。
让学生主动学习、独立思考、善于沟通,是互动式教学所强调的,也是培养学生创新精神和能力的重要途径。本文介绍了互动式教学的定义和特点、互动式教学的理论基础、国内外互动式教学的演进发展,以及互动式教学的影响因素,期望能引起读者...
关键词：互动式教学 特点 理论基础 演进 影响因素 
基于利益相关者的企业绿色价值链重构——以卡博特(天津)为例被引量：13
《管理案例研究与评论》2015年第1期33-44,共12页许晖 王琳 杨坤 
国家自然科学基金资助项目(71072100;71472097);教育部新世纪优秀人才支持计划项目(NCET-12-0281)
价值链重构能够构造一种区别于竞争对手的盈利模式,使企业拥有独特的竞争优势。本文以化工企业的绿色价值链重构为主线,以卡博特(天津)建立绿色竞争优势的案例为样本,采用单案例研究方法,基于利益相关者的视角,探讨了基于利益相关者的...
关键词：利益相关者 绿色价值链重构 价值共创 绿色竞争力 
实践导向管理研究的中国情境、文化背景与理论创新——2013′“中国·实践·管理”论坛观点综述被引量：3
《管理学报》2014年第4期487-491,共5页胡望斌 杨坤 
2013′"中国·实践·管理"论坛以"挑战·创新·突破"为主题,进一步深入探讨直面中国实践的管理研究。论坛的主题发言、圆桌对话和提交论文突出体现了深刻认识中国管理情境、中国管理实践中的科学问题及理论创新、中国管理实践研究创新...
关键词：中国情境 中国文化 管理实践 理论创新 
直面问题 深化研究 创新突破——2013′“中国·实践·管理”论坛纪要
《管理学报》2014年第1期20-21,2+157,共2页杨坤 张新冲 张珊溟 
2013年11月30日～12月1日，由华中科技大学管理学院和南开大学商学院联合主办、南开大学商学院企业管理系承办的2013＇“中国·实践·管理”论坛在南开大学商学院成功举行。本届论坛以“挑战·创新·突破——基于中国管理实践的学术研...
关键词：管理学院 管理实践 论坛 中国 创新 纪要 南开大学 华中科技大学 
公共服务价值共创概念与有效实施被引量：14
《管理观察》2014年第1期117-119,121,共4页杨坤 高鑫 杨海龙 
不论在商业服务领域还是公共服务领域,由服务供需双方共同创造价值(value cocreation)的理念正越来越受到学者的关注。尽管价值共创在商业服务领域和公共服务领域的特征不尽相同,但其实质以及在实施过程中所遇到的基本问题却大体相同。...
关键词：公共服务 服务管理 价值共创 实施关键要素 
博弈论视角下的服务质量约束策略研究被引量：1
《现代管理科学》2012年第2期24-26,共3页邢博 杨坤 徐虹 
教育部基金项目资助(项目号:07JA630033)
文章从博弈论的视角出发,结合信息经济学和信号理论的相关知识,通过构建服务供求双方的博弈模型对不完全信息条件下的服务互动过程进行了分析,论证了采取一系列服务质量约束策略,即合理利用公共服务、建立可视化的服务标准体系、利用利...
关键词：博弈论 信号理论 服务质量 公共服务 
信息不对称与服务企业多元化程度及其绩效关系研究被引量：6
《管理学报》2011年第4期539-543,共5页杨坤 肖淑玉 
国家自然科学基金资助项目(70672034)
以57家中国服务企业为样本,通过均值比较和回归分析研究了信息不对称同服务型企业多元化程度,以及多元化程度与服务型企业绩效之间的关系。研究发现,在服务企业中,经验服务业的多元化程度高于搜索服务业的多元化程度;服务企业的经营绩...
关键词：服务企业 多元化战略 信息不对称 绩效 
公共服务互动质量要素构成及重要性排序研究
《管理观察》2010年第14期61-63,共3页杨坤 胡菁 王冰洁 
提高公众满意度已日益成为政府部门管理实践的关注要点。同时,服务的过程性消费特点使得公众满意度感知更加依赖于其与政府服务部门的互动接触,因而服务互动质量就成了影响公众满意度的重要因素。但学术界在公共服务互动质量构成维度及...
关键词：公共服务质量 人员互动质量要素 非人员互动质量要素 公众满意度 
管理服务质量:我们需要建立一种网络机制
《中国质量》2010年第2期43-46,共4页杨坤 刘治宏 
国家自然科学基金项目(70672034)的经费支持
对于服务业的质量管理．一直以来存在两种呼声：一是要政府加强对服务业的质量管理：二是寄希望于通过市场竞争来提升服务业的总体质量水平。但事实表明，这种美好的愿望和想法并没有收到预期的、很好的效果。在总体趋势上，具有垄断性...
关键词：管理服务质量 网络机制 市场竞争 质量管理 顾客满意度 服务业 质量水平 服务行业 
服务业质量管理中的政府角色和作用转变
《现代商业》2010年第3期106-107,共2页刘治宏 杨坤 
国家自然科学基金项目(70672034)的经费支持
如何在大力发展服务业的同时,切实提高该行业的整体质量,让其在促进经济增长、提高人民生活水平和生活质量方面发挥更大的作用,不仅需要服务企业的努力,也需要政府承担起相应的职责。本文在分析服务业质量管理特点的基础上,对于政府在...
关键词：服务业 质量管理 政府 角色 
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